Друзья, вот такая беда произошла у нас не так давно
Компания «Омега», сеть апартаментов, попала в неприятную и, увы, не уникальную ситуацию. Мы столкнулись с тем, что система отзывов на платформе «Авито», вместо инструмента обратной связи, может превращаться в оружие клеветы. Один эмоционально заряженный, односторонний отзыв – и вы рискуете н…
В практике каждого продажника регулярно возникает ситуация: клиент в переписке четко просит: «Лучше напишите, я не могу говорить». И здесь многие совершают стратегическую ошибку — берут трубку, чтобы «быстрее все обсудить». Казалось бы, что тут такого? Но на деле такой звонок против воли клиента — это не ускорение сделки, а прямой путь к ее срыву…
Предприниматели часто ищут сложные пути генерации идей, устраивают мозговые штурмы и анализируют тренды. Но самый ценный источник идей находится прямо перед нами — это взгляд на бизнес глазами клиента.
Почему мы не видим очевидных идей?
Что, если я скажу вам, что в вашем бизнесе уже есть готовый инструмент, который повышает лояльность, вызывает восторг у клиентов и увеличивает средний чек? И для этого не нужно изобретать сложные маркетинговые схемы. Речь идет о старом добром, но забытом многими,…
Ваш сотрудник в сервисе — не винтик. Он либо детонатор лояльности, либо бомба, которая взорвет вашу репутацию.
Друзья, вот такая беда произошла у меня не так давно
24 июля на моей странице на Avito, где я предлагаю услуги по геодезии (вынос границ, осей, топосъёмка), появился крайне негативный отзыв от пользователя по имени Никита. Он поставил одну звезду и выбрал этап сделки «Сделка сорвалась».
Суть претензии сводится к следующему: клиент опоздал на встречу,…
Привет, Авито. Привет, модерация.
Вы снова это сделали. Один отзыв. Один клиент. И — ноль проверки. Хотя у нас — факты, видео, документы и десятки честных сделок.
Здравствуйте. Мы — команда proEgo.
Хотите роста продаж? Запишитесь на бесплатный аудит от меня — эксперта по отделам продаж https://dinamicapro.getcourse.ru/practicum
Здравствуйте, сообщество VC! Хочу поделиться ситуацией, которая, думаю, будет близка многим селлерам и брендам, кто продаёт товары через маркетплейсы. К сожалению, на этот раз героем анти-кейса стал Озон, платформа, которая позиционирует себя как «территория доверия».
Я веду аккаунт арендодателя Ольги. Она сдаёт дом посуточно. Всё оформлено по правилам: фото, описание, корректная геометка. Объявление активно и опубликовано. Однако в мобильном приложении Авито оно не отображается на карте, а именно через карту пользователи ищут жильё.
🆔 Профиль: 361 999 273
При выборе агентства для ведения контекстной рекламы важно знать, какие ошибки могут привести к потере бюджета и снижению эффективности защиты.
В статье подробно рассмотрены наиболее распространённые проблемы при выборе подрядчика, которые негативно влияют на результаты бизнеса.