#Ozon_жалоба
Я, как знатный нытик, обращаюсь в Приёмную только с проблемами, потому что когда всё хорошо писать лень :)) Но в этот раз начну сей опус всё-таки с положительного опыта, а их было даже 2:
Первый раз я познакомился с Ozon Global при покупке автомагнитолы 10" на Android. Магнитола простенькая, всего была на 8400, производительно Junsun не очень…
Я оплатила заказ - шкаф - Заказ №85319289-0150. Далее меня не устроили сроки доставки. Спустя 2 часа я просила отменить заказ через тех.поддержку озон. Связалась с продавцом. Он сказал что заказ в доставку не передан и делать его не начали. Пишу в поддержку они меня заставляют что то ждать. Сделать ничего не могут.
Пасаны расходимся, очередное на*балово @Ozon
Являюсь селлером на озон уже несколько лет. Раньше был магазин косметики, перешла полностью на озон. Раньше озон не обращал внимания на продажу чужих брендов тем более если самому бренду все равно. С началом пандемии помню вообще внёс в правила, что если при создании карточки выбранный бренд проходит то ок, продавай, но если правообладатель…
Выбирали бюджетный смартфон на подарок бабушке. Наиболее выгодная цена оказалась в Ozon Global – там и заказали. Продавец прислал Б/У шный смартфон со вскрытой коробкой, который к тому-же ещё и не работал – находился в вечной перезагрузке, доходил только до этапа с лого (кароче - бутлуп). Естественно, открыли заявку на возврат. Тут-то и началось…
Решительная борьба OZON с контрафактом, начавшаяся в начале 2023 года, привела к потерям для многих продавцов. Наша история на маркете ничем не отличается от большинства: в один прекрасный февральский день, когда машина продаж набирала обороты, нам просто обрубили продажи по трем брендам из восьми, сняв с продажи 189 номенклатур. Естественно,…
OZON блокирует товары за секунду (согласно своему регламенту), но совершенно не соблюдает собой же регламентированные сроки разблокировки (зачем торопиться, пусть продажи полежат в нуле). И не отвечает в поддержке. Подключение подписки премиум с возможностью звонить в поддержку не помогло.