WhatsApp (наконец-то!) позволит отписаться от спама компаний

До этого момента единственным вариантом было либо разрешить отправлять сообщения, либо заблокировать бизнес-аккаунт. WhatsApp наконец-то меняет это.

<a href="https://api.vc.ru/v2.8/redirect?to=https%3A%2F%2Ftechcrunch.com%2F2024%2F11%2F20%2Fwhatsapp-will-finally-let-you-unsubscribe-from-business-marketing-spam%2F&postId=1670259" rel="nofollow noreferrer noopener" target="_blank">Источник</a>
33

Инструкция: Как подключить виджет WABABA Personal в amoCRM

Это команда WABABA. Мы помогаем бизнесу масштабироваться и общаться с клиентами в WhatsApp.

WABABA Personal — это виджет, с которым вы можете синхронизировать WhatsApp-чаты напрямую в amoCRM. А чтобы подключение прошло ещё быстрее, мы подготовили инструкцию.

Инструкция: Как подключить виджет WABABA Personal в amoCRM

ТОП-5 идей WhatsApp-рассылки для агрегаторов

Это команда WABABA. Большинство агрегаторов используют пуш-уведомления в своих приложениях. Избегая лишнего спама, практичные пользователи отключают пуш-уведомления, а взрослое поколение чаще ищет конкретные товары через интернет-поиск, а не через приложения.

ТОП-5 идей WhatsApp-рассылки для агрегаторов

Как использовать 10 кнопок в WhatsApp-шаблоне

Это команда WABABA. Эффективность мессенджер-маркетинга напрямую зависит используемых инструментов. В WhatsApp Business API есть возможность добавить в шаблон до 10 кнопок. Давайте разберемся, как их настроить и применять в WhatsApp-маркетинге.

Как использовать 10 кнопок в WhatsApp-шаблоне

Как отправить отложенное сообщение в WhatsApp: 4 решения для различных устройств

Ваши клиенты могут быть в любой точке мира в абсолютно разных часовых поясах. Если вы общаетесь с ними через WhatsApp, то, наверное, заметили, что там нет отложенных сообщений. И либо с ними нужно быть на связи круглые сутки, или же рисковать потерей клиентов, которые могут устать долго ждать ответа. Поэтому я собрал для вас решения, которые помогу…

Как отправить отложенное сообщение в WhatsApp: 4 решения для различных устройств
88
22

Выбирай с умом: Продажи по телефону или через WhatsApp? Подробное сравнение каналов связи

Нужно что-то продать? Просто связываетесь с клиентом. Шаг очевидный, но и в нём есть подводные камни. Выбрав неверный канал связи, менеджеры рискуют потерять сделку. Так как же понять, когда нужно звонить, а когда писать? Для вас я на 7-ми примерах разобрал то, как лучше всего связаться с клиентом.

Выбирай с умом: Продажи по телефону или через WhatsApp? Подробное сравнение каналов связи
44

WhatsApp или SMS: Что выбрать для вашего бизнеса?

Продолжаем выбирать, через что общаться с клиентами, чтобы они прочитали и не послали. В прошлый раз WhatsApp был против Email, а в этот раз сравним его с SMS, который до сих пор популярен у компаний. Давайте разберемся в сильных и слабых сторонах каждого канала и определим лучший.

WhatsApp или SMS: Что выбрать для вашего бизнеса?
66

Эта битва будет легендарной. WhatsApp или email: что эффективнее? Выбираем лучший канал для связи с клиентами

Вечный вопрос: куда писать клиенту, чтоб он купил или хотя бы прочитал предложение. Email-маркетинг универсален, эффективен и у всех есть почта (и спам). Однако с ростом популярности WhatsApp все стало не так однозначно (там открываемость сообщений до 98% против 20% в лучшие годы!). В этой статье я подробно рассмотрел особенности каждого канала свя…

Эта битва будет легендарной. WhatsApp или email: что эффективнее? Выбираем лучший канал для связи с клиентами
88

WhatsApp снова меняет правила: подробное руководство по новым ограничениям маркетинговых сообщений

С 23 мая 2024 года WhatsApp начал внедрять по всему миру новые ограничения на количество маркетинговых сообщений, которые могут быть отправлены каждому пользователю. Я подготовил ответы на частые вопросы и советы, которые помогут вам разобраться в этих изменениях, понять их влияние и эффективно адаптировать стратегии.

WhatsApp снова меняет правила: подробное руководство по новым ограничениям маркетинговых сообщений
66

Как подключить WhatsApp, который не забанят за 5 простых шагов

Видишь бизнес-версии WhatsApp? А они есть и созданы специально, чтобы компании могли продавать через мессенджер легально и почти без риска бана номера. Это актуально сейчас, когда баны сыпятся градом за малейшую ошибку. В статье я расскажу про WhatsApp Business API: что это, с чем едят и, главное, как его подключить. Для последнего нужно всего 5 пр…

Как подключить WhatsApp, который не забанят за 5 простых шагов
99

17 вредных советов, чтобы Meta* тебя обязательно забанила😈

Блокировка номера в WhatsApp – настоящий кошмар для любого бизнеса, от которого не застрахован никто. Хотите острых ощущений? Рискнуть своей репутацией и клиентами? В этой статье я собрал 17 вредных советов, которые гарантируют вам потерю номера. Пристегнитесь, идем нарушать все правила мессенджеров!

