Обратная сторона торгового гиганта Amazon, черные дела продавцов и не только

Торгуя на Амазоне с 2015го года, а с 2017го года обучая этому же людей и оказывая услугу разбанов забаненных аккаунтов продавцов, я наблюдаю рост по экспоненте закручивания гаек амазоном. И все равно они на шаг сзади.

Пожалуй пост можно было бы назвать - что творят китайцы, но так как я работаю с “нашими”, то и рассказывать то я буду в общем о них. Просто держите в уме, что учатся они всякой дичи у китайских братьев.

Итак, к мясу, дичь Амазона.

Фейковые ревью и отзывы.

В 2018-2019 году были популярны так называемые “зомби фермы”. Фермы фейковых покупательских аккаунтов, на которых можно было заказать верифицированный (чуть дороже) либо не верифицированный отзыв на продавца или обзор товара. Тогда-то и пошла первая массовая волна банов за манипуляцию рейтингом. На сломе 2019го пришла новая схема, чат-боты. И по сей день эта схема процветает, вместе с товаром вы получаете вкладыш с кьюаркодом и подробной инструкцией, что следует сделать. Естественно за вознаграждение в виде гифт карты или частичного рефанда по вашему заказу. Есть и другие варианты, но чтоб вас не утомлять, я рассказала о самых трендовых.

Контрафакт.

Думаю значение этого слова не требует объяснений.

Дабы не быть нудной, расскажу просто одну из громких историй. Называться она будет так - “Как чуть не грохнули крупного поставщика для ресторанного бизнеса. “

Группа предприимчивых ребят, выкупили небольшие партии в районе 100 шт по всем ведущим брендам данного поставщика. Отправили образцы в Китай, ну и произвели огромные партии товара визуально так точно один в один. Эта история могла бы продолжаться достаточно долго. Если бы другие продавцы, которые тоже торгуют с данного поставщика, не озадачились вопросом, а как же ребятки там демпингуют на листингах, что получается все время продают себе в убыток. С этим вопросом не раз и не два они отправились к поставщику, выяснять, есть ли особые условия и как получить такие же супер цены. Оказалось, что супер цен нет, история закрутилась с проверками того, что же есть на складах Амазон. И на какое-то время поставщик попал в разряд крайне ненадежных.

Саботаж листинга.

Листинг в общем то это карточка товара.

Многим не играется честно, почему бы и не поднасрать конкуренту. У амазона каталожная система, при определенных обстоятельствах фактически менять данные на листинге может кто угодно, а кто еще и умеет искать дырки в Амазон, тому это вообще как два пальца… в общем вы поняли.

Нынче активно практикуется: угон листингов, смена данных, закидывание листингов в некорректные категории

Вариейшнс аббьюз

Вот простите, не знаю как это доступно обозвать на русском, поэтому просто медленно но уверенно привыкайте к амазоновскому сленгу.

На листинге создаются вариации по принципу 1 шт - $19, 2 - $36 4 - 128$ расчет простой, отхватить продажи по мега завышенной цене. Думаете не удается? С лихвой.

Многие люди не считают циферки и по умолчанию думают, что в сетах покупать выгоднее чем поштучно.

Со всем этим добром Амазон пытается бороться и нещадно банит аккаунты, но тут на арену выходим мы, каюсь, большинство аккаунтов разбаниваем. Мы люди маленькие и очень азартные.

Эх, если бы Амазон страдал только от нерадивых продавцов.

Но его еще всячески тащат сами сотрудники.

В 2018 году прогремела новость, о том что сотрудники Амазон в Китае продавали украденную информацию о внутренних конкурентах другим продавцам. Казалось бы дело раскрыто, виновные наказаны. Но не тут то было. Благодаря этой новости, стало очевидно, что коррупция внутри Амазон процветает. В 2019 году на просторах амазон сообществ уже стало нормой пользоваться инсайдерскими услугами. Достать внутреннюю переписку сапорта по аккаунту - не вопрос. Узнать по каким ключам конкурент откручивает рекламу - пожалуйста. Восстановить наглухо забаненный аккаунт - да просто отлистывайте бабки господа.

Я могу бесконечно говорить о внутренней кухне Амазон, но мне кажется основную суть вы поняли. Мировой гигант терпит поражение в битве за клиентоориентированность и игру по правилам.

Аккаунты призраки, поддельные документы, липовые инвойсы это только малая часть происходящего.

Очевидно, что Амазон и дальше будет закручивать гайки продавцам, а особо находчивые продавцы в свою очередь находить новые лазейки. Но если бы сегодня меня спросили, с какой модели стартовать свой бизнес с Амазон - я бы ответила - если в белую, то только с той, где практически исключена возможность попасть под раздачу. Такая на сегодняшний день одна - опт, в рамках одной страны. Например США - США.

Небольшое, но очень важное напутствие тем, кто планирует торговать на Амазон. Мы учим этому наших студентов и эту же мысль мне хочется донести до всех. Играйте в белую. Пусть это не принесет сотни тысяч долларов прямо завтра, зато поверьте вы проживете долгую и счастливую жизнь, ибо ваш сон будет спокойным, а совесть чиста. Ну и мы с вами никогда не встретимся в услуге разбанов, зато мы можем встретиться как играющий тренер и ученик и вы поймете, что можно нормально зарабатывать не исполняя исполнюшек.