Почему люди теряют мотивацию и чем менеджеры могут помочь?

В какой-то момент каждый лидер сталкивался с человеком или, что еще хуже, с группой людей, потерявших мотивацию.

Это расстраивает, не так ли? Люди могут потерять мотивацию по многим причинам, но, согласитесь, для менеджера проекта важно, чтобы всё было выполнено качественно и точно в срок, и он уже не особо думает, что ж так расстроило Вадика. На самом деле менеджеру необходимо понять причину, почему человек потерял страсть к тому, что он делает. А может её вовсе не было с самого начала?

Для нас важно чувствовать себя мотивированными и находить смысл в том, что мы делаем. Это часть нашей биологии. Часть нашего мозга, называемая seeking system (системой поиска), которая создает естественные импульсы для изучения новых навыков и выполнения сложных, но значимых задач. В этот момент происходит выброс дофамина - нейромедиатора, связанного с мотивацией и удовольствием — именно это заставляет нас хотеть заниматься определенной деятельностью еще больше. Когда эта часть мозга активна, мы чувствуем себя более мотивированными и целеустремленными.Чувствуем себя “живчиками”.

Из этого можно сделать вывод, что для работника важна реализация его потенциала. Он должен постоянно изучать что-то новое, экспериментировать. Проблема в том, что слишком много людей не могут этого делать, так как загружены рутинной работой или сталкиваются с сопротивлением со стороны руководства.

Возьмём к примеру веб-разработчика Толю. Когда Толя только устроился на работу сразу после универа, он был в легкой эйфории, потому что ему пообещали большие возможности корпоративного обучения и профессионального роста. Но это длилось недолго. "Вскоре я узнал, что у моего руководителя не было времени или терпения для экспериментов", - сказал он мне. Как будто он боится, что я попробую что-то новое, потому что все может пойти не так, как планировалось. Это не оставляет мне возможности для обучения.”

Сначала Толю не сдерживали в его порывах сделать что-то по-своему, как-то модернизировать процесс разработки. Он работал над улучшением некоторых процессов и пытался привнести индивидуальность в свою работу. Но поскольку босс Толи находился под давлением заказчика, чтобы сайт соответствовал всем заявленным ранее требованиям, у него не было возможностей для реализации его идей. Так продолжалось неделями,а потом и месяцами.Работа Толи стала однообразной и скучной, и в результате он потерял мотивацию.

Если вы руководитель, найдите способы замотивировать своих сотрудников без значительного пересмотра организационной политики и культуры. И по моему опыту работы с лидерами по всему миру, вы можете достичь целей своего бизнеса, при этом улучшив жизнь сотрудников.

Есть три небольших, но последовательных шага, которые повысят мотивацию сотрудников:

Самовыражение

В нас биологически заложена потребность в самовыражении. Но зачастую корпоративные правила противоречат стремлению сотрудников проявлять инициативу, предлагать нестандартные решения и принимать активное участие в жизни компании.

Это наблюдается даже сегодня, когда все организации пропагандируют инновации и творческий подход к решению проблем. Мы все еще сталкиваемся с бюрократией, негибкими организациями и стандартизированными, часто устаревшими системами оценки персонала, которые порождают беспокойство и волнения вместо самовыражения.

Никто из нас не хочет выполнять рутинные действия снова и снова. Сотрудники хотят, чтобы их ценили за уникальные навыки и результаты. Напоминайте им о важности их работы для команды и компании в целом. Благодарите за результаты. Способствуйте тому, чтобы они чувствовали свою значимость. Это не займет много времени.

Эксперименты

Второй способ повысить мотивацию сотрудников - предоставить им возможность экспериментировать. Пусть это будет проходить в форме игры. Во-первых, это побуждает сотрудников находить новые подходы к решению задач. Во-вторых, это вызовет положительные эмоции и способствует творческому процессу. В формате игры сотрудники будут чувствовать себя более спокойно, они не будут ограничены рамками формальностей.

Достижение целей

Чувство удовлетворения от достижения целей - бесценно.

Когда мы предлагаем идеи нашей команде и видим, какие результаты это приносит, у нас буквально открывается второе дыхание и хочется творить, творить, творить.

Наша целеустремленность и мотивация многократно возрастают, когда мы можем ощутить, как наш вклад в работу помогает прогрессировать другим людям.

Забудьте про пламенные мотивационные речи. Они действуют минут 5 от силы. Лучше предоставьте своим работникам возможность учиться, развиваться, реализовать свой потенциал. Они должны быть уверены в том, что их работа важна, а новаторские идеи будут услышаны.

Адаптированный перевод статьи Why People Lose Motivation — and What Managers Can Do to Help от Digital Skynet :)