Очередной фейл от АВИТО. Мошенничество на гос.уровне, авито доставка, группировка объявлений, биометрия и т.д

Приветствую всех! Хочу высказаться о наболевшем, найти единомышленников, возможно, услышать дельные советы))

Глава 1. Начну с того, что активно занимаюсь продажами на Авито с 2017 года, и в течении этого времени случалось всякое: и бан объявлений (типа я мошенник), и блокировка за брань в стиле Достоевского в сторону «службу поддержки», но как оказалось, это всё – цветочки, теперь про ягодки… На VC я уже поднимала тему Авито доставки. Да, это удобно, когда все проходит в рамках прописанных правил, да вот только кто б эти правила еще б соблюдал) В прошлом году случился конфуз: заказали у меня вещь авито доставкой, далее отправка, получение, покупатель товар забрал, деньги мне авито перевел. И вроде всё прекрасно, да только через 6 часов переведенная сумма списалась с моего счета (сумма, кстати, немалая, 33тыс.р). После долгого выяснения со службой поддержки банка выяснилось, что отправитель перевода (Авито) просто отменил транзакцию. Не буду расписывать последующий месяц ожидания своих денег, это ежедневные шаблонные отписки на почту службой поддержки, на телефонные звонки отвечают некомпетентные пофигисты, у которых спрашиваешь А, они в ответ Б, а то и трубки кладут, как и кучу Г на своих обманутых пользователей. Но деньги спустя чуть больше месяца я получила. Аллилуйя! Зато месяц назад узнала от брата, что он тоже попался на эту удочку: 16 марта его покупатель получил товар, а деньги авито по сей день не переводит, как обычно технические неполадки у них! Уже прошло больше 2 месяцев, никак бедолаги свой сервак починить не могут!) Самое страшное, что таких людей тысячи, если не десятки и не сотни тысяч! И суммы у кого-то 5000, как у моего брата, а у кого-то и по 50 000 и по 100 000! То есть Авито просто беспроцентно пользуется деньгами своих пользователей месяцами! Нормально? Что можно сделать и как с этим бороться? А видимо никак) интересно будет почитать ваше мнение на этот счет.

Глава 2. Зверский аппетит и группировка объявлений. Два года назад активные пользователи авито столкнулись с новостью, что размещения стали платными. Да, не для всех. Если вы выкладываете на продажу пару джинс и прочие ненужные вещи, то вы пока что можете делать это бесплатно) пока еще)).Все, кто размещает более 10 вещей в категории Личные вещи (это моя категория, про другие говорить не буду), то будьте добры купите пакет размещений. Еще полгода назад для пакета 40-60 размещений можно было уложиться в сумму 600-800р, сейчас же почти 2000р уйдет на то же количество. Да, неприятно, но с этим уже смирилась, как начала замечать упадок просмотров по объявлениям. Еще год назад 40 объявлений набирали ежедневно более 600 просмотров, то сейчас этот показатель упал в 12 раз! Вроде и услуги продвижения использую, тратя в месяц еще по 3-5тыс.р., а просмотром больше не становится. И знаете в чем причина? А в том, что авито просто не отображает все мои объявления в поиске! К примеру, у меня 30 объявлений с двумя повторяющимися ключевыми словами в заголовке (сами объявления - это разные вещи и по описанию и по фото), а в поиске из этих тридцати объявлений отображаются только 3!!! 3 из 30! Сначала подумала, что это очередной баг от авито, бывало у них такое, что захожу в свой профиль, а в нем вместо 60 объявлений только 10 высвечиваются. Но нет, заходила на протяжении месяца с разных устройств (у коллег с ноутбков, у родных с телефонов) – картина не менялась. Написала в поддержку, сделала кучу скриншотов, жду. Приходит просто убийственный ответ….скрин прилагается. Оказывается они сейчас группируют объявления пользователей, и теперь под ОДНИМ моим объявлением есть ни№а незаметная надпись «Еще 54 похожих объявлений пользователя». ВЫ СОВСЕМ ТАМ ОХРЕНЕЛИ??? Причем, с телефона этой надписи нет, высвечивается она только при просмотре с ПК, а как вы догадываетесь, около 70% пользователей ведут поиск именно со смартфонов. Зачем спрашивается вы с людей деньги гребете за размещение и показ объявлений, если их все равно не видно?! Из этой ситуации больше не вижу другого выхода, как покупать несколько симок, регистрировать несколько аккаунтов и размещать с каждого по 10 объявлений бесплатно( пока еще)) Так же жду комментариев, кто с таким столкнулся и как живет с этим дальше))

Глава 3. Самая короткая часть моего возмущения – сбор биометрии. Думаю, уже многие столкнулись с еще одной головной болью от авито – КАЧЕСТВО СЕРВИСА. Это новая функция «для рабов», здесь авито учит нас удерживать высокое качество сервиса, которое оценивается тремя уровнями, можете прочитать об этом на авито, либо напишу о них в комментариях. В кратце, авито «будет давать преимущества» тем, кто соблюдает достоверность и актуальность объявлений, скорость ответов в чатах, процент отвеченных звонков и вежливость в общении с покупателями, скорость передачи товаров в доставку и процент заказов без отмен, и, самое главное – проверка по документам! У меня сейчас красный уровень (это в общем самый отстой, я чуть ли не мошенник, хотя более 1000 подписчиков на странице и 95 отзывов с 5*) хотя соблюдаются все пункты, кроме подтверждения по документам. Что сюда входит: 1 этап это фото паспорта и водительского удостоверения, второй этап я называю Покрути головой на камеру)) Да, собирают наши фото документов и внешности. Понятно конечно, что и без того наши данные слиты во всемирную паутину благодаря банкам, гос.услугам и т.д., но это вообще законно вымогать документы для такого сайта как авито? Именно вымогать!, к этому уже давно идет, и скорее всего, скоро с этим столкнется каждый…