Безответственность и бездействие: Как Ozon игнорирует обращения клиентов и отказывает в компенсациях
1. Утилизации и бесконечное затягивание сроков выплат компенсаций.
Озон продает товары по устаревшим ценам, то есть ниже плинтуса
Мы Селлеры Озона. Участвуем в акции, соблюдаем правила. 24 февраля установили цену по акции для товара на уровне 5500 руб, и ограничение на продажу товара не более 3 штук. До этого цена была 4200 руб
Ozon - как площадка не дает возможности работать продавцам из России! Продавая бренды Apple, Xiaomi, Samsung!
Друзья всем привет вынужден сейчас обратиться к силе VC, меня многие знают потому-что я торгую на маркетплейса,занимаюсь этим уже очень давно больше трех лет, продаю на разных площадках в основном техника Apple, Xiaomi, Samsung.
Озону пофиг на то, что конкурент оставил вам фейковый отрицательный отзыв. Вам не помогут
Озон считает абсолютно нормальным при наличии доказательств с вашей стороны, что конкурент написал вам отрицательный отзыв, полностью игнорировать ваш запрос, давая шаблонные отписки.
Озон блокирует продажи
Некоторые Селлеры Озона сталкивались с тем, что высокие в течение длительного времени, и даже растущие продажи вдруг падают. Обычно это происходит в высокий сезон, и одновременно во всех категориях Селлера. Что наводит на предположение что начинает действовать программно запланированный алгоритм пессимизации
Осталась без товара и денег в Ozon Global
Выбирали бюджетный смартфон на подарок бабушке. Наиболее выгодная цена оказалась в Ozon Global – там и заказали. Продавец прислал Б/У шный смартфон со вскрытой коробкой, который к тому-же ещё и не работал – находился в вечной перезагрузке, доходил только до этапа с лого (кароче - бутлуп). Естественно, открыли заявку на возврат. Тут-то и началось ве…
БАГ НА ОЗОН ТАК И НЕ ИСПРАВЛЕН
Прошло уже больше 6 месяцев, после того как я обнаружил БАГ на озон, о котором уже писали все кому не лень. Но озон не видит в этом БАГ и не хочет что-то менять.
Поддержка и рассрочка Озон
Итак, вот и я столкнулась с занимательным приключением под названием «рассрочка озон». Пользовалась услугой года два, всё было в порядке, до 24 октября этого года.
Озон манипулирует рейтингом товаров. Это прописано в алгоритмах
Озон ввел такой показатель как Индекс цены. Оставим сейчас вопрос, направлен ли он на развитие продаж качественных товаров. И посмотрим как Озон его считает
Озон уничтожает товара в процессе доставки, и вешает расходы на Селлеров
Вы все знаете что происходит в процессе доставки Озона? Почему покупатели получают «убитые» товары, почему полученные возвраты в большинстве случаев приходится списывать?
Озон поддержка потеряла стыд
Недавно открыли обращение в поддержке Озона. За 3 суток Озон ответил 5 раз, при этом ни разу так и не прочитав само обращение. Первый ответ имеет общую тематику с вопросом - финансы. На этом совпадения заканчиваются. Во втором ответе поддержка попросила повторить вопрос. Ребята, ну я же не голосом задаю вопросы, а текстом в электронном виде. Вопрос…
ОЗОН Отмена заказов
Пытаюсь заказать бензогенератор на ОЗОН по кредитной карте, срок льготных покупок у которой месяц. Выбран в ОЗОН заказал. Товар не приехал. Заказ в одностороннем порядке отменили. Попытки общаться с поддержкой ни к чему не привели. Подумалось, ну бывает и повторил заказ. Не бывает подумали в ОЗОНЕ и опять отменили заказ после нескольких переносов с…
Как Озон уходит от ответственности и решения вопросов
Оригинальная статья заблокирована без объяснения причин
У вас проблема и вы написали в Озон претензию? Озон применяет свой излюбленный метод: сначала вам копируют некий текст из инструкции. Текст вполне толковый, но более чем в половине случае просто не релевантен вашей проблеме. Далее вы настойчиво просите поддержку прочитать вопрос, на это уходит …
Как Озон уходит от ответственности и решения вопросов
У вас проблема и вы написали в Озон претензию? Озон применяет свой излюбленный метод: сначала вам копируют некий текст из инструкции. Текст вполне толковый, но более чем в половине случае просто не релевантен вашей проблеме. Далее вы настойчиво просите поддержку прочитать вопрос, на это уходит еще 3-4 итерации, и потом Озон запросто отвечает «боюсь…