17 вредных советов, чтобы Meta* тебя обязательно забанила😈
1515

8 новых фишек Телеграм для бизнеса

В Telegram для premium аккаунтов появился раздел «Telegram для бизнеса». Пока это не отдельная подписка, а часть обычного премиума, которую можно испробовать. В будущем это должно стать отдельной подпиской для бизнеса, и, как заявляют в самом приложении, функционал бизнес-аккаунтов будет еще пополняться. В статье я разобрал эти функции.

8 новых фишек Телеграм для бизнеса
99

Как e-commerce’у продавать в WhatsApp и Telegram в 2024: советы и кейсы

Все больше людей предпочитают совершать покупки онлайн, только за 2023 год интернет-продажи в России выросли на 28% и продолжают расти. Общение с клиентами через мессенджеры может значительно упростить продажи онлайн и повысить их эффективность, нужно лишь правильно организовать взаимодействие с вашей аудиторией, а как это сделать, читайте ниже.

Как e-commerce’у продавать в WhatsApp и Telegram в 2024: советы и кейсы
66

Как привлечь клиентов в WhatsApp и Telegram из онлайн и офлайн

Ваши клиенты уже в мессенджерах, где открываемость сообщений доходит до 95%! Поэтому там удобно оперативно отвечать на вопросы, отправлять персонализированные предложения и даже сразу продавать товар. Но для всего этого сначала нужно, чтобы люди пришли к вам в мессенджеры. Какие есть для этого способы, включая все фишки WhatsApp и Telegram, я расск…

Как привлечь клиентов в WhatsApp и Telegram из онлайн и офлайн
99

Переписки с клиентами в WhatsApp и Telegram на праздники, от уровня изи до уровня Бог

При продажах в мессенджерах важно не пропустить заявки, особенно в горячие февральские и мартовские праздники. Потеря заявки – это потеря потенциального дохода, который компания могла бы получить, используй тот же WhatsApp правильно. Я расскажу, какие инструменты подходят компаниям на разных этапах развития и как их правильно использовать: от самог…

Переписки с клиентами в WhatsApp и Telegram на праздники, от уровня изи до уровня Бог
1212

Сравнение сервисов интеграций WhatsApp и Telegram с amoCRM: Radist.Online, I2crm, Wazzup, Pact, Chat2Desk

Интеграция мессенджеров с CRM помогает компаниям автоматизировать рутину, экономить время сотрудников и увеличивать продажи. Но какой сервис выбрать? Я решил разобраться, какие же особенности есть у разных сервисов, какие у них преимущества и слабые стороны. Рассмотрим основных интеграторов мессенджеров с amoCRM: Radist.Online, I2CRM, Wazzup, Pact,…

Сравнение сервисов интеграций WhatsApp и Telegram с amoCRM: Radist.Online, I2crm, Wazzup, Pact, Chat2Desk
2424

Что делать, если заблокировали аккаунт WhatsApp Business: инструкция и 13 советов, как избежать блока

Блокировка аккаунта в WhatsApp Business для компании — это не просто потеря диалогов, но и информации о заявках, сделках, доставках. А если перестать отвечать прямо посреди сделки, особенно когда клиент уже заплатил — есть риск прослыть мошенником. В этой статье я собрал инструкции, как разблокировать аккаунт и как в целом избежать такой ситуации.

Что делать, если заблокировали аккаунт WhatsApp Business: инструкция и 13 советов, как избежать блока
1818

Магазин в Телеграм: продавайте без переходов сайт и увеличивайте продажи на 20%

Создайте интернет-магазин в одном из самых популярных мессенджеров – в Telegram, и все это без трат на разработчиков и дизайнеров. Вам больше не придется отправлять клиентов завершать покупку на сайт: консультация, оформление заказа и оплата в одном месте. В этой статье я расскажу об особенностях Телегомагазина и дам инструкцию, как его запускать.

Магазин в Телеграм: продавайте без переходов сайт и увеличивайте продажи на 20%
1414

Сторисы в Telegram: функции, последние обновления, статистика и перспективы

Летом в Telegram появилась новая функция, аналог историй в Нельзяграмме – Stories. Вначале их приняли скептически, но потом пользователи стали осваиваться, особенно когда сторисы стали общедоступны, а теперь и вовсе появились для каналов. Сторисы в Telegram – это повод поразмышлять над тем, к чему компаниям стоит быть готовыми, посмотреть статистик…

Сторисы в Telegram: функции, последние обновления, статистика и перспективы
77

Товары в WhatsApp — новый формат для продаж в мессенджере без переходов на сайт. Объясняем в 5, 50 и 500 словах

Клиент уже все расспросил, все узнал, и приходится отправлять его на сайт. Лишние действия отпугивают покупателей и, конечно же, снижают конверсию. Вместо постоянных переходов туда-сюда проще сразу создать магазин в мессенджере и там же принимать оплату. Я уже писал про Телегомагазин, а в этот раз решил рассказать про магазин в WhatsApp: что это та…

