Сан_франциско

Попасть в какую-либо компанию Кремниевой Долины хотели бы многие. Мы нашли интересный пост с практическими советами по поиску такой работы от Роба Хитона — инженера, который только что сам прошел этот путь и устроился в модный стартап Stripe.

***

После четырех месяцев веселой неопределенности, двадцати пяти попыток получить работу и шести недель постоянных интервью мне все же удалось стать частью Stripe.



Не сказал бы, что поиск работы в Долине — это что-то эпическое, незабываемое и удивительное — вроде того, как в фильме, ты понимаешь, что вот эта девочка-ботаник на самом деле сексуальная красавица. Нет, ничего такого не было, но все равно успешно пройти через все это было нелегко и потребовало куда больше усилий, чем предполагалось изначально. Какие-то мои поступки во время поиска работы оказались очень удачными и умными, какие-то — полной глупостью. Об этом можно многое сказать, но начать следует с двух уроков.

Во-первых, надо нащупать должный уровень уверенности в себе. Последние полгода мое настроение постоянно колебалось между двумя состояниями (иногда по нескольку раз в день):

• В мире миллиарды людей, которые круче меня во всем, поэтому, чтобы как-то соперничать с этими суперменами, я должен делать все быстрее и в сто раз эффективнее, чем они.


• Я ПРОГРАММИСТ, НА КОЛЕНИ, ЕСЛИ ХОТИТЕ РАБОТАТЬ СО МНОЙ.

Очевидно, что это две крайности, между которыми надо найти баланс. К сожалению, не так-то это просто сделать.

Во-вторых, мир сразу становится лучше и проще, если просто принять тот факт, что некоторые люди и компании умеют проводить интервью лучше, чем другие, а вы можете им слегка подыграть. В большинстве компаний процесс найма все же далек от того, чтобы кидать потенциальных работников в клетку с дикими животными и брать на работу выживших. Тем не менее, есть много очень крутых программистов, которые на интервью, проводимом по новомодным стандартам со всякими неожиданными вопросами и нестандартными ситуациями, не могут себя показать во всей красе. В такой ситуации лучше просто искать компанию, которая изначально вам будет подходить.

Ситуация

Чтобы было понятнее, опишу немного свою ситуацию. Мне 25 лет, и я разработчик Ruby/Rails, с некоторым опытом в других стеках. В универститете изучал физику, затем увлекся программированием, общий опыт составляет 4 года (2 года именно в качестве профессионального разработчика).

Сам я из Лондона. Мне удалось получить H1B визу в США. Получить ее было нелегко, это одельная история. Для переезда годятся H1B, O1, J1 и L1 (вот тут больше информации на этот счет). При устройстве на работу в США надо учитывать тот факт, что не все компании готовы ради вас заморачиваться оформлением визы, так что это сразу надо узнавать.

Я начал проходить интервью с компаниями из Долины где-то с середины января этого года. Все усложнялось тем, что физически я находился за границей и попасть в Сан-Франциско на интервью было не так-то просто. В общей сложности у меня ушло 3 недели на телефонные интервью, и еще 3 недели я ходил на беседы в офисе уже на месте в Штатах — пришлось подгадать все так, чтобы охватить все назначенные интервью за одну поездку и, в идеале, к ее завершению, получить оффер.

Если вы летите на одно-единственное интервью, то тут нет проблем — обычно компания все вам оплачивает. А вот если у вас в плане 7 разных компаний, все сразу же усложняется. У меня ушла куча времени не переговоры еще до того, как я даже очутился в Сан-Франциско, поскольку я хотел как-то распределить свои затраты на всех. Это честнее, чем брать деньги с одной компании, потом ходить на другие интервью, и в итоге им отказать.

Процесс

Статистика всего процесса такова:

• Я отправил резюме в 25 компаний.


• 17 связались со мной по телефону, 8 сразу отказали или не ответили вообще.


• 7 пригласили на интервью в Сан-Франциско.


• 5 сделали предложение о работе.

Мой вам совет — прежде чем начинать искать работу в Долине, увольтесь. Если бы я был занят и искал работу в свободное время, то весь процесс растянулся бы на очень долгое время. Я предварительно завершил все свои рабочие дела, так что у меня было время на то, чтобы обстоятельно пообщаться с разными компаниями. Многие из этих бесед были, по факту, ни о чем, и если бы я вышел на контакт с меньшим числом компаний и прошел меньше интервью, то шансы на получение работы бы заметно снизились. Не удивлюсь, если бы получить предложение вообще не удалось.

А теперь другие советы.

Будьте хотя бы минимально компетентны

На самом деле, в мире не так уж много суперзвезд программирования. Так что для получения неплохого предложения о работе вам не нужно быть мега крутым. Достаточно просто знать свое дело — и вот вы уже очень приличный и довольно редкий кандидат.

