Рассказываем, что объединяет «Ленту» с флотом, какие товары заказывают моряки и как погода влияет на их рацион.
Группа Лента
с 2020
Секреты успеха, интересные кейсы от сообщества профессионалов «Группы Лента».
40 подписчиков
41 подписка
В условиях нехватки кадров на рынке труда работодатели должны действовать решительно и быстро. Рассказываем, как мы поменяли процессы трудоустройства в супермаркетах и превратили директора магазина в HR-специалиста.
Прийти в магазин и не найти на полке свои любимые печеньки – это очень грустно. Рассказываем, как мы тестировали систему видеораспознавания, которая борется с пустотой и помогает увеличивать продажи.
Рассказываем, как юристы «Ленты» сэкономили 90 миллионов рублей и при чём здесь принцип «эстоппель».
Рассказываем, как мы незаметно объединили сайты и приложения сервиса доставки и «Ленты», при этом не растеряв клиентов.
Рассказываем, как мы сократили время сборки онлайн-заказов и увеличили средний чек в гипермаркетах при помощи адресного поиска товаров в приложении, и зачем запускаем мобильную навигацию для покупателей.
Рассказываем, как «Лента» тестировала самых разных роботов-уборщиков, сколько на это ушло времени и сил, и почему это нужно.
В Lenta Tech придумали и успешно реализовали архитектурное решение, которое позволяет централизовать разрозненный электронный документооборот (ЭДО) с контрагентами, а также построить единую ИТ-площадку для его оркестрации и контроля, начиная c момента готовности документов к подписанию и заканчивая передачей на архивное хранение для налогового мони…
Разбираемся, почему чат-бот должен стать полноправным членом сервиса клиентской поддержки, если вы хотите, чтобы он экономил деньги и не бесил пользователей.
Больше года назад мы задумались, как увеличить индекс удовлетворённости клиентов «Ленты Онлайн», обращения которых обрабатывает чат-бот. Итак, знакомьтесь: чат-бот Леонид, который закрыв…
Курьеры в бронежилетах, бетонные блоки у магазинов, опустевшие улицы и сигналы тревоги. Рассказываем, как магазины «Ленты» работают в Белгороде.
Непогода – один из факторов, который негативно сказывается на посещаемости магазинов. Мы решили проверить, как сильная метель в Поволжье привела покупателей в гипермаркеты благодаря наличию товаров.
Уже год в Санкт-Петербурге работает тест-центр СТМ, который помогает «Ленте» доводить продукты до совершенства. Рассказываем, как растут продажи улучшенных товаров, почему не стоит создавать профессиональных покупателей и зачем раздавать им мороженое.