После того как в Билайне стартовала акция с оплатой 50 копеек за минуту входящего звонка, некоторые абоненты начали активно использовать эту возможность для получения прибыли. Они звонили с других сим-карт, чтобы заработать на звонках.
Операторы связи не остались в стороне и приняли меры для предотвращения нецелевого использования услуг. Как…
Поведаю историю, которая может быть из ряда вон, а может и оказаться, что с этим столкнулись не только мы.
Оператор запустил тест ИИ-модели, которая перехватывает подозрительные звонки и изображает пожилую женщину. Она тянет время, задаёт вопросы, может прикинуться забывчивой — в общем, делает всё то, что обычно бесит мошенников и заставляет их бросать трубку.
Хотела перейти на мтс с сохранением своего номера) но это невозможно сделать потому, что я живу на Кавказе, а карта с Липецка) , условие, что локация должна соответствовать региону сим-карты. Хорошо, мы переехали и мне никак не посетить город детства, номер менять не хочу, а нынешний оператор #Мегафон просто отстой) что теперь делать? Выкидывать си…
Я имею эксклюзивный номер за 500 тыс рублей. Немного подумав, решил, что действительно можно уйти к другому оператору.
Сегодня звонил сотрудник по сохранению номера. Хотел что-то предложить. Но я был не в деле (занят своими делами, у меня были важные визиты в корп офис Билайна/обычный/офис другого оператора), поэтому я не мог сказать сотрудни…
Почему операторы не предлагает простую услугу - самозапрет на звонки с иностранных номеров?
Основная причина — высокая ключевая ставка ЦБ.
Поехал отдохнуть в Минеральные Воды. Через три дня мне стал названивать Билайн с предложением своих услуг. 20+ звонков в день.
В компании отказались от комментариев. Торбахов не ответил на запрос издания.
В России, вроде, по первому требованию должны вернуть деньги за неиспользованные услуги. Но Билайн живёт на тёмной стороне.
UPD: деньги вернули спустя 14 дней после повторного заявления.
Я написал в отделе билайна заявление (у них это претензия) с требованием расторгнуть договор (сотовая связь + дом.интернет) и вернуть деньги с баланса м…
Оператор нарушил закон о рекламе.
Решил отключить в Билайне тариф, в поддержке сказали, что для начала надо пополнить баланс. Пополнил, и мне списали как за месяц.
Пиши опять же в поддержку, говорят невозможно вернуть деньги, но теперь можем отключить. Чистой воды скам.