От "ручного управления" до системной HR-трансформации: кейс крупного производства
В 2023 году к нам обратился генеральный директор крупного производственного холдинга. Компания с 800 сотрудниками, несколькими производственными площадками и головным офисом в Московской области, столкнулась с проблемой: постоянная текучка кадров в HR-службе, рабочего персонала, управленческого звена и отсутствие системного подхода к работе с персоналом.
Руководство, привыкшее решать все самостоятельно, не видело необходимости в полноценной HR-системе. Задача, поставленная перед нами, была сформулирована как "посмотреть, что у сотрудников не так и помочь восполнить эту нехватку".
После первичного аудита стало ясно, что проблема гораздо глубже.
Собственник и исполнительный директор вмешивались во все процессы, включая подбор персонала, что приводило к 100% текучке кадров среди HRD. В региональных филиалах работа с кадрами велась не системно, а в Москве штат HR-отдела был недостаточен и неэффективен.
Собственник, как это часто бывает, обвинял во всех бедах некомпетентных HR, не замечая собственных ошибок. Постоянно менял задачи, вмешивался в работу HR-специалистов, мотивируя тем, что "сам знает как и сделает лучше". В итоге, зашивался в мелких процессах, не успевая заниматься непосредственно управлением производством.
Стало понятно, что проблема требует глобальных изменений и не решается просто ротацией персонала.
Мы предложили комплексный подход, включающий:
- Оценку топ-персонала: выявили, что почти 50% руководителей неэффективны и не понимают своих задач.
- Аудит HR-службы: проанализировали бизнес-процессы, систему подбора и работы с персоналом.
- Разработку новой HR-системы: создана с нуля, учитывая специфику компании.
- Подбор персонала: проведен для ключевых позиций, включая ДМ, ДП, HRD, HRBP и руководителей подразделений.
- Внедрение новой HR-системы: проходит в настоящее время, с учетом специфики работы в разных регионах.
Сложности и вызовы
Проект столкнулся с рядом сложностей:
- Плохая коммуникация между филиалами: из-за халатности IT-службы.
- Текучка кадров: во всех отделах компании, включая производство.
- Ограниченное число сотрудников в HR-отделах: в регионах, что создавало дополнительную нагрузку.
- Отсутствие сформированной HR-службы: из-за постоянной текучки кадров.
- Вмешательство собственника и операционного директора: в оперативные процессы, что мешало эффективной работе HR-специалистов.
Успехи и достижения
Несмотря на сложности, проект достиг значительных успехов:
- Проведена оценка топ-персонала: результаты которой стали отправной точкой для изменений.
- Проведен аудит HR-службы: выявивший ключевые проблемы и потребности.
- Разработана и внедрена новая HR-система: которая автоматизирует и структурирует работу HR-отдела.
- Подобраны и адаптированы ключевые сотрудники: в том числе ДМ, ДП, HRD, HRBP и руководители подразделений.
- Переформатирована кадровая служба: с созданием новых позиций и увеличением штата.
Текущая ситуация
В настоящее время проект находится на финальной стадии внедрения новой HR-системы. Остается ряд задач, в том числе:
- Консолидация информации по разным площадкам: чтобы получить полную картину работы HR-службы.
- Настройка бизнес-процессов в системе автоматизации подбора персонала: E-Staff.
- Оптимизация процесса подбора: чтобы избежать дублирования работы рекрутеров.
Важный момент: несмотря на успехи, вмешательство собственника и директора в оперативные процессы HR-службы остается проблемой. Это создает дополнительный стресс для HRD и может привести к ее скорому уходу из компании.
Выводы
Проект по разработке и внедрению HR-системы в крупном производственном холдинге показал, что системный подход к работе с персоналом необходим для достижения устойчивого роста и развития компании. Однако, для успешной реализации проекта важно не только разработать эффективную HR-систему, но и обеспечить поддержку ее внедрения со стороны руководства.
Вмешательство собственника и директора в оперативные процессы HR-службы может свести на нет все усилия по оптимизации HR бизнес-процессов.
Более подробно с этим и другими кейсами построения HR-систем можно ознакомиться на нашем сайте.
Данными эйчары делятся с руководителями на местах.
Скрининг резюме, адаптация сотрудников, прогнозирование выгорания — всё это теперь делают алгоритмы. HR-технологии превращают рутину в автоматизированный процесс. Расскажем, какие инструменты помогут вашей компании успевать за трендами.
Покупка коммерческой недвижимости в Москве — серьёзное решение, требующее тщательного анализа местоположения. Столица предлагает разнообразные районы, каждый из которых обладает уникальными преимуществами и перспективами для бизнеса. В этой статье команда WEWALL расскажет о 7 самых привлекательных районах для инвестиций в коммерческую недвижимость…
Недавно к нам обратилась компания, которая на протяжении длительного времени испытывала трудности с наймом квалифицированных сотрудников. На момент нашего взаимодействия уровень простоя в компании составлял 50%, что негативно сказывалось на выполнении сроков и, соответственно, на финансовых показателях. Несмотря на наличие всех необходимых ресурсов…
Российские HR-специалисты сегодня находятся между двух огней.
Команда Neon HRM подводит итоги года: рассуждаем о заметных HR-трендах, многие из которых, вероятнее всего, останутся с нами и в следующем году, и рассказываем, как мы отвечали на HR-вызовы с помощью автоматизации.
Всего один проблемный сотрудник на руководящей позиции может разрушить компанию: уничтожить лояльность клиентов и партнеров, рассорить коллектив, загнать бизнес в долги. А если к этим убыткам еще добавить расходы на его подбор, адаптацию и увольнение?
Синтетический кейс. Основная причина высокой текучки линейщиков, мидлов и топов это низкая з/п и сокращение выплат по кпэ. Все эти творческие причины: вмешательство, корпоративная культура, неинтересные задачи и т.п., были актуальны до 2016 года, когда рынок требовал классных менеджеров, и устроится ТОПу на 10-ку было не проблемой, скорее неким минимумом.
А сейчас все вросли своими задами в кресла и всем пофиг, - главное не потерять работу.
Про зарплаты как раз напишем в ближайшем посте. Нередко люди уходят из-за того, что не сработались с руководством, тут никакие деньги не удержат.