Да и вообще, вам не кажется, что страх тишины говорит о неуверенности менеджера в продукте? Вместо того, чтобы дать молчанию настояться, продавец начинает метаться. Если менеджер паникует, значит что-то здесь явно не так — клиент это чувствует. А когда менеджер молчит, от него так и веет чем-то вроде «моё предложение настолько крутое, что не нуждается в дополнительных аргументах».