Кроме того, распространено мнение, что без участия в Open Source проектах или без прокачанных профилей на StackOverflow или GitHub вам ничего не светит, — но на самом деле это скорее миф. Ваш открытый код, конечно, посмотрят на предмет его адекватности, но все прекрасно понимают, что далеко не каждый специалист имеет возможность заниматься такими проектами. Поэтому, если у вас ничего этого нет, парни из Долины найдут другой способ, как оценить ваш уровень.



То же самое касается ведение блогов. Да, популярный блог — это не лишнее, но не станет решающим моментом при найме. У меня, к примеру, был блог, некоторыми статьями я просто гордился, поэтому во всех сопроводительных письмах напирал на его наличие. Мне даже некоторые интервьюеры говорили о том, что блог им понравился, но сейчас мне уже кажется, что это была простая вежливость. На самом деле им было все равно.

Неважно, какой вы крутой в интернете. Показать себя придется на месте, без этого ни одна компания в Долине вас не наймет. Помните также, что если вы собеседуетесь на позицию начального уровня, то знайте, что все требования там носят рекомендательный характер. Если у вас даже нет опыта с конкретными технологиями, все равно не бойтесь отправить резюме. Самое худшее, что может случиться — вам откажут, но ведь могут и позвать на собеседование. 

"Инженерный хруст"

Недавно Сэм Альтман написал отличный пост про понятие "Engineer Crunch" - сейчас во всем мире такой дефицит инженеров, настолько много работы для них и так мало кандидатов, что шансы куда-нибудь устроиться довольно высоки.

Но он не такой уж "хрустящий"

Несмотря на все вышесказанное, вам откажут в куче мест, даже если вы считаете себя идеальным кандидатом для них. Все всегда индивидуально, многие просто не могут себе позволить ошибиться при найме даже одного сотрудника. Скажем, стартап с 8 работниками и одним главным инженером не может позволить себе нанять талантливого, но неопытного человека. Если вы круты только в Django, то получить работу в области машинного обучения будет не так-то легко, хотя и не невозможно.

Томаш Птачек из Matasano поделился своим интересным опытом в треде по этой теме на HackerNews. Matasano - это консалтинговая компания в области информационной безопасности, которая нанимает людей без опыта конкретно в этой сфере. При этом им удалось собрать отличную команду. Но такие случаи единичны, так что все же стоит заранее ожидать много даже довольно удивительных отказов.

Как искать работу

Несмотря на то, что первое впечатление — это важно, про ваше резюме и сопроводительное письмо очень быстро все забудут, как только вы начнете говорить и писать код. Поэтому вся задача CV и сопроводительного письма сводится лишь к тому, чтобы дать вам шанс получить приглашение на встречу в офлайне. В интернете полно примеров составления резюме и всего такого, но мне думается, что мое сопроводительное письмо вышло уж очень удачным, так что вот ссылочка на него.

Лучше вести конспект во время поисков. Например, он может содержать такие столбцы, как название компании, дату отправки им резюме, вашу оценку крутости компании (балльная шкала, можно расцветить для наглядности), и стадию переговоров с ними (отправил резюме/перезвонили/телефонное техническое интервью/пригласили встретиться лично/оффер).

Если компания вам отказала, перенесите ее в отдельный список. Важно иметь представление о том, сколько "живых" шансов на получение работы у вас еще остается.

На HackerNews есть ежемесячный тред Who’s Hiring, куда публикуются вакансии от разных интересных компаний. Я отправил семь резюме после просмотра этого треда. Еще одно крутое место — AngelList, там есть профайлы, в которых можно менять статус на "В активном поиске" — как на сайе знакомств, но только без сексуального подтекста. Этот метод особенно хорош, если вам интересны стартапы на сид-стадии. Мне пришло 46 оповещений о том, что моя персона заинтересовала, которые в итоге вылились в 4 разговора о работе.

Что касется LinkedIn, то там тусуются одни рекрутеры-спамеры и очень небольшое число HR-сотрудников самих компаний. Из 16 полученных там сообщений только одно привело к более предметному разговору. Совет — смените в профиле локейшн на Сан-Франциско даже до того, как там окажетесь. Еще есть Hired.com — довольно интересная и новая модель, особенно для инженеров.

Основную отдачу, по старинке, дают прямые рассылки резюме в интересующие компании. Так я обратился в 10 компаний.

Не стоит особенно полагаться на то, что прошерстив все ваши профили, блоги и сайты, компании сами начнут предлагать вам работу. Даже если вам кто-то напишет, увидев ваш блог, то, когда дело дойдет до предметных разговоров, все быстро забудут, кто к кому обратился. Важным останется лишь то, подходите ли вы друг другу.

Интервью

Чем больше собеседований у вас будет, тем круче вы научитесь отвечать на стандартные вопросы вроде "расскажите о себе", "чего бы вы хотели от работы в плане команды, проектов, вызовов", "назовите свой любимый проект, над которым удалось поработать". Вам их все равно зададут, так что придумайте ответы, можно даже порепетировать с другом заранее.

Многие компании не особенно умеют проводить интервью, но вы же разработчик, так что напрягаться на эту тему не стоит. Вас в любом случае попросят написать код, а это уже гораздо интереснее. Если вам не нравятся задания с написанием кода, то тут что-то уже в вас не так.

Во многих компаниях вам дадут тестовое задание уже после телефонного интервью. В большинстве своем такие задачки довольно интересны. Все, что попадалось мне, было вполне интересное и неглупое. Поэтому не стоит корчить из себя суперзвезду (если вы ей пока не являетесь) и отказыаться тратить свое драгоценное время на выполнение заданий компании, куда вы хотя бы немножко хотите попасть.

Также очень часто вас будут спрашивать о разработке высокоуровневых систем — какое оборудование вы бы использовали в таком-то проекте, какую бы архитектуру выбрали, как справлялись бы со сбоями и т.п. Если у вас, как и у меня, не очень-то много практического опыта в этом плане, то просто старайтесь мыслить логически — обычно в таких вопросах нет никакой магии, и просто шаг за шагом разбирая проблему, можно выйти на решение.



Считается, что выносить на публичное обсуждение вопросы с собеседования — это не комильфо, но я все же одним поделюсь. Тем более, что мне его задавали не один раз.

Разработайте инфраструктуру для системы сокращения ссылок.

В первый раз я нес полную чушь, во второй раз все было получше, а потом я уже разглагольствовал, как CEO bit.ly, не меньше.

Ок, поделюсь еще одним часто задаваемым вопросом. Он настолько распространен, что не думаю, что какая-то компания будет против.

Что произойдет, если я напечатаю https://google.com в браузере и нажму Enter?

Тут можно поговорить о куче интересных вещей на разных уровнях - о DNS, IP адресах, кэшировании на клиентском или серверном уровне, SSL/TLS и еще о многом другом. Прикольный вопрос.

Еще один совет — в наше время рынок труда диктуют соискатели. При этом на собеседовании обычно пометки о кандидате делает рекрутер. Я вам рекомендую делать то же самое — записывайте свои впечатления об этой компании. Создайте заметку в Evernote и помечайте там, что вас спрашивали, что вы ответили — за пару месяцев походов по собеседованиям вы все забудете, так что делать это надо сразу после собеседования.

После любого разговора — по телефону или в офисе — обязательно уточняйте следующие шаги: когда с вами свяжутся, что еще нужно от вас, и так далее. Это поможет вам спланировать свое время, особенно когда вы активно ходите по собеседованиям. Это также поможет вам напоминать о себе письмами типа "Стив сказал, что вы со мной свяжетесь до пятницы, хотел просто уточнить, все ли ок?". Согласитесь, это звучит гораздо лучше чем написать что-то типа "Что-то давно от вас нет вестей, хотел узнать, понравился ли вам, надеюсь, что да, хе-хе".

Телефонные интервью

Это для многих сюрприз, но телефонные интервью очень утомительны, так что не назначайте несколько одно за другим, чтобы дать себе время отдохнуть.

Даже назначить такое интервью, на самом деле, довольно непросто и занимает много времени. С каждой компанией вы пройдете минимум два, может быть, даже 3 или 4 таких собеседования, особенно если вы пытаетесь получить работу из-за границы, и компании придется потратиться на вас, только чтобы привезти для очного разговора. Поэтому старайтесь подстроиться под потенциального работодателя, давайте им возможность выбора времени.

Во время интервью не ищите подвохов там, где их нет. Например, вас могут спросить что-то типа:

Напишите программу, которая печатает числа от 1 до 100. Вместо чисел, кратных трем, надо вывести слово "Fizz", вместо кратных пяти — "Buzz". Вместо чисел, которые кратны и трем и пяти, надо вывести слово "FixxBuzz".

Тут нет никакой загвоздки, вопрос действительно так прост, как кажется. Нужно лишь дать верный ответ. Думаю вы в курсе, что писать for(var i=0; i<=100; i++) - это не совсем верно, и начинать надо с единицы.

Еще часто спрашивают про структуры данных (хэши, массивы, наборы, бинарные деревья поиска и т.п.). Я подписался на рассылку Coding For Interview — она оказалсь довольно полезной. В целом, если у вас регулярная практика написания кода, то очень сильно запариваться с такой подготовкой не стоит, но разок-другой освежить в памяти теорию тоже не помешает.

Собеседование в офисе

Беседы в офисе очень длинные — иногда 6-9 часов. Может быть такое, что вам не дадут даже передохнуть все это время. Не стесняйтесь достать батончик "Mars" или попросить воды, чтобы освежиться — если вы ничего не будете соображать к середине собеседования, то это трата времени для всех.



