Почему так сложно найти специалиста по монетизации сайта и как с этим быть: опыт Medialeaks и Roxot

Если вы никогда не искали специалиста по работе с программатик-рекламой на сайте, то может показаться, что это плевое дело. Но на практике найти толкового человека с опытом и знанием необходимых технологий — задача не из легких.

Medialeaks.ru, например, потратили целый год на поиск своего человека, но так его и не нашли. Были люди, которые выходили на какое-то время, но со всеми пришлось расстаться по тем или иным причинам.

Я тоже знаю об этом не понаслышке, так как строил команду AdOps в Roxot. Мы отвечаем за монетизацию Meduza.io, Медиазоны, Habr.com и других крупных площадок. На нас лежит большая ответственность за доход клиентов, поэтому мы особо тщательно следим за уровнем своих специалистов.

Я обсудил с Мариной Карапетян, директором по рекламе Medialeaks.ru, общую боль, а в статье расскажу наши выводы: с какими сложностями сталкиваются российские сайты при поиске грамотных специалистов по интернет-рекламе и как все-таки найти себе в штат эксперта в программатик.

Нехватка кандидатов объясняется просто — российский рынок интернет-рекламы еще достаточно молодой. Компаний со штатом больше 50 человек можно пересчитать по пальцам одной руки. А издателей с командой программатик, где несколько специалистов, — еще меньше.

Для сравнения в списке партнеров и рекламных сетей для Американских сайтов 191 компания. Не меньше 40 из них — уровня Google, Amazon, Rubicon и Verizon. Условно, если в США тысяча человек, кто теоретически разбирается в интернет рекламе, то у нас двадцать.

Вот что говорит по этому поводу Марина:

Поиск классическим методом — разместить вакансию на hh.ru и выбрать кандидатов из откликов — даст мало результатов. Вот пример выдачи резюме по ключевым словам «programmatic/программатик», «Ad Operations» и подобным:

Всего 15 резюме, большинство из которых с опытом в маркетинговых агентствах и других компаниях со стороны закупки. Это хоть и релевантный опыт, но управление рекламой на сайте — совсем другая кухня.

Да, можно углубиться в поиск: выдумывать новые ключевые слова, искать по технологиям, выбирать резюме по месту работы и вообще изощряться как только вздумается. Но итог останется таким же. Я проверял.

Когда идет поиск узкой специализации, лучше всего работают менее очевидные каналы и персональные рекомендации. Вот как подошли к этому вопросу Medialeaks:

Кстати, если вам нужна помощь с полезными чатами для поиска кандидатов в Телеграме, пишите мне.

Давайте разберемся, откуда вообще берется эксперт в программатик-рекламе. Чтобы расти профессионально, нужно:

Весь этот набор можно получить в условных Google, Яндекс или крупном медиахолдинге. А после работы в таких компаниях у опытных кандидатов высокая планка.

Когда издатель ищет эксперта по настройке рекламы, он конкурирует с гигантами рынка. Даже если вы предлагаете хорошие условия: амбициозный и известный проект, высокую зарплату и свободу действий, — этого может не хватить, чтобы кандидат выбрал вас.

Программатик — технически сложная тема. Все эти эд-серверы, аукционы, таймауты, биддеры, js-теги — у неподготовленного человека голова идет кругом. Топ-менеджмент издательства просто не должен разбираться во всех этих тонкостях. Поэтому, когда дело доходит до собеседования с хорошим на бумаге кандидатом, непонятно, какие вопросы задавать. Велик шанс того, что потенциальный эксперт начнет кидаться терминами, а вы не поймете тот ли он, за кого себя выдает.

В итоге может получиться так, что за время испытательного срока работа некомпетентного человека ухудшит показатели настолько, что несколько месяцев не восстановить доход. Ну и опять придется тратить ресурсы на поиск новых кандидатов и собеседования с ними.

Каким бы опытным ни был специалист, если он не подходит вашей компании характером или софт-скиллами — тут уж ничего не поделаешь. У каждой команды есть свой стиль ведения дел. И новