Отделпродаж

Рассказали, как улучшить координацию работы сотрудников смежных отделов через доработку автоматизации процессов и настройку системы уведомлений в Битрикс24.

«Не можем найти нормальных менеджеров», «Люди приходят и уходят», «РОП учит, но продажи не растут».

Система мотивации, действующая в отделе продаж, часто вызывает недовольство либо у менеджеров, либо у руководителей. Подобрать ключевые показатели эффективности в случае с продажами — задачка со звездочкой. Самое простое — привязать вознаграждение сотрудников к выручке или прибыли, но тогда есть риск, что менеджер будет стремиться к увеличению прод…

Одна из самых сложных проблем бизнеса: как убедить команду отдела продаж пройти обучение и действительно впитать новые знания? Почему, когда разговор заходит о курсах, мастер-классах или тестах, энтузиазм сотрудников проходит? Разберёмся, что с этим делать.

Без правильно настроенной работы отдела бизнес теряет лиды уже на этапе обработки. Это приводит к сливу рекламных бюджетов, снижению продаж, демотивации и перегрузке сотрудников. Всё это можно решить с помощью чётко выстроенных процессов.

Любой бизнес держится на трёх китах: продукт, клиенты и продажи. Но вот парадокс: идеальный продукт и горячие лиды — ещё не гарантия успеха. Если в компании некому продавать или продавцы работают неэффективно, бизнес буксует, теряя деньги и время.

Отдел продаж — это мотор компании. И чем мощнее он работает, тем быстрее вы будете расти. Но чтобы мотор не захлебнулся, а работал слаженно и на полную мощность, его нужно правильно собрать и настроить: найти лучших специалистов, обучить их и постоянно поддерживать в тонусе.

Отдел продаж — это двигатель бизнеса, но что делать, если вместо роста и развития он становится источником проблем? Недавно я собрал и систематизировал 50 признаков, которые сигнализируют о слабом отделе продаж.

Этот чек-лист – результат моего опыта, анализа ошибок, с которыми сталкивался я и другие предприниматели. Сразу скажу, что это далеко не полный список, но 50 признаков – уже отличный старт, чтобы выявить проблемы и начать их решать.

Эффективный отдел продаж — это не просто про команду талантливых менеджеров, а про продуманную систему, где все действия прозрачны, а результаты измеримы.

Сегодня на моем канале вышло новое видео на тему, которая беспокоит многих: «Почему сложно найти готовых продающих менеджеров под ваш продукт?»

Дистанционный формат работы способен заметно облегчить жизнь предпринимателям: можно сэкономить на аренде и других офисных расходах, нанимать сотрудников практически из любой точки мира. Если, конечно, бизнес не предполагает личные встречи с клиентами. Но такая свобода действий сопряжена с определенными трудностями — в частности с контролем и систе…

«Всё отлично, но я должен посоветоваться с женой». «Папе точно понравится, только пусть сам посмотрит». За каждой из фраз скрывается главный кошмар риелтора: право вето у каждого члена семьи. Казалось бы, просто: показал объект по очереди всем, собрал три «да» — и сделка в кармане. Но чем больше отдельных просмотров вы проводите, тем дальше уходите…

В классической воронке всё выглядит логично: больше показов → больше презентаций → больше встреч → больше сделок. Но в недвижимости эта логика дает обратный эффект. Чем активнее менеджер продает, тем сильнее сопротивляется клиент.

И ладно бы это были единичные случаи, но мы замечаем опасный тренд: владельцы бизнеса начали путать аналитику с результатом. Например, ИИ покажет, что менеджер говорил 80% времени. Но без человека-аналитика вы не поймёте: это потому что он молодец и подробно отвечает на вопросы клиента, или потому что он затопил клиента никому не нужной информацией…

На моем канале вышло новое полезное видео про обучение сотрудников!

Эффективное распределение лидов между менеджерами – важнейший процесс для успешной работы отдела продаж. В условиях современного бизнеса это не просто инструмент: правильное распределение позволяет избежать перекосов в загрузке сотрудников, поддерживать их мотивацию и минимизировать финансовые потери.