В компаниях, особенно в больших, вам сделают предложение, если вы понравились. Даже если до этого им понравился кто-то еще. Поэтому усвойте, что вы не соперничаете с другими людьми и, случайно увидев другого кандидата, не надо испепелять его взглядом или как-то вызывающе себя вести, пытаясь выбить их из равновесия.

Также надо ожидать того, что ваше первое интервью с первой компанией пройдет в сто раз хуже, чем последнее.

После интервью

Удивительно, но очень многие компании хотят видеть рекомендации. Так что соберите отзывы у людей, с которыми вы работали, и среди них желательно иметь своего бывшего босса. Подойдите к делу серьезно — расшарьте им Google Doc с информацией о том, что за компания требует рекомендацию, к кому числу и скажите примерно, что нужно изложить. Это поможет человеку быстро сделать все, что требуется, и не тратить ни свое, ни ваше время.

Не парьтесь

Проще сказать, чем сделать, но не стоит очень уж сильно переживать о том, что уже случилось, и перебирать в голове все свои ответы на вопросы. Вы даже не знаете, что конкретно от вас ожидали услышать, и даже если что-то вы сделали не так — принимать близко к сердцу это уж точно не стоит.

Условия сотрудничества

Вот здесь можно почитать отличные советы на этот счет, но некоторые из них я все же озвучу. Главное — не начинайте обсуждать свою зарплату, пока вам не скажут, что вы подходите. Вы должны долждаться момента "Да, если" — это значит, что "вы наняты, если мы договоримся по деньгам". Позиция "нет, но", означающая "вообще нет, но, если вдруг вы понизите свои аппетиты, то можно подумать" — это совсем не так круто.

Если вы говорите свои пожелания по зарплате до того, как вам ответили согласием, то оставляете компании пространство для маневра в сторону "нет, но". Прогибать по деньгам стоит с позиции силы, когда вам уже сказали, что вы нравитесь и подходите. Тогда шансы гораздо выше. На этом этапе уже можно предъявить офферы из других компаний (если они есть), но пока вы не добрались до этой точки, ничего подобного делать просто нельзя.

Конечно, вас специально спросят о зарплате до того, как дадут ответ. Тут надо вежливо ответить, что вам бы хотелось сначала понять, подходите ли вы, а потом уже углубляться в такие детали.

Факт — инженеры не так хороши в ведении переговоров, они часто их боятся и неуверенно себя чувствуют. На самом деле в обсуждении условий будущей работы нет ничего стыдного или страшного. Главное добраться до стадии "да, если", а худшее, что может случиться, — на вашу цифру о зарплате ответят отказом. Это оставляет еще возможности договориться.

В стартапах многие люди смотрят на работу, как на "изменение мира к лучшему". Соответственно, вы для них — это инструмент, с помощью которого можно провернуть изменения. И вы должны благоговейно желать войти в историю вместе с ними. Однако работать все-таки нужно за деньги, а не только за идею.

На ранних стадиях компании любят прикидываться бедными и предлагать зарплату на 60% ниже рынка (бывает и меньше) и обещать компенсировать все опционами. Однако вы всегда должны помнить, что цена опциона зависит от текущей оценки компании. Если компания сейчас стоит $10 млн, то ваш опцион на 0.1% - это $10к. Учитывая вестинг на 4 года, это будет 2.5 тысячи долларов в год. Опционы — это не какая-то магия, их легко посчитать, и они не являются волшебной пилюлей, компенсирующей нищенскую зарплату.

Самое важное — в процессе поиска работы надо сохранять холодную голову. Не надо переходить в кавалерийскую атаку, услышав о том, что с вами не прочь обсудить условия. Нужно по-прежнему сохранять вежливость, дать понять компании, что вам она правда нравится и вы хотели бы там работать.

Заключение

Быть инженером в наше время - это круто, но найти подходящую работу все равно не так уж просто. Это требует времени и усилий. Нужно сохранять баланс между разумной организацией процесса и бешеной оптимизацией всего и вся, чтобы найти работу на день раньше. О том, как лучше всего проходить интервью, сказано и написано очень много — все это полезно знать, но нужно прежде всего прислушиваться к себе и делать так, как подсказывает интуиция, не переламывая себя.

Во время поиска работы вам придется решать очень интересные задачи, встречать разных людей и повидать множество разных офисов. Вам придется иногда говорить заученные ответы на глупые (на ваш взгляд) вопросы. Но, комбинация удачи, компетенций и еще небольшого количества удачи — и вы найдете то место, где захотите работать.

В первый раз я приехал в США в 2008 году в Лос-Анджелес. Тогда Америка показалась мне совершенно другим миром. Когда я вышел из аэропорта, увидел, что все устроено совершенно не так, как у нас, в голову пришла мысль о том, что не просто так они находятся с другой стороны земного шара.

