15.09.2023 Очередная бесплатная юридическая онлайн консультация по ситуациям на Wildberries, OZON и иным маркетплейсам
Извиняемся за видео и что не включили внешний микрофон с качественной записью звука, спикер только из отпуска.
Временные отметки для удобства просмотра по эпизодам:
00:00 – Приветствие и про нападки от недоброжелателей в сторону нашей деятельности по защите прав партнёров маркетплейсов.
02:55 – 2 вопроса от поставщика. 1-й вопрос по товарным знакам и логотипам - можно ли легально использовать чужие логотипы на своей продукции?
07:25 – 2-й вопрос - Как добиться возврата от WB обезличенного товара?
13:50 – Вопрос из чата по поводу стоимости иска и утере товаров.
17:36 – Вопрос по поводу штрафа за отсутствие таможенной декларации.
18:25 – Вопрос по поводу взломов личных кабинетов и что делать если взломали.
24:00 – Возврат к вопросу по поводу штрафа за отсутствие таможенной декларации.
26:35 – Про мотивированные замечания. ❗✍ Не забывайте в течение 3 дней направлять мотивированные замечания на штрафы и удержания. Это важно сделать как можно скорее для соблюдения требуемых сроков подачи возражений по оферте Wildberries, т.е. чтобы в течение 3-х лет Вы бы могли обратиться в суд и упростить в дальнейшем ведение дела юристу.
29:35 – Голосовой вопрос по поводу незаконной реализации товара со стороны WB. Ситуация по ошибкам системы WB при установке цен и скидок.
35:20 – WB сейчас до сих пор блокирует за претензии или суды? Помните, что суд с Вайлдберриз это не страшно, поскольку с марта 2023 года представители Вб прекратили неправомерные блокировки ЛК селлеров и владельцев ПВЗ, а судебные решения в пользу селлеров являются некой дополнительной правовой защитой от необоснованных блокировок, поэтому из-за победы в суде блокировка ЛК теперь не грозит.
42:50 – Вопрос из чата. У нас на WB был загружен файл с фильтром по ценам, однако вб прочитал весь массив файла, а фильтр не учёл, в итоге возникла проблема и назначен штраф. Как быть?
44:40 – Про бесплатный правовой анализ перспектив дела.
45:20 – Вопрос из чата о законе о защите конкуренции и скидке постоянного покупателя (СПП).
49:00 – Голосовой вопрос. Пропал товар и странности с товаром. Спустя несколько месяцев товар так нигде и не появился - вероятно утеря товара? Как быть?
51:35 – Вопрос из чата про товары по FBS ФБС. Не все отправления отражаются в финансовых отчётах? Что можно сделать?
55:15 – Суды с WB и иными маркетплейсами где проходят? В РФ, г. Москва, согласно договорной подсудности по орферте. Наш офис также находится в Москве рядом с судами, где проходят заседания общего судебного порядка по спорам с WB и иными маркетплейсами.
57:30 – Вопрос из чата. При отгрузке товара по FBS комиссия на товар зависит от времени доставки товара до сервисного центра после заказа. Сейчас стало по деньгам бить, как быть по данной ситуации? Подавать коллективные жалобы или коллективный иск.
01:01:00 – Вопрос из чата. Взломали личный кабинет на WB.
01:03:00 – Про нападки от недоброжелателей в сторону нашей деятельности по защите прав партнёров маркетплейсов.
01:07:30 – Как регистрировать товарный знак и как не нарушить чужие права. Про споры по авторским правам с роботизированным автоматическим выявлением нарушений.
01:08:40 – Вопрос из чата. Когда можно подать иск в суд на WB или иной маркетплейс, например по взлому личного кабинета (ЛК) на WB? В течение 3-х лет (общий срок исковой давности согласно ст. 196 ГК РФ) с момента наступления событий, однако не забывайте в течение 3 дней направлять мотивированные замечания на любые новые штрафы и удержания. Это важно сделать как можно быстрее для соблюдения сроков подачи возражений согласно оферте Wildberries, чтобы юрист без проблем выиграл дело в суде.
01:11:20 – Заключение. Наши трансляции иногда посещают представители и адвокаты WB.
___________________
Помните, что суд с Вайлдберриз это не страшно, поскольку с марта 2023 года представители Вб прекратили неправомерные блокировки ЛК селлеров и владельцев ПВЗ, а судебные решения в пользу селлеров являются некой дополнительной правовой защитой от необоснованных блокировок, поэтому из-за победы в суде блокировка ЛК теперь не грозит, но главное грубо не нарушайте договор и правила пользования порталом маркетплейса, а если вдруг обнаружите какие-либо удержания и штрафы от WB (габариты, ИМИЗР, КИЗ, ТН ВЭД, вейпы, логистика и т.д.), то для их отмены или оспаривания суде не забывайте в течение 3-х рабочих дней направлять мотивированные замечания (этого требует оферта WB, чтобы была наивысшая вероятность выиграть дело в суде, в который Вы вправе согласно ст. 196 ГК РФ обратиться в течение 3-х лет если направите в течение 3-х дней мотивированного замечания на любой штраф или удержание) либо досудебную претензию, чтобы адвокат или юрист по маркетплейсам смогли в дальнейшем быстрее выиграть суд c WB, OZON или иным маркетплейсом.
___________
P.S.
➡Следующая бесплатная юридическая онлайн консультация запланирована на 29 сентября 2023 года. Анонс точного времени будет опубликован ближе к 29.09.2023 года.
С уважением, Ваши юристы объединения ПРАВОВАЯ ПОМОЩЬ.
Изложенное не имеет целей нанесения вреда чьей-либо репутации, а лишь является напоминанием про равенство участников (ст. 1 ГК РФ) и добросовестность (ст. 10 ГК РФ).
Юрист Wildberries Адвокат WB Ozon Специалист Яндекс маркет Юридические услуги