Не достучаться до техподдержки Ozon-отвечают боты, ошибки на сервере, штрафы от самого Озона
24 ноября 2023 у меня снова выходят ошибки при сборе заказа - я обращаюсь в поддержку с проблемой того, что при сборке заказа принимается код маркировки товара, но собрать заказ не удаётся - выдаёт ошибку с текстом в приложении " не получилось собрать отправление, попробуйте ещё раз" и на компьютере " Собрать заказ пока не выходит. Уже разбираемся, в чём дело — повторите сборку позже." Такие ошибки может исправить только техподдержка.
Я обращаюсь в тех.поддержку, дальше на все мои просьбы решить данную проблему или как-то мне помочь, мне приходят сообщения -отписки от ботов. Хотя я всего лишь прошу собрать заказ.
Сейчас 27 ноября, нормального ответа нет, заканчиваются сроки сборки, и сейчас сам Озон начнёт мне писать, что я просрочила отгрузку и штрафовать за это.
Озон, пожалуйста, собери мой заказ. Позови человека в обращения 31664590 или 31685675. Дайте спокойно работать, пожалуйста
Здравствуйте! В обоих обращениях коллеги вам написали, что они работают и постараются вернуться как можно скорее. Просим подождать их ответ.
Здравствуйте! Нужно 4 дня, чтобы собрать один заказ?
у меня просрочена сборка заказа, далее будет отмена заказа, пожалуйста, просто соберите заказ своими силами, у меня выходит ошибка