Разница как в глобальных вещах, так и мелочах — например, у нас светофор расположен вертикально, у них горизонтально, разметка на дороге белая, а у них желтая, и т.д. Организация движения в Штатах — это вообще отдельный вопрос, там все сделано по уму!



В той поездке я пробыл в Лос-Анджелесе 3 недели, и когда вернулся в Москву, первое время просыпался часов в 5 утра, дожидался открытия кофеен и ходил по привычке пить кофе, в основном в Starbucks.

После приезда в Москву ко мне с завидной регулярностью стали приходить идеи о переезде в США. Ощущения от первой поездки были положительными.

Решение уехать в США  «на постоянку» возникло где-то спустя год. Не от того, что мне плохо жилось в России и не получалось что-то сделать. Наоборот, у меня все было более или менее хорошо, 25 лет, свой интернет-бизнес, пара оффлайновых проектов, хороший автомобиль, увлечения, друзья, — в общем, меня все устраивало. Не давало покоя только то, что масштаб IT-бизнеса в России был просто младенцем по сравнению с американским.

Я перечитал кучу книг про истории создания Google, Apple и др. Хотелось создать что-то масштабное! В те времена я к тому же учился в аспирантуре на кафедре менеджмента инвестиций и инноваций, и писал диссертацию на тему «Инвестирование в высокотехнологичные компании». Поэтому цифры с капитализаций, EBITDA и др. постоянно мелькали у меня перед глазами. На тот момент ни Яндекс, ни Мail еще не вышли на IPO, и вообще мало какие технологичные компании были публичными. Дописать работу, правда, так и не удалось, так как в то время мы запускали два новых проекта, и аспирантуру пришлось бросить.

Итак, перечислю факторы, которые меня привлекали в США:

1) Родина и масштабы американского IT-бизнеса. Я всегда считал, что учиться и брать пример надо с лучших, и если есть возможность, находиться максимально близко к их орбите. Долина — это место зарождения всей IT-индустрии. В данном случае находиться поблизости с ней и быть рядом с офисами Гугла, Apple, Facebook и других мне казалось хорошей идеей.

2) Климат. В Калифорнии всегда тепло, а в Лос-Анджелесе светит солнце 350 дней в году. В Сан-Франциско немного прохладнее, но шуба не понадобится, если вы не рэпер. Ниже +5 температура не опускается практически никогда.

3) Творческая и приятная обстановка. Например, когда ты, просыпаясь, видишь из окна горы или океан, находясь в Лос-Анжелесе, или мост "Золотые ворота" в Сан-Францско, то твое настроение и творческий потенциал будут на более высоком уровне, чем если ты наблюдаешь ноябрьскую кашу и серость в Москве. Разумеется, это будет отображаться и на продуктах, которые ты запускаешь. Правда, во время написания этой статьи я наблюдаю восход солнца, голубое небо, центр Москвы и кремлевские звезды вдалеке, — это тоже неплохой вид, но такая погода бывает не всегда.



В Штатах приятны не только виды, но и обстановка. Например, зайдя в книжный, вы можете спокойно присесть на пол со стаканом кофе и почитать понравившуюся книгу или журнал, пообщаться с кем-то.

4) Персонал. В нашей сфере в Штатах занято большое количество людей, у них огромный опыт и хорошие знания.

5) Более дешевая техника, автомобили и вещи — это дополнительные и приятные плюшки.

Идея была следующая – приехать, месяц отдохнуть и привыкнуть к обстановке, потом начать собирать команду и запускать новый проект. Точной идеи проекта тогда не было, но хотелось сделать некий гид. Я работал в этом направлении с 2003 года и собирал пазл из локальных проектов, по направлениям. Например, у меня был проект о фитнесе в Москве www.infit.ru и еще несколько других проектов life-style тематики. Была мысль соединить их и сделать такой глобальный world wide.

У нас была "Афиша", у них был Yelp, и еще куча ресурсов с обоих сторон. Foursquare на тот момент еще не было. Это один из тех факторов, который так не вовремя появился и стал, как я считаю, помехой для нас, и вообще внес изменения на рынке.

Осенью 2009 года мой офис и основной бизнес оставались в Москве, а я собрал чемодан и полетел в США. Правда, не в Сан-Франциско, а в Лос-Анджелес, — там у меня были хоть какие-то знакомые. Родственникам сказал, что уезжаю жить в Штаты, но буду иногда навещать. Находиться там по туристической визе я мог не более 6 месяцев, поэтому планировал приезжать в Москву раз в полгода, гостить пару недель и возвращаться обратно. Рабочая виза мне была не нужна, так как я не планировал работать по найму. Вопрос с грин-картой был отложен на потом. Где-то за год до отъезда я нанял CEO, который должен был полностью взять на себя управления компанией. Мы практически ежедневно созванивались по скайпу, но все оперативные решения он принимал без меня. Кроме того, все ключевые сотрудники присылали мне ежедневные отчеты по почте, и я мог «на лету» координировать их работу.

