Собрали удачные примеры видеороликов и рассказали об эффективных механиках для продвижения фармацевтических брендов.

Ключ к росту бизнеса и, конечно, прибыли кроется не только в привлечении новых клиентов. Важное значение имеет и удержание текущих пользователей, лояльных к бренду. Перевели наблюдения HubSpot по этому поводу.

Игровые механики проникли в маркетинг, HR, инвестиции и даже армию. Исследование FinancesOnline подтверждает, что геймификация остается одним из самых эффективных инструментов вовлечения пользователей.

От ЗОЖ и игровых механик до подкастов и чат-ботов. Как гиганты FMCG-отрасли взаимодействуют с клиентом сегодня — разбираем основные форматы, темы и тенденции.

Сегодня я с моей коллегой Екатериной Воробьевой, Account Group Head WIM.Agency, хотим рассказать о том, какие плюсы приносит персонализация в маркетинге, как разработать стратегию, а также какие «фишки» персонализации помогли известным мировым брендам улучшить свои показатели.

Поэтапный план создания эффективного колл-центра, который обрабатывает до 20 000 заявок в месяц. Как обучить операторов, какую CRM-систему поставить, чтобы перезванивать клиентам через 1 минуту и не пропустить ни одной заявки — рассказываем в этой статье.