Руководительотделапродаж

Почему собственникам страшно подключать холодный обзвон и что с этим делать Основные страхи: - Финансы: высокая трата при неопределенном выхлопе. - Качество исполнения: текучка кадров и слабый обзвон. - Непредсказуемость показателей и того, когда этот тест считать успешным, к когда прикрыть лавочку. В реальности при качественной базе или крите…

Твои менеджеры допускают ошибки, которые стоят денег? Дебиторка растет, скидки без согласования, клиенты ждут звонка? Это не случайность, а системная проблема. Хватит разгребать за ними! Вот 3 шага, чтобы навести порядок. 1. Бетонные Регламенты и Политики Что делать: Опиши каждый шаг от первого контакта до закрытия сделки и пост-продажи. К…

Он и звонит, и пишет, и сам продает, потому что так быстрее. Проводит встречи, помогает с клиентами, закрывает сделки, решает споры. Каждый день пятая точка в огне и кажется, что отдел как-то работает. А на деле - системы нет. И завтра все начнется сначала. Продажи не растут, потому что растить нечего - нет структуры, нет контроля, нет повторяе…

У каждого собственника есть свой «зоопарк» менеджеров 😅 Кто-то звонит всем подряд, кто-то не звонит вообще, кто-то ведет клиентов как родных, а кто-то теряет их после первой оплаты. Но если серьезно — большинство отделов продаж живет без четких ролей. Универсалы тянут все подряд, а потом говорят, что новых не привлекли, так как старым звонили6…

Как поставить задачу сотруднику, чтобы он даже не начинал. Вредные советы Этот чек-лист работает безотказно: 🤨Дайте максимально расплывчатое задание без конкретного результата и срока. Пусть сотрудник сам додумывает, что делать. 😫Назначьте нереалистичный дедлайн. Желательно вчера. Если сроки безумны, мотивация исчезает сама. 🥶Не уточняйте пр…

Иногда мне пишут собственники: "У нас классный продукт, клиенты довольны, но выручка всё равно стоит. Что не так?" А не так вот что - нет системы продаж. Продажи держатся на паре "звёздных" менеджеров, на случайных входящих, на знакомых и рекомендациях. Пока это работает, кажется, что всё нормально. Но в какой-то момент наступает тишина - и бизнес…

Почему компании обращаются ко мне и отправляют своих РОПов на обучение Меня часто спрашивают: «Мария, зачем собственники отправляют своих руководителей отделов продаж к тебе на обучение? У них что, своих задач мало?» Отвечаю честно: задач у них как раз слишком много. А вот системы в продажах - мало. 1. Потому что устали жить в режиме «каждый мес…

Почему до сих пор так много отделов продаж работают без системы и при этом довольны результатами? Есть у меня любимая картина: собственник бизнеса заходит в отдел продаж. Менеджеры что-то шумно обсуждают, кто-то звонит, кто-то пишет, CRM то открыта, то нет. Продажи идут, деньги капают. Все улыбаются. И у собственника мысль: «Да нормально у нас всё…

"Отдел продаж? Может, лучше сразу в трубу деньги спускать?" Именно так думает каждый второй предприниматель, кто уже обжегся на попытках построить эффективный отдел продаж. И я прекрасно понимаю это чувство. Я и сама ломала голову и сталкивалась с провалами в управлении до того момента, пока не увидела одну систему, построенную по принципу Tesla…

Продажи часто ассоциируются с неустанной настойчивостью. Представляется образ энергичного продавца, методично обзванивающего клиентов, преодолевающего возражения и добивающегося закрытия сделки любой ценой. Безусловно, настойчивость – важная черта успешного специалиста. Однако, истинный успех в продажах кроется в другом, не менее важном качестве –…

Почему компаниям нужны скрипты продаж С вами Мария Жиркова и на этой неделе я написала 3 новых скрипта продаж компаниям. А зачем же компании ко мне обращаются за этими скриптами? Может и без них сойдет? А давайте разберем! Миф 1. Скрипт делает менеджеров роботами Часть компаний и правда так думает. На самом деле всё наоборот: скрипт — это инстр…

Наличие отдела продаж на бумаге не означает рост выручки. Статья раскрывает принципы построения отдела продаж, который генерирует прибыль, а не существует для галочки.