Есть такая шутка про динозавра: какова вероятность встретить динозавра на улице? 50/50 - либо встретишь, либо нет. С теми, кто хочет эмигрировать в Штаты, примерно такая же история – есть те, кто смогут там прижиться, и те, кто нет. Я, видимо, отношусь ко второму типу.

Забегая вперед, скажу, что последние пару недель я уже прямо-таки рвался обратно, но по прошествии некоторого времени меня вновь потянуло в Штаты, но уже без идей с переездом.

А теперь немного о том, как все менялось по мере моего пребывания там:

1) Персонал. В Штатах у технических специалистов и дизайнеров большие зарплаты. Как в Москве, так и в Америке за качество надо платить. Например, никогда дизайнер ВАЗа не сможет сделать такой же дизайн автомобиля, как у BMW. Точно так же не сможет человек с маленькой зарплатой рисовать, как дизайнер, получающий 5-7к в месяц – у них просто разный уровень.

Кроме того, у нас я прекрасно понимаю, где и как надо подбирать кадры. Есть Hh, профильные ресурсы для айтишников. Я встречался и общался с потенциальными сотрудниками и кофаундарами, всего было около 10 встреч, проходили они в кафе или около бассейна на солнце в апартаментах, где я жил, — это, конечно, приятно. С кем-то переписывался по почте. Но в итоге ни с кем из них я ни о чем не договорился. Кого-то деньги, кого-то другие условия не устраивали, кто-то сомневался в идее.

Как-то раз я познакомился в книжном магазине с одним американцем в разделе бизнес-литературы, мы заговорили о бизнесе, и мне показалось, что из этого может что-то выйти. Мы какое-то время общались и через пару недель договорились о встрече, как мне показалось, с его партнерами. В итоге он привез меня на встречу гербалайфистов или какой-то похожей MLM-конторы. Я объяснил свой взгляд на происходящее и покинул это место.

2) Незнание законов и бизнес-инфраструктуры. Юристы и консультанты в Америке стоят дорого. Организацию можно зарегистрировать за несколько тысяч долларов, выбрав наиболее подходящий штат, чтобы не переплачивать налоги. Но это только начало.

3) Язык. Я не могу назвать свое знание языка идеальным, но как бы вы ни знали язык, говорить и читать, особенно договора и специфическую литературу, в любом случае проще на своем языке.

4) Менталитет. Под конец пребывания мне начали немного надоедать вечные улыбки вокруг. У нас разные шутки, в детстве мы смотрели разные мультики, слушали разную музыку, в общем, у нас разные культуры. Для меня, как оказалось, это стало небольшой преградой в общении и контактах с американцами. Например, как-то раз женщина ехала за мной несколько километров, потом проехала вместе со мной под шлагбаум при въезде в апартаменты — и все это для того, чтобы упрекнуть меня в том, что я повернул не из того ряда. Это при том, что помех я никому не создал.

5) Еда. В Америке, конечно же, огромный выбор продуктов, и в гипермакетах просто приятно находиться. Я часто закупался в магазинах органических продуктов, но привкус некоторых мне не нравился. Например, курица и молоко у них другие, и кисломолочная продукция не такая, как в России.

6) Американская свобода и демократия. Там, где начинается чужая свобода, ваша закончится очень быстро, а демократия будет пресекаться очень жестко. Как-то я подъехал на парковку офиса Google и вышел с фотоаппаратом. Ко мне моментально подъехали два охранника на велосипедах, один не в очень дружественной форме просил покинуть их территорию, второй кому-то диктовал номера моей машины по рации. Я естественно сразу уехал. Сразу скажу, что позже я спокойно фотографировался на газоне штаб-квартиры Apple в Пало-Альто. It depends.

Еще один из неприятных сюрпризов был в аэропорту. Мне надо было слетать на неделю в Москву по срочным обстоятельствам, и вернувшись в США, на паспортном контроле я сказал, что срок планируемого пребывания — 6 месяцев. Они поинтересовались целью моего пребывания и задали ряд других стандартных вопросов, я ответил и предельно четко все им объяснил. Мой ответ их не устроил, и меня задержали в аэропорту на два часа для выяснения обстоятельств. Никто тогда не объяснил мне, почему меня задержали, и сколько все это продлится. К тому же вели себя сотрудники крайне недружелюбно. В итоге конфликт был исчерпан, никакого закона я не нарушил, старший инспектор принес формальные извинения и отпустил, но на некоторое время осадок остался. Все эти процедуры и разборки после 13 часового перелета — далеко не самое приятное занятие.

7) Никто нас не ждет с распростертыми объятиями для построения американской мечты. Желаю, чтобы ни у кого такого не было, но при возникновении каких-то конфликтных ситуаций вы для американцев всегда будете эмигрантом, и это будет ощущаться при разборе полетов.