84% компаний, согласно данным HH.RU, проводят обучение сотрудников. Но далеко не каждый работодатель и сотрудник получают от этого пользу: несистемный подход приводит к тому, что команда считает мероприятия пустой тратой времени, а руководство — денег. Ирине Киуру, соучредителю и топ-менеджеру Lindaily, удалось увеличить продажи на 48% за счет сист…

Давайте посмотрим на реальные цифры: сколько стоит штат, сколько он приносит прибыли, и сравним это с аутсорсом. Расчеты проводим по рынку на ноябрь 2024 года.

«У нас есть РОП, он сам всё проконтролирует. Зачем платить ещё и за контроль качества?» — часто слышим от бизнесменов. И вроде логика понятна — экономия бюджета, меньше людей, проще управлять. Но давайте копнём глубже: правда ли это взаимоисключающие единицы?

Среди бизнесменов ходит мнение, что «настоящий профи обязан работать с холодной базой». Этот миф настолько прочно засел в головах, что многие превратили его в критерий оценки менеджеров. Но давайте посмотрим правде в глаза.

Мы заметили, что руководители часто грешат с KPI — они буквально придумывают показатели на коленке. Приходят такие воодушевленные: «Давайте поставим KPI. Вот конкуренты делают 100 продаж в месяц? Значит, нам надо 150!» И всё, выдуманная цифра становится реальным законом. И это — фатальная ошибка.

«Давайте послушаем ваших продажников», – говорим мы руководителю. Он уверенно кивает, явно гордясь своей командой. Включаем первую запись, вторую, третью. С каждым диалогом щёки всё больше заливает краска. В этот момент он впервые слышит, как на самом деле продают его продукт.

В статье рассказываем, как интеграция телефонии с Битрикс24 открывает перед бизнесом ряд преимуществ, улучшая качество обслуживания и эффективность работы.

Подписывайтесь на канал, чтобы получать больше полезных материалов о бизнесе, продажах и стратегии управления! 💼

Мы редко замечаем первые симптомы, обычно всё затягивается до тяжёлой болезни. И если здоровье мы как-нибудь поправим, то с отделом продаж придётся тяжко — лучше не затягивать. Сегодня расскажем о 2 красных флагах, которые буквально кричат о надвигающейся катастрофе:

Всем привет!
Сегодня вышло новой видео в нашем цикле о продажах 🎥

Рассказываем про рост эффективности обработки звонков на 100% и сокращение потерянных вызовов до 0!

Психологическое состояние каждого менеджера напрямую влияет на его результативность. И именно здесь вступает в игру наш проект "Апгрейд отдела продаж". Это не стандартное обучение, а персональная работа с каждым менеджером по устранению его психологических барьеров и внутренних ограничений, что позволяет существенно повысить его эффективность.

Рассказываем, как перенести работу отдела продаж из Excel в современную CRM и причём тут Битрикс24.

Цель материала – осветить способы профилактики и/или минимизации ЭБ-рисков (рисков, связанных с экономической безопасностью), исходящих непосредственно из вашего отдела продаж или работы с клиентами.

Недавно писал пост про вопрос менеджера по продажам. Общаясь с подписчиками в комментариях, понял, что скрипты у многих компаний устарели и не меняются.

Не так давно искал менеджера по продажам. Думал, это будет лёгкой задачей. Потому что куда не глянь, все занимаются продажами. А на деле оказалось, это та ещё задачка. Ведь по итогу интересующий меня специалист так и не был найден.

Актуальность кастдева в бизнесе и продажах в 2024 году возросла. Во-первых, меняется структура многих рынков — уходят западные компании и приходят китайские, открываются новые ниши, в которых можно занять долю рынка.

По моим наблюдениям лишь 20% книг или курсов по продажам подходят всем. (Также и с другими курсами). Почему так? Потому что автор говорит о своём успешном опыте, и опыте некоторых из своих учеников, чьи таланты совпадают с его талантами. А, ведь, есть ещё более успешные, кто не делает, как ему советует такой автор. И это никто не объясняет.)

Для опытных маркетологов или руководителей коммерческих служб мерчандайзинг – это обязательная часть процесса продвижения товара. И у каждого крупного производителя есть в штате либо на аутсорсинге команды мерчандайзеров, которые обеспечивают наличие товара на полке.

В рекламу можно вливать сотни тысяч рублей, заказывать CEO и таргетинг, но выхлопа будет ноль, если отдел продаж работает без энтузиазма.