Где теряются клиенты?

Вроде все процессы настроены: контент-менеджер истории каждый день снимает, таргетолог запускает рк и с блогерами сотрудничаете. Люди пишут, но клиентами не становятся 🧐

Тут может быть масса проблем, но в первую очередь обратите внимание на общение вашего менеджера и клиента. Может быть тут и зарыта собака.

Основные «косяки» менеджера при общении с потенциальным клиентом:

⁃ Грубость. Думаю здесь комментарии не нужны.

⁃ Безынициативность. Клиент пишет вам и еще нескольким компаниям, он не будет останавливаться на вас и тянуть каждое слово.

⁃ Время ответа. Идеальное время ответа - 5 минут. Но некоторые затягивают и на день. А клиенту на следующий день уже и не надо.

⁃ Брошенный диалог: оставленный вопрос без ответа, или просто прочтенное сообщение.

Относитесь к общению с клиентом как к важной части воронки. Именно тут и сливается рекламный бюджет - неумение обращаться с заявкой.

1111
10 комментариев

Если у Вас на сайте нет цены, а у конкурента есть, я даже писать "сколько стоит" не буду.

15

Сам я интроверт. Но проф деформация произошла. Коммерческое читаю по диагонали, цена на сайте не смотрю. Звоню или заказываю звонок. В разговоре выясняю детали, торгуюсь и принимаю решение. Часто это приводит к более взаимовыгодным условиям. Поверьте, общение и переговоры экономит время и несёт выгоды.

1

Что бы не тратить время на пустые разговоры и встречи, мы ввели плату за первичную консультацию. Заказать услугу возможно только после консультации.

Сразу все неадекваты отвалились, время освободилось.

Больше времени и заботы уделяем постоянным клиентам.
На связи в мессенджерах, отвечаем быстро! 🤝

Суд приговорил инфоблогера Елену Блиновскую к пяти годам колонии и штрафу в 1 млн рублей

Также суд на четыре года запретил ей заниматься коммерческои деятельностью и удовлетворил гражданский иск на 587 млн рублей.

Источник: Суды общей юрисдикции города Москвы
4040
2929
77
66
55
11
11
Как двойственно - вроде и поделом за тупое дробление и откровенное инфоцыганство, с другой стороны она от бизнеса а не от чинушья , и как то неприятно, когда сажают человека бизнеса
реклама
разместить
В сети алкомаркетов «Ароматный мир» начался корпоративный конфликт — СМИ

Суть спора пока неизвестна. В начале марта 2025 года у ритейлера перестали работать сайт и приложение — компания объяснила это сбоем и «переездом» сайта на новый адрес.

66
66
22
"Ты меня уважаешь?")

ВК прилег отдохнуть, судя по всему

«Что-то витает в воздухе»: Apple анонсировала новое устройство «на этой неделе»

Вероятно, MacBook Air.

1010
77
77
«Что-то витает в воздухе» - запах бабла от фанатов эпла наверное
Microsoft представила ИИ-помощника Dragon Copilot для врачей

Чтобы те «могли сосредоточиться на пациентах, а не компьютере».

Источник: Microsoft
1111
44
11
Я производил 2 млн пачек, зарабатывал 55 млн ₽ в год, попал в топ маркетплейсов, но всему приходит конец

В 2023 я больше всех продавал на маркетплейсах в своей товарной категории, работал со всеми крупными ритейл-сетями, а всего бизнес приносил 1,1 млрд ₽ выручки и 55 млн ₽ прибыли в год.

Теперь можно и руки вытереть, и бюджет посчитать 
126126
1818
77
22
11
11
Прямо чистый понедельник, много нового узнал про производство бумажной продукции. Спасибо и удачи автору в начинаниях
Как объединить карточки товаров на Wildberries: пошаговая инструкция
Как объединить карточки товаров на Wildberries: пошаговая инструкция
Сервисом по самозапрету на выдачу кредитов воспользовались почти 2 млн человек за два дня

Встроенный помощник «Макс» дал 3,4 млн консультаций о добровольном запрете на кредитование.

1212
33
Теперь каждому, на кого мошенники оформили кредит, начнут говорить: Что ж ты самозапрет не установил? Сам виноват.
[]