8) Индустрия. То, что у нас было до 2010 года и то, что стало после, — это будто две разных страны в контексте именно интернет-бизнеса. Шевеление сверху было заметно и ощутимо, оно дошло и до участников, хотя снизу шло тоже очень активное и бурное развитие. Сейчас, зайдя в кафе, я почти все время встречаю парочку стартаперов, которые обсуждают идею нового проекта. Неважно, получится она у них или нет, но процесс идет! История творится здесь и сейчас, нашими руками.

В общем, сложив эти факторы, я понял, что надо ехать обратно. Прошел примерно месяц с моего возвращения, как я запустил новый проект advizzer.com. По масштабу получилось немного не то, что я планировал, но проект был запущен, и сейчас вышел на самоокупаемость, в отличие от более крупных проектов похожей тематики. Бизнес-модель проверена и доказана, дальше вопрос скорости развития и ресурсов. Потом запустили еще один проект, и сейчас разрабатываем еще.



По прошествии времени, могу сказать, что та поездка дала мне многое. Позже я еще летал на пару конференций в Сан-Франциско. Все таки в Штатах своя энергетика и ритм, а воздух, горы и океан уж точно прочистят ваши мысли и положительно повлияют на них. Мне там очень комфортно — как в целом, так и в мелочах.

Что касается бизнеса, то для меня идея масштабирования существующих проектов на Запад вполне рабочая. В идеале было бы иметь представительство своей компании, скажем, в Сан-Франциско, и периодически посещать США — на несколько недель, максимум на пару зимних месяцев. Идей еще много, так что, думаю, будет на чем опробовать.

А вот запускать там с нуля новый проект с новой командой – я бы не стал. Но если кто-то из наших соотечественников приезжает в США и делает там то, что не получилось у меня – он большой молодец! Нет ничего невозможного.

---

Автор: Виктор Шишкарев

Сайед Музафар, связанный с дорожным сервисом Uber, был арестован из-за печального ДТП, произошедшего в пригороде Сан-Франциско в начале года. Водитель по неосторожности сбил нескольких людей, пересекающих улицу по пешеходному переходу на зелёный свет — в результате происшествия погибла шестилетняя девочка София Лью, её мама и брат серьёзно пострадали.

[caption id="" align="aligncenter" width="318"] Обвиняемый[/caption]

В этом не было бы ничего особенного — да, ДТП с летальным исходом, к сожалению, случаются каждый день. Но Музафар предоставлял свои шофёрские услуги в рамках сервиса Uber, и именно поэтому его арест вызвал такую шумиху в западной прессе.

У компании, которая работает в нескольких десятках стран и оценивается в пару миллиардов долларов, такие неприятные ситуации должны отрабатываться на 100% и становиться каноничными, попадая во все учебники пиар-курсов. Здесь же происходит нечто странное.



Судите сами — руководство Uber сразу же заявляет, что на момент ДТП водитель Honda Pilot не вёз с собой пассажира и ехал куда-то по личным делам, значит, и компания тут особо не при чём. При этом Музафара заочно выкидывают на мороз, аннулировав его аккаунт в сервисе — вне зависимости от исхода дела, работать через Uber он больше не сможет.

Конечно, были принесены извинения и выражены соболезнования.

Мать погибшей девочки проводит параллели между Uber и обычным таксопарком, считая, что в этом виноват не только водитель, но и компания — «это их ответственность, он работал на них»; поэтому мать может потребовать возмещения ущерба. С другой стороны, Музафар не работал на Uber напрямую, а выступал в качестве подрядчика — такие случаи страховка Uber не предусматривает.

[caption id="" align="aligncenter" width="640"] Место происшествия[/caption]

Вот, например, и юрист Стивен Кларк утверждает, что проблемы могут быть не только у водителя, но и у самой Uber:

Вся бизнес-модель Uber направлена на то, чтобы избежать ответственности в таких случаях. Суду ещё предстоит решить, поможет ли им отмазаться такая конструкция, но просто называть своих водителей «независимыми подрядчиками» может быть недостаточным.

К слову, обычно Uber требует, чтобы водители покупали автомобильную страховку (и накидывает 1 миллион долларов страховой суммы сверху), но именно в Калифорнии ими было получено разрешение этого не делать. В любом случае, инцидент произошёл не во время выполнения задания от Uber, поэтому тут скорее должна работать личная страховка водителя или компании, которая сдаёт автомобиль в лизинг.

Ситуация с ответственностью Uber уже широко обсуждалась ранее, и вот опять вопрос вылез на поверхность — почему Uber не имеет отношения к происшествиям между поездками? Должен ли сервис нести ответственность за водителей, которые находятся в промежутке между рейсами или, например, ищут нового клиента?

