... или о том, почему клиенты сравнивают всех со всеми
Проверка гипотез в IT: как не слить бюджет и найти точки роста 🚀 (мой опыт и инструменты)
Сегодня поговорим о том, как Я подхожу к проверке гипотез в IT-продажах, особенно когда речь идет о выводе новых продуктов/услуг на рынок или поиске новых ниш.
Тема актуальна и для стартапов, и для Enterprise-компаний, которые хотят расширяться.
Я использую следующую методологию, которая помогает действовать системно, избегать распространенных ошибо…
Ценностное Предложение продукта - это не «статика», а «эволюция»
Этапы эволюции жизненного цикла в Ценностном Предложении и Бизнес-модели
Давайте определимся с определением – что такое Ценностное предложение ?
Customer Experience, он же Клиентский опыт
Что же это простыми словами?
3 варианта определений «Клиентский опыт» 1-минутном видео ниже. Словарное, Эмоциональное и Поэтическое - так я бы их назвала. Можно посмотреть со звуком 🎼
Какое из трёх ближе вам? Или поделитесь другим в комментариях!
Запускаю свой продукт. Как верифицировать идею с помощью исследования покупателей
"А как все-таки понять, нужен ли мой продукт кому-то?"
Это вопрос, с которым ко мне часто приходят на консультации, чтобы понять, стоит ли дальше вкладывать свое время и ресурсы в продукт.
Как повысить прибыльность своего бизнеса за счёт исследования потребителей. Кратко о методике CustDev
Customer Development (CustDev) – методика получения инсайтов и обратной связи от действующих и будущих клиентов, выявления их потребностей, желаний и проблем в отношении продукта или услуги. Помогает понять, на какие новые сегменты можно ориентировать маркетинг, какими могут быть продукты и услуги, чтобы удовлетворять потребности клиентов, помогает…
Личный кабинет в логистике: от идеи до готового продукта
Личный кабинет клиента – must have для любой компании, в том числе транспортной. Сервис должен быть понятным, удобным в использовании и полезным. На примере проектирования интерфейса «Личного кабинета ПГК» расскажем, как формируются требования и рождается прототип клиентского сервиса, за кем последнее слово в спорах об интерфейсе «Личного кабинета»…
Что компании может дать CustDev?
Время прочтения: 5 мин. 46 сек.
Почему продукт не нашел отклик среди ЦА? Соответствует ли он ожиданиям клиентов? Что нужно изменить в продукте, чтобы он стал лучше? А как проверить новую гипотезу в рамках маркетинга?
Кастдев для цифровых продуктов: пошаговая методика и интервью
Кастдев (Customer Development) — ключевая методика для успешной разработки цифровых продуктов, позволяющая глубоко изучать реальные потребности целевой аудитории и проверять продуктовые гипотезы с помощью интервью. В этой статье подробно рассказываем, как…
Что продуктовый исследователь может взять из методики проведения допросов ФБР?
Для исследователя, как и для следователя, важно знать правду — как можно больше правды.
Поэтому мы перевели часть брошюры ФБР про допросы — о том, какие приемы и какой стиль поведения работает на получение информации в ФБР и как проверить ее достоверность, на основании данных множества исследований.
Оказывается, даже в ФБР получить больше инф…
Как провести CustDev: быстро, просто, эффективно с помощью Pinpon
Для того, чтобы создавать успешные продукты и сервисы, бренды должны давать своим клиентам то, что они хотят получить. Все востребованные бизнесы успешны лишь потому, что решают проблемы пользователей или восполняют их потребности. Но как узнать, что болит у ваших клиентов и чего желает ваша целевая аудитория? Ответ до банальности прост: спросите и…
Персона как основа кастдева
Кастдев не заканчивается никогда, и особенно он важен на ранних стадиях развития стартапа. Пример из моего опыта, который перевернул понимание о том, а каком направлении нужно двигаться стартапу
Я пишу о кастдеве много, так как верю в то, что это основа не только старта нашего стартапа, но и его движения вперед. Пишу на основе опыта из двух…