Отделпродаж

И ладно бы это были единичные случаи, но мы замечаем опасный тренд: владельцы бизнеса начали путать аналитику с результатом. Например, ИИ покажет, что менеджер говорил 80% времени. Но без человека-аналитика вы не поймёте: это потому что он молодец и подробно отвечает на вопросы клиента, или потому что он затопил клиента никому не нужной информацией…

На моем канале вышло новое полезное видео про обучение сотрудников!

Эффективное распределение лидов между менеджерами – важнейший процесс для успешной работы отдела продаж. В условиях современного бизнеса это не просто инструмент: правильное распределение позволяет избежать перекосов в загрузке сотрудников, поддерживать их мотивацию и минимизировать финансовые потери.

84% компаний, согласно данным HH.RU, проводят обучение сотрудников. Но далеко не каждый работодатель и сотрудник получают от этого пользу: несистемный подход приводит к тому, что команда считает мероприятия пустой тратой времени, а руководство — денег. Ирине Киуру, соучредителю и топ-менеджеру Lindaily, удалось увеличить продажи на 48% за счет сист…

Давайте посмотрим на реальные цифры: сколько стоит штат, сколько он приносит прибыли, и сравним это с аутсорсом. Расчеты проводим по рынку на ноябрь 2024 года.

«У нас есть РОП, он сам всё проконтролирует. Зачем платить ещё и за контроль качества?» — часто слышим от бизнесменов. И вроде логика понятна — экономия бюджета, меньше людей, проще управлять. Но давайте копнём глубже: правда ли это взаимоисключающие единицы?

Среди бизнесменов ходит мнение, что «настоящий профи обязан работать с холодной базой». Этот миф настолько прочно засел в головах, что многие превратили его в критерий оценки менеджеров. Но давайте посмотрим правде в глаза.

Мы заметили, что руководители часто грешат с KPI — они буквально придумывают показатели на коленке. Приходят такие воодушевленные: «Давайте поставим KPI. Вот конкуренты делают 100 продаж в месяц? Значит, нам надо 150!» И всё, выдуманная цифра становится реальным законом. И это — фатальная ошибка.

«Давайте послушаем ваших продажников», – говорим мы руководителю. Он уверенно кивает, явно гордясь своей командой. Включаем первую запись, вторую, третью. С каждым диалогом щёки всё больше заливает краска. В этот момент он впервые слышит, как на самом деле продают его продукт.

В статье рассказываем, как интеграция телефонии с Битрикс24 открывает перед бизнесом ряд преимуществ, улучшая качество обслуживания и эффективность работы.

Подписывайтесь на канал, чтобы получать больше полезных материалов о бизнесе, продажах и стратегии управления! 💼

Мы редко замечаем первые симптомы, обычно всё затягивается до тяжёлой болезни. И если здоровье мы как-нибудь поправим, то с отделом продаж придётся тяжко — лучше не затягивать. Сегодня расскажем о 2 красных флагах, которые буквально кричат о надвигающейся катастрофе:

Всем привет!
Сегодня вышло новой видео в нашем цикле о продажах 🎥

Рассказываем про рост эффективности обработки звонков на 100% и сокращение потерянных вызовов до 0!

Психологическое состояние каждого менеджера напрямую влияет на его результативность. И именно здесь вступает в игру наш проект "Апгрейд отдела продаж". Это не стандартное обучение, а персональная работа с каждым менеджером по устранению его психологических барьеров и внутренних ограничений, что позволяет существенно повысить его эффективность.

Рассказываем, как перенести работу отдела продаж из Excel в современную CRM и причём тут Битрикс24.

Цель материала – осветить способы профилактики и/или минимизации ЭБ-рисков (рисков, связанных с экономической безопасностью), исходящих непосредственно из вашего отдела продаж или работы с клиентами.

Недавно писал пост про вопрос менеджера по продажам. Общаясь с подписчиками в комментариях, понял, что скрипты у многих компаний устарели и не меняются.

Не так давно искал менеджера по продажам. Думал, это будет лёгкой задачей. Потому что куда не глянь, все занимаются продажами. А на деле оказалось, это та ещё задачка. Ведь по итогу интересующий меня специалист так и не был найден.

Актуальность кастдева в бизнесе и продажах в 2024 году возросла. Во-первых, меняется структура многих рынков — уходят западные компании и приходят китайские, открываются новые ниши, в которых можно занять долю рынка.

По моим наблюдениям лишь 20% книг или курсов по продажам подходят всем. (Также и с другими курсами). Почему так? Потому что автор говорит о своём успешном опыте, и опыте некоторых из своих учеников, чьи таланты совпадают с его талантами. А, ведь, есть ещё более успешные, кто не делает, как ему советует такой автор. И это никто не объясняет.)

Для опытных маркетологов или руководителей коммерческих служб мерчандайзинг – это обязательная часть процесса продвижения товара. И у каждого крупного производителя есть в штате либо на аутсорсинге команды мерчандайзеров, которые обеспечивают наличие товара на полке.

В рекламу можно вливать сотни тысяч рублей, заказывать CEO и таргетинг, но выхлопа будет ноль, если отдел продаж работает без энтузиазма.

Всем привет! Меня зовут Александр и я руковожу HR-агентством Ardashev Recruiting. Подбираем в команду профессионалов, которые чаще всего приносят прибыль бизнесу уже с первых месяцев работы. Специализируемся на работе с проектами в сфере EdTech и Digital.

Клиент не верил, что в его отделе продаж могут появиться новые направления и новые сотрудники. В офисе не хватало места, не было надобности нанимать новых людей, справлялись действующим составом.

Иногда продвижение не приносит ожидаемого результата из-за того, что в отделе продаж есть какие-то неполадки. Разбираемся, как следить за эффективностью менеджеров по продажам, откуда получать информацию о состоянии дел и какие ошибки часто допускают предприниматели при работе с отделом продаж.

Вы там не перегрузили своих рекрутеров?
Ловите волшебную пилюлю от сгоревших планов подбора в продажах.

Метод активного найма: фишки, акценты, лайфхаки.

Была другая, более подходящая для этого времени, система учета – амбарная книга, куда записывались данные для дальнейшей «сквозной аналитики» или «построения дашбордов» для собственника заведения.

Вы зашли в ТенЧат, уже опубликовали 12 статей, есть первая сотня подписчиков и первый назойливый вопрос в голове: «Столько работы проделано? Где деньги?!»

Меня зовут Эдуард Шмидт. Я занимаюсь управленческим консалтингом — shmidt consulting. Так же я веду Telegram-канал «Практики менеджмента». Подписывайтесь, чтобы оставаться на связи, и общаться в канале, делиться опытом. Хочу представить вам свое видение теории эволюционного развития компании через призму продаж. Данная теория сформирована мной благ…

Почему вы из месяца в месяц проводите гениальные вебинары, а они все равно не продают основной продукт? Рассказали в этой статье, какие воронки реально приводят лидов и почему так мало из них доходит до покупки.

CRM-система является основным источником данных о ваших клиентах. Здесь хранится вся информация о взаимодействиях менеджеров с клиентами, записи звонков, документация и т. д. Однако, не все сотрудники отдела продаж обновляют информацию о клиентах в режиме реального времени, что ведет к потере важных данных, а, следовательно, и прибыли.