Для сравнения, традиционные такси страхуют водителей на протяжении всего рабочего времени (и во время, и между поездками). Справедливости ради, стоит отметить, что нам неизвестно наверняка, куда направлялся обвиняемый — к следующему клиенту, или просто в магазин за молоком. Но здесь всплывает ещё один фактор — приложение, при помощи которого Uber общается с водителями. Через него проходят все заказы, соответственно, чтобы не пропустить клиента, водителю приходится постоянно отвлекаться на экран телефона — чем не повод обвинить компанию в дорожных происшествиях?

Мы спросили Павла Фаге, развивающего Uber в России, о том, что он думает про все это, но господин Фаге отказался от комментариев.

Возвращаясь к пиар-стороне вопроса: если бы Uber сразу выплатил пострадавшей семье столько, сколько они хотят, бренд  от этого только выиграл бы. Естественно, оценить смерть человека в деньгах невозможно, и умерших уже не вернуть. Но позиция компании "мой кондоминиум скраю" наверняка еще выйдет ей боком.

Outbox — это стартап, который оцифровывает обычную почту. Впоследствии эту информацию можно достать через браузер, iPhone, iPad или устройство на Android. Недавно в Outbox проинвестировали целых 5 миллионов долларов, и об этой необычной идее достаточно развёрнуто написал Techcrunch.



Сервис, конечно, работает пока только в США, в Сан-Франциско — новые вложения помогут ему распространиться на другие города (Нью-Йорк, Чикаго, Бостон, Вашингтон). Основатели компании — Эван Баер и Уилл Дэвис, ранее они оба работали в Конгрессе, а затем встретились в Гарвардской бизнес-школе.

Дэвис вспоминает: «У меня была сумасшедшая идея сделать такой Dropbox для бумажной почты». Перед ним самим стояла насущная проблема — его семья переезжала с места на место 6 раз за последние 8 лет. С почтой в этом случае шутки плохи, можете сами представить.

К Баеру эта идея пришла совсем с другой стороны — его родственники очень любили использовать почту. Невестка отправляла товары из своего канцелярского магазина, а тёща тоже была пристрастна к почте — однажды она даже отправила кому-то завёрнутую в целлофан проштампованную индейку. Баер говорит: «Уилл больше фокусируется на эффективности проекта, а я провожу дни в размышлениях о том, как бы нам сохранить самые лучшие элементы почты».



После того, как пользователь регистрируется на Outbox, компания проверяет его физический почтовый ящик трижды в неделю, а затем оцифровывает то, что там оказывается — всё это потом можно посмотреть через интернет. Есть и мобильная версия. Сотрудники компании просто делают копию ключа от ящика, а затем берут всё, что там обнаружили — бумажные письма, бандероли, диски, и считывают содержимое, а оригиналы оставляют у вас под дверью или отправляют на дополнительный адрес (например, рабочий). Так что если вы уедете в свадебный отпуск, то все поздравительные открытки сможете посмотреть с экрана ноутбука, а когда вернётесь, они же будут лежать у вашего консьержа.

Тот факт, что кто-то посторонний будет изучать нашу почту, вызывает сильный дискомфорт. Однако, на текущий момент самые сокровенные коммуникации всё равно происходят через интернет. Обычная почта сегодня отправляет спам, журналы, счета, какие-то деловые письма. Outbox утверждает, что их сервис весьма безопасен — ведь можно запросить уничтожение документов после сканирования.

Компания постоянно улучшает качество своих услуг — в будущем можно будет заказывать точное время, когда вам понадобится ваша почта. Возможно, Outbox сама станет почтовым провайдером с опцией дублирования посланий в интернете.



Сейчас работает бета-версия процесса, задействовано около 500 пользователей. Ещё тысячи ждут своей очереди, и к концу года Outbox наверняка выйдет из тестовой стадии и начнёт полнофункциональную работу в Сан-Франциско. Подписка стоит 5 долларов в месяц.

У Outbox есть конкуренты, например, Zumbox, который не берёт денег с пользователя — все расходы ложатся на сами почтовые компании. Однако Zumbox намекает на многомиллионную пользовательскую базу, одновременно не раскрывая статистику официально.

Ещё есть PaperKarma — вы фотографируете все эти флаеры про суши и мебель, обнаруженные у вас в ящике, присылаете PaperKarma, и они сами разбираются с недобросовестными рекламщиками, чтобы в вашем ящике было меньше мусора.

Обычная почта становится менее актуальной — в США даже собираются сделать субботу выходным днём для почтальонов. Так что такие сервисы очень хорошо укладываются в наши цифровые представления. Я вот тоже стараюсь отказаться от бумаги в своей жизни — все бумажные записи и документы, встреченные на моем пути, оказываются в соответствующем блокноте в Evernote. Правда, неизвестно, сможет ли кто-то подхватить идею Outbox в России — ведь здесь всё плохо не только с самой почтой, но и с доверием.

UPD от 22 января 2014 года: не взлетел, закрылся.