Работаем с Озоном 5 лет. И вот недавно Озон насчитал нам за доставку товара объемом 1 литр, 2224 рубля вместо предусмотренных тарифом 76 рублей. 2224 рубля соответствует тарифу на 180-190 литров. И так Озон ошибся около 100 раз, пока мы не проверили отчет по логистике. После нашего обращения товар находящийся еще в процессе доставки был пересчитан…
Как потерять свои накопления и полгода жизни с Ozon (минус 200 000 рублей)
Всем привет! Меня зовут Павел, и это мой первый пост на vc.ru. С этого, нового, 2024 года, мы решили начать работу на маркетплейсе #ozon. Опыта работы с интернет-площадками ранее у нас не было. Основное направление деятельности последние 6 лет — оптовая торговля.
Ozon seller, обман продавцов путем завышения ОВХ товара
Торгуем на озон почти 2 года и часто сталкивались с ошибками со стороны сотрудников маркетплейсов, пересорт и незначительные завышения габаритов при приемке уже стали нормой, но сегодня обнаружили новую "свинью" со стороны ozon, на двух артикулах (отличаются только цветом) сотрудниками склада был проведен замер и изменение овх в карточке товара с д…
Ozon устроил беспредел в товарах и возвратах
Покупал на Ozone подкрыльники для автомобиля своего Changan Alsvin (2023), продавца нашел и указано все как надо,замеры тоже. Заказал, заказ — 84318817-R1. Пришел спустя пару дней,но потом огорчился,задние подошли,передние нет,оказалось рама уже не та как в замерах и после замера с СТО/Диллер офицальный,по экспертизе сложилось что продавец то-ли пе…
Ozon бизнес. Бездействия службы поддержки озон
Всех приветствую, не хотел выносить сор из избы, но это уже переходит все границы. Постоянно во время поставок возникают недочеты, то расхождение в количестве, и потом через месяц озон найдёт потерянный товар, то приемка месяц, частый пересорт, вывозили даже товар за свой счет (хорошо товар оказался негабаритным) и исправляли косяк озона, сотрудник…
OZON отказывает в приемке товара и закрывает обращения не решив проблему!
#ozonseller
#ozon
#ozonжалоба
#поддержкаозон
#озон
Здравствуйте. Приглашал двух продавцов на #Ozon по реферальной программе, в самой реферальной программе отражается только один приглашеный. Поддержка игнорировала месяц, после повторных обращений лишь отписывались подождите 1-2 дня и так снова и снова. И вот наконец после очередного повторного обращения они отвечают:
Здравствуйте, Дмитрий. Получили ответ от коллег. К сожалению, вознаграждение выплатить не сможем, так как были нарушены п. 2; п. 3.3; п. 3.5 оферты: аккаунт Продавца пересекается с аккаунтом Участника.
Претензия на поддержку Ozon Seller
У нас была утеряна поставка на озон от 28.06.2022 г, через обращение в поддержку пришёл акт от 01.09.2022 , в котором указано что из 104шт товара принято 0. Далее начался игнор по выплате, звонки на горячую линию для продавцов не приносили успеха , то сотрудник в отпуске который работает с обращением, то ускорили , то пометку сделали , но ответа та…
Ozon, поврежденный при транспортировке возврат от клиента и 5 месяцев бюрократии
До сегодняшнего дня был лишь читателем, и свято верил, что вот со мной то Маркетплейсы ведут диалог, и косяков не замечено, но нет.