#Озонподдержка

Беспомощность и бездействие Озона перед фейковыми заказами конкурентов

Вводные

2.2K показов
449 открытий
Озон продает товары по устаревшим ценам, то есть ниже плинтуса

Мы Селлеры Озона. Участвуем в акции, соблюдаем правила. 24 февраля установили цену по акции для товара на уровне 5500 руб, и ограничение на продажу товара не более 3 штук. До этого цена была 4200 руб

17 показов
22 открытия
Ozon - как площадка не дает возможности работать продавцам из России! Продавая бренды Apple, Xiaomi, Samsung!

Друзья всем привет вынужден сейчас обратиться к силе VC, меня многие знают потому-что я торгую на маркетплейса,занимаюсь этим уже очень давно больше трех лет, продаю на разных площадках в основном техника Apple, Xiaomi, Samsung.

2.5K показов
442 открытия
Озону пофиг на то, что конкурент оставил вам фейковый отрицательный отзыв. Вам не помогут

Озон считает абсолютно нормальным при наличии доказательств с вашей стороны, что конкурент написал вам отрицательный отзыв, полностью игнорировать ваш запрос, давая шаблонные отписки.

158 показов
72 открытия
Озон блокирует продажи

Некоторые Селлеры Озона сталкивались с тем, что высокие в течение длительного времени, и даже растущие продажи вдруг падают. Обычно это происходит в высокий сезон, и одновременно во всех категориях Селлера. Что наводит на предположение что начинает действовать программно запланированный алгоритм пессимизации

150 показов
42 открытия
Осталась без товара и денег в Ozon Global

Выбирали бюджетный смартфон на подарок бабушке. Наиболее выгодная цена оказалась в Ozon Global – там и заказали. Продавец прислал Б/У шный смартфон со вскрытой коробкой, который к тому-же ещё и не работал – находился в вечной перезагрузке, доходил только до этапа с лого (кароче - бутлуп). Естественно, открыли заявку на возврат. Тут-то и началось…

3.7K показов
987 открытий
БАГ НА ОЗОН ТАК И НЕ ИСПРАВЛЕН

Прошло уже больше 6 месяцев, после того как я обнаружил БАГ на озон, о котором уже писали все кому не лень. Но озон не видит в этом БАГ и не хочет что-то менять.

110 показов
322 открытия
Поддержка и рассрочка Озон
947 показов
80 открытий
Озон манипулирует рейтингом товаров. Это прописано в алгоритмах

Озон ввел такой показатель как Индекс цены. Оставим сейчас вопрос, направлен ли он на развитие продаж качественных товаров. И посмотрим как Озон его считает

2.6K показов
274 открытия
Озон уничтожает товара в процессе доставки, и вешает расходы на Селлеров

Вы все знаете что происходит в процессе доставки Озона? Почему покупатели получают «убитые» товары, почему полученные возвраты в большинстве случаев приходится списывать?

33 показа
41 открытие
Озон поддержка потеряла стыд

Недавно открыли обращение в поддержке Озона. За 3 суток Озон ответил 5 раз, при этом ни разу так и не прочитав само обращение. Первый ответ имеет общую тематику с вопросом - финансы. На этом совпадения заканчиваются. Во втором ответе поддержка попросила повторить вопрос. Ребята, ну я же не голосом задаю вопросы, а текстом в электронном виде.…

2.3K показов
287 открытий
1 репост
ОЗОН Отмена заказов

Пытаюсь заказать бензогенератор на ОЗОН по кредитной карте, срок льготных покупок у которой месяц. Выбран в ОЗОН заказал. Товар не приехал. Заказ в одностороннем порядке отменили. Попытки общаться с поддержкой ни к чему не привели. Подумалось, ну бывает и повторил заказ. Не бывает подумали в ОЗОНЕ и опять отменили заказ после нескольких переносов…

1.3K показов
270 открытий
To space, or not to space? Чудеса поддержки Ozon со скриншотами

Всем привет из солнечного Дубай!

236 показов
329 открытий
Как Озон уходит от ответственности и решения вопросов

Оригинальная статья заблокирована без объяснения причин

У вас проблема и вы написали в Озон претензию? Озон применяет свой излюбленный метод: сначала вам копируют некий текст из инструкции. Текст вполне толковый, но более чем в половине случае просто не релевантен вашей проблеме. Далее вы настойчиво просите поддержку прочитать вопрос, на это…

357 показов
139 открытий
2 репоста
Как Озон уходит от ответственности и решения вопросов

У вас проблема и вы написали в Озон претензию? Озон применяет свой излюбленный метод: сначала вам копируют некий текст из инструкции. Текст вполне толковый, но более чем в половине случае просто не релевантен вашей проблеме. Далее вы настойчиво просите поддержку прочитать вопрос, на это уходит еще 3-4 итерации, и потом Озон запросто отвечает…

874 показа
123 открытия
2 репоста
Видимость работы поддержки Озон

Как Вы уже поняли, Я - самозанятый партнер маркетплейса Озон.

0 показов
120 открытий