🔥 Почему твои сотрудники работают медленно и как это исправить?
Вы узнаете, как выстроить систему обучения сотрудников, чтобы они быстрее вникали в работу и приносили результат. Разберем, почему просто отбирать кандидатов по принципу «нравится – не нравится» недостаточно и как избежать ошибок при найме. А также покажу эффективный способ создания базы знаний без лишних затрат.
ЧТО У НАС ЕСТЬ НА СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ?
✔ Стратегия из декомпозиции и финансовой модели.
✔Система отдела продаж.
✔Функциональная оргструктура команды. (проговаривайте это каждое утро😄).
Этого УЖЕ достаточно для движения вперед.
НО,
❗Важно делать шаги к успеху, а не просто наблюдать.
И С ЧЕГО ЖЕ НАЧАТЬ?
С построения грамотной КОМАНДЫ
🤝 Возможно, я сделал для тебя открытие,😳 но, НЕ КАЖДЫЙ, кто отозвался на вакансию, - классный специалист.
И нужно не просто "футболить" претендентов по принципу "нравится - не нравится". 😂
❌Человеческий фактор в бизнесе - не уместен!
ТУТ НУЖНО ДРУГОЕ.
ЧТО? Грамотная система обучения и фильтрации.
ВАЖНО, чтобы новые сотрудники имели доступ к обучающим видео.
ЗАЧЕМ?
Чтобы быстрее погрузиться в рабочий процесс. 📹
Это позволит СЭКОНОМИТЬ много времени на их обучение.
НО, снова проблема! ❗
Все упирается в ДЕНЬГИ 🤑💸
❗ В 2019 году системы базы знаний только для отдела продаж стоили от 300 000 рублей. 😨😨😨
❗ Однако, есть альтернативный подход.
👌Идея – в создании цифровой базы знаний на видео хостинге, например, YouTube.
✅Короткие или длинные видео могут обучать сотрудников.
✅Разбивка на несколько коротких видео (до 30 минут) поможет усвоить материал лучше.
✅После приема на работу дайте новому сотруднику ссылку на плейлист с "обучалками".
✅После просмотра сотрудник должен составить список вопросов и прийти на встречу для обсуждения.💬
✅Далее – этап “ролевых игр”, где сотрудники превращаются в клиента и менеджера. Так они научатся правильно вести переговоры. 🎭
✅Следующий этап – актуализация работы с клиентами. Каждому новичку нужно "дать" несколько клиентов для работы.
⁉ ЧТО ДАЁТ ЭТОТ ПОДХОД?
Помогает новичкам быстро освоить информацию и навыки, улучшить коммуникацию с клиентами. 👩💼👨💼
❗ Так же я разобрал на эфире другие моменты по эффективному УПРАВЛЕНИЮ.
Еще больше полезных материалов по бизнесу можно скачать в моем телеграмм канале: ссылка
Так же запись на бесплатный экспресс аудит для желающих разобрать карту масштабирования и найти точки роста: ссылка
Очень частый "кадровый" вопрос. Думаю, имеет смысл его "расширить":
Дано: Транспортная компания с действующим отделом продаж. В офисе обучение новых менеджеров происходит естественным образом: они приходят, друг у друга начинают быстро учиться, потому что сидят рядом. Они друг друга слушают, у них есть руководитель, которыи ходит и всех обучает, благодаря этому быстро перенимают опыт. Но офис переполнен, новых сотр…
Вы поймёте, какие критические ошибки в работе коммерческого отдела мешают росту продаж. Узнаете, как перестроить систему, чтобы клиенты приходили регулярно, а доход рос. Разберём реальные кейсы предпринимателей, которые смогли изменить ситуацию и кратно увеличить прибыль.
Когда санкции похоронили мой магазин, я считал каждую копейку. А потом узнал про 'новую нефть' — и теперь мои посты читают 50.000 человек в день. Расскажу, как превратить чужую панику в свой доход, даже если у тебя нет бюджета и опыта
Одна из самых сложных проблем бизнеса: как убедить команду отдела продаж пройти обучение и действительно впитать новые знания? Почему, когда разговор заходит о курсах, мастер-классах или тестах, энтузиазм сотрудников проходит? Разберёмся, что с этим делать.
«Не можем найти нормальных менеджеров», «Люди приходят и уходят», «РОП учит, но продажи не растут».
Работы нет или работать некому? Рынок труда стоит или рынок принадлежит соискателю? HR придирчивы или соискатели не могут аргументировать свой выбор карьерного пути?
Одни опытные профессионалы не могут найти работу - другие, не менее опытные, не могут найти первых. Где вы разминулись?
Есть три варианта: не могу, не хочу, не знаю как. Первые два – это уже зона личной мотивации. А вот третий – абсолютно нормальная ситуация.