Товары в WhatsApp — новый формат для продаж в мессенджере без переходов на сайт. Объясняем в 5, 50 и 500 словах
3030

Прямой эфир: «Презентация нового формата продаж в WhatsApp и Telegram. Без переходов на сайт»

Прямой эфир: «Презентация нового формата продаж в WhatsApp и Telegram. Без переходов на сайт»

Компании успешно используют мессенджеры для общения с клиентами, но когда дело доходит до покупки, приходиться отправлять клиентов на сайт. И постоянные переходы туда-сюда мешают клиентам покупать, а значит, снижают конверсию. Да и анализировать сложнее, откуда они пришли, кто бросил корзину.

22

Делегировали рутину чат-боту в WhatsApp и экономим ежемесячно 10 часов работы менеджерам: кейс онлайн-школы

Ответы на однотипные вопросы, напоминания об оплате и другая рутина съедают время сотрудников и деньги компании. Однако все это можно автоматизировать с помощью чат-бота в WhatsApp. Как мы избавили менеджеров от таких рутинных задач, читайте в нашем кейсе с онлайн-школой.

Делегировали рутину чат-боту в WhatsApp и экономим ежемесячно 10 часов работы менеджерам: кейс онлайн-школы
1212

Статусы в WhatsApp заменят сторис в Нельзяграм? Обзор известной не многим функции, которая помогает увеличить продажи

Все знают Инстаграмные* сторис, но почти никто не слышал об аналогичном инструменте в WhatsApp – статусы. В отличие от сторис, они видны всем телефонным контактам и не нужно набирать подписчиков. Также в статусах нет конкуренции, потому что ими пользуются всего 13% пользователей (по нашей статистике). Разберемся, как использовать этот незатейливый…

Статусы в WhatsApp заменят сторис в Нельзяграм? Обзор известной не многим функции, которая помогает увеличить продажи
2626

WhatsApp Business и WhatsApp Business API: что выбрать бизнесу

Разбираемся в отличиях между WhatsApp Business и WABA, плюсах и минусах каждого из решений для компаниии.

11

Зачем нам нужен Viber?

Вы когда-нибудь думали о том, что у мессенджера Viber огромный потенциал? Если вам казалось, что эта платформа подходит только для общения с вашей бабушкой — вы слегка заблуждаетесь. В инструментах мессенджера скрыто множество возможностей продвижения. Максимально подробную инструкцию по работе с Viber написал наш менеджер Вячеслав Хухрянский! Чита…

11

Фантастический WhatsApp и места его применения

Иногда мне кажется, что бизнес видит в WhatsApp серебряную пулю, которая попадёт во все его цели и быстро повысит продажи. Реальность, конечно, сложнее. Мессенджер — это лишь инструмент: он заточен под определённые задачи, у него есть свои преимущества и ограничения.

22

Воронки в чат-ботах, аудитории конкурентов в ASO, реактивация в емейле: инструкции к методам укрепиться в онлайне

EMAILMATRIX продолжает цикл бесплатных вебинаров об адаптации российского бизнеса к кризису 2022 года. Второй мы с коллегами из IT-Agency и Townsend посвятили настройке инструментов, которые помогут сохранить и укрепить позиции в кризис. В этой статье — конспект вебинара, а полную запись эфира можно получить по ссылке.

Воронки в чат-ботах, аудитории конкурентов в ASO, реактивация в емейле: инструкции к методам укрепиться в онлайне
11

Есть ли жизнь после Ф*йсб*ка? Конспект вебинара о маркетинговых инструментах, которые работают этой весной

Как общаться с аудиторией, где искать клиентов, к чему готовиться завтра — эти и многие другие вопросы в 2022 году стали для российского бизнеса жизненно важными. EMAILMATRIX запускает цикл бесплатных вебинаров об адаптации к новым условиям. Лекторы — практикующие эксперты диджитал-рынка.

Есть ли жизнь после Ф*йсб*ка? Конспект вебинара о маркетинговых инструментах, которые работают этой весной
33

Разработка автоворонки в мессенджерах для продвижения вебинара в сложной нише

В этой статье мы рассмотрим сценарий чат-бота для лидогенерации на обучающий вебинар с последующей продажей курса в сфере дистрибуции и установки камер видеонаблюдения🔻

11

Кейсы чат-ботов: автоматизация записи на встречу

Кейсы чат-ботов: автоматизация записи на встречу

Структура отдела продаж выглядела так:

33

Бот-визитка для компании или личного бренда в мессенджерах Telegram, Viber, ВКонтакте, Facebook,WhatsApp

Бот-визитка для компании или личного бренда в мессенджерах  Telegram, Viber, ВКонтакте, Facebook,WhatsApp

ЧАТ-БОТ И ТЕМА МЕДИЦИНЫ

Позиционируя себя как разработчик чат-ботов, внутренне терзаема выбором ниши.

Обмен сообщениями с потребителями, 3 компонента успешной Digital PR-кампании и новое видео Google

И еще немного о прозрачности и аналитике в маркетинге

22