Wildberries: Конкурентный «шпионаж» на маркетплейсах

erid:2Vtzqx6UAiZ

На связи команда Jvo и сегодня мы хотим поговорить о том, без чего не обходится ни один успешный бизнес — конкурентный шпионаж и конкурентная разведка. Разберемся, как понять слабые места конкурента, выявить его успешные действия, а главное — как применить все это в разрезе своего бизнеса и кратно увеличить долю в ecommerce.

Wildberries: Конкурентный «шпионаж» на маркетплейсах

Две ключевые задачи

Недавно мы проводили опрос среди своих топ-клиентов (компаний, которые являются лидерами рынка на маркетплейсах) с целью выявить – что для них является ключевыми задачами. И абсолютно все опрошенные сошлись во мнении, что главными задачами для них является:

  • Удержать в ТОПе позиции, которые там уже находятся
  • Вывести в ТОП артикулы, которые там еще не находятся

Не секрет, что для того, чтобы вывести в топ артикулы их необходимо проработать с точки зрения воронки продаж в E-Commerce. По-сути создать “идеальные” карточки, которые показывают хорошие показатели конверсии на каждом этапе воронки (просмотры, добавления в корзину, заказы).

Об этом мы уже неоднократно говорили в своих материалах и разбирали, как работать с воронкой продаж и привести карточки к идеальным показателям с помощью наших инструментов.

Но что делать, если мы уже сделали все возможное с карточкой, но не понимаем, где та грань, когда, например, карточка из ТОП-5 переходит в ТОП-1?

Wildberries: Конкурентный «шпионаж» на маркетплейсах

Большой спорт

В разрезе конкуренции за топ выдачи на маркетплейсах отлично подходит аналогии с Олимпийскими Играми.

Представим двух конкурентов-спортсменов, которые готовятся участвовать в гонке за золотую медаль. Очевидно, что не может быть ситуации, когда один из них находится на пике формы, а второй пришел на Олимпиаду неподготовленным и дряблым. Оба спортсмена находятся на пике своих возможностей и победа достанется тому, кто на десятую долю секунды окажется быстрее.

Похожая ситуация происходит в войне за ТОП-10. Все компании, которые конкурируют за органическую позицию в топе уже выжали из своих карточек максимальную конверсию: контент в лучших студиях, профессиональное SEO и т.д.

Следовательно, их задача – найти те самые точки, которые позволят на долю секунды обогнать своего конкурента.

Wildberries: Конкурентный «шпионаж» на маркетплейсах

Почему конкурентный шпионаж – хорошо?

Итак, мы выяснили, что наша первая задача – привести карточки в идеальный вид. А вторая задача – найти слабости нашего конкурента и в моменте “ударить” в них.

Какие это могут быть слабости?

Например, конкурент допустил OOS на региональных складах и снизил индекс локализации. Для нас это сигнал, что нам срочно нужно наращивать объем продаж по регионам и обходить его, пока индекс конкурента снижен.

Или представим ситуацию, что наш конкурент тестирует гипотезу по SEO и сократил свое присутствие по высокочастотному поисковому запросу, по которому нам срочно нужно наращивать продажи и подниматься выше в листинге.

Если посмотреть на конкурентную разведку, то она ставит перед собой две цели:

  • Выявить слабые места конкурента, чтобы дать нам преимущество
  • Выявить успешные действия конкурента, чтобы применить их у нас

Отсюда рождается главное правило битвы за топ в E-Commerce – знать каждое успешное и неуспешное действие своего конкурента. Потому что каждая его ошибка – наш шанс обойти конкурента в ранжировании, а успешное действие – готовая стратегия для продвижения своих карточек.

Wildberries: Конкурентный «шпионаж» на маркетплейсах

Главное помнить, что все это работает и в обратную сторону – если мы допустим ошибку (OOS, неправильное SEO, падение конверсии в корзину и т.д), то конкурент в битве за топ выдачи моментально обойдет нас в позициях и заберет органический трафик.

Как контролировать такой пул событий?

Специально для этого мы создали инструмент JVO События. Модуль, который мгновенно дает ответ на вопрос “почему у меня упали/выросли продажи?” и позволяет получить самую подробную картину действий любого конкурента по дням.

С помощью JVO Событий вы можете не только найти причины падения продаж в своей карточки, но и отследить, как конкуренты работают с ценой, скидкой, контентом, SEO, отгрузками и абсолютно любыми другими действиями на маркетплейсах.

JVO – первая платформа, которая работает напрямую с причиной, а не следствием и дает четкие ответы на два главных вопроса:

  • Как вывести карточки в ТОП продаж и обойти конкурентов
  • Как удержать карточки в ТОПе с учетом действий конкурентов

Внедрите JVO События для того, чтобы получить прозрачную картину конкурентной среды и помните, что ваши конкуренты, возможно, уже используют JVO :)

Wildberries: Конкурентный «шпионаж» на маркетплейсах

Нашей платформе доверяет уже больше 150 крупнейших игроков рынка электронной коммерции, среди которых такие бренды, как Nike, Mixit, Майский Чай, The Act, Bioaqua, Leomax, Рельеф-Центр и многие другие.

ECOM начинается с JVO.

Реклама ООО "ДЖИВИО"

1414
7 комментариев

Законно ли это?)

1

Добрый день! Формулировка "конкурентный шпионаж" больше для обозначения функционала инструмента :)

Так что – да, мы просто предоставляем максимально прозрачную картину конкурентной среды.

1

по какой логике отбираете конкурентов?

1

Добрый день! Конкурентов можно настроить самостоятельно по поисковым запросам или конкретных. По дефолту мы берем ТОП-100 по категории, как по поисковому запросу.

1

Сейчас странная ситуация произошла, мы пользуемся вашим инструментом, и смотрим за двумя своими конкурентами. Но как только мы что то меняем в карточке у конкурента, это тоже появляется. Он просто идет за нами попятам! Есть ли какой то тариф, где Вы продаете инструмент только одному поставщику в категории?

1

Добрый день! Не совсем корректно поняли Ваш запрос. Вы имеете ввиду, чтобы лицензия поставлялась только одному клиенту в категории?

Если так, то, к сожалению, это невозможно. К нашим инструментам может подключиться любой поставщик маркетплейсов с выручкой от 1 млн. рублей/месяц.

1

Слишком уж тотальное слежение происходит.

1
Суд приговорил инфоблогера Елену Блиновскую к пяти годам колонии и штрафу в 1 млн рублей

Также суд на четыре года запретил ей заниматься коммерческои деятельностью и удовлетворил гражданский иск на 587 млн рублей.

Источник: Суды общей юрисдикции города Москвы
2626
2525
66
66
44
11
11
Как двойственно - вроде и поделом за тупое дробление и откровенное инфоцыганство, с другой стороны она от бизнеса а не от чинушья , и как то неприятно, когда сажают человека бизнеса
«Что-то витает в воздухе»: Apple анонсировала новое устройство «на этой неделе»

Вероятно, MacBook Air.

77
66
44
«Что-то витает в воздухе» - запах бабла от фанатов эпла наверное
Карьерный успех вне мегаполисов: как маленькие города открывают большие возможности

Многие уверены, что построить успешную карьеру можно только в мегаполисах, где сосредоточено огромное количество вакансий и возможностей. Однако это распространенное заблуждение. Сегодня все больше людей доказывают, что даже в небольших городах можно достичь профессиональных высот, заниматься любимым делом и получать достойный доход.

Карьерный успех вне мегаполисов: как маленькие города открывают большие возможности
1212
22
Я производил 2 млн пачек, зарабатывал 55 млн ₽ в год, попал в топ маркетплейсов, но всему приходит конец

В 2023 я больше всех продавал на маркетплейсах в своей товарной категории, работал со всеми крупными ритейл-сетями, а всего бизнес приносил 1,1 млрд ₽ выручки и 55 млн ₽ прибыли в год.

Теперь можно и руки вытереть, и бюджет посчитать 
118118
1717
77
22
11
11
Прямо чистый понедельник, много нового узнал про производство бумажной продукции. Спасибо и удачи автору в начинаниях
Microsoft представила ИИ-помощника Dragon Copilot для врачей

Чтобы те «могли сосредоточиться на пациентах, а не компьютере».

Источник: Microsoft
66
22
Суд признал банкротом основателя интернет-магазина «Плеер.ру» Алексея Конышева

В сентябре 2024 года он закрыл магазин из-за нехватки средств на закупку товаров.

55
44
Microsoft прекращает поддержку Skype в мае 2025 года

Microsoft прекращает поддержку Skype в мае 2025 года, чтобы сосредоточиться на развитии Microsoft Teams.

Сервисом по самозапрету на выдачу кредитов воспользовались почти 2 млн человек за два дня

Встроенный помощник «Макс» дал 3,4 млн консультаций о добровольном запрете на кредитование.

99
33
Теперь каждому, на кого мошенники оформили кредит, начнут говорить: Что ж ты самозапрет не установил? Сам виноват.
[]