реклама
разместить
Озон не имеет понятия об основных правилах торговли.

История банальна, но все равно удивляет, как такая крупная организация не может усвоить основные правила, сделать работающие скрипты.

11
реклама
разместить

Александр, добрый день. Сообщите, пожалуйста, ваш id аккаунта (цифры до тире в каждом номере заказа), мы разберёмся, почему в поддержке не попытались помочь и не подключились к проверке. Сейчас цена на кресло https://www.ozon.ru/product/kompyuternoe-kreslo-samurai-sl-2-04-mpes-chernyy-plyus-754937116/ у вас также 27331? Мы проверили акцию, всё срабатывает по купону, цена становится 26881р - скрин ниже.

@Ozon, у меня похожая ситуация с проблемой применения купона. Более 5 дней разбираются, решения пока нет. https://vc.ru/u/3758023-andrey/1644439-ozon-nepravilno-poschital-stoimost-zakaza

2

Мой id 23280976 Пожалуйста разберитесь. Мой скриншот с неправильной ценой есть прямо в этом посте (2ой скрин). Кроме того на этом скрине вы можете увидеть обратный отсчет времени до окончания распродажи 11.11 и, следовательно, для меня неизвестного изменения цены. Из-за этого, потратив 2 часа на 3 обращения вашим операторам купил это кресло по цене, отличающейся от оферты написаной на ваше сайте. Думаю заказ вы также можете увидеть в моем профиле.

Уточним у ответственных за акцию про вашу ситуацию и вернёмся с новостями в течение 1-2 дней.

Сейчас (судя по тому что вы и еще люди говорят что цена устанавливается правильно) напрашивается предположение что как раз распродажа 11.11 и была причиной того, что товар продавался по завышеной относительно надписи цене, и если бы оператор мог это понять и объяснить то я бы потерпел до окончания "распродажи" (иронично). Тогда я до этого догадаться не мог и наоборот считал окончание отсчета совершенно неопределенным изменением цены

пропустил один вопрос - да, у меня по-прежнему 27331 несмотря на надпись "Скидка по купону - применен"

Судебная драма с Ozon: отсудил в 7,5 раза больше денег, чем стоил заказ

Тот случай, когда разборки стоили результата или кейс: как умело «заработать» деньги на воздухе или с товара, который попросту не пришел.

<i>Селлер был готов так же, как воры к Кевину</i>
44
11
реклама
разместить
Разврат с возвратами на Озоне. Как минимизировать процент возвратов на маркетплейсах.
Разврат с возвратами на Озоне. Как минимизировать процент возвратов на маркетплейсах.

Сегодня хочу поговорить о самом животрепещущем вопросе - возвратах.

77
44
Cпам выкупы или массовые выкупы (фейковые заказы) на Ozon. Недобросовестный конкурент или Ozon — мошенники?
Cпам выкупы или массовые выкупы (фейковые заказы) на Ozon. Недобросовестный конкурент или Ozon — мошенники?
55
22
11
Тупиковая ситуация с Озон и официальным магазином DeLonghi

18 октября 2024 года на маркетплейсе Ozon мне был одобрен возврат средств за блендер возвращенный по гарантии производителю через авторизованный сервис центр с условиями, которые я предъявил магазину, условия видны на втором скриншоте ниже:

33
Ozon: Зеленый свет на самовыкупы. Игнорирование обращений. Мошенничество на маркете.
Ozon: Зеленый свет на самовыкупы. Игнорирование обращений. Мошенничество на маркете.
1212
Необычный бизнес на Ozon или как делать выручку более 1 млн руб в месяц на б/у книгах

Искал сегодня одну книжку которая, как оказалось, была выпущена в 2015 году и её тираж в книжных магазинах уже не найти. Обнаружил её на Ozon и уже успел обрадоваться, а потом посмотрел на цену - 4 267 руб за книжку, которая по моим оценкам не должна стоить более 1 500 руб. Полез смотреть почему так дорого и обнаружил что книжка даже не новая, а б/…

33
Ozon: Как ввести в заблуждение покупателя. Конвейер самовыкупов. Как заработать на "темщиках".
Ozon: Как ввести в заблуждение покупателя. Конвейер самовыкупов. Как заработать на "темщиках".
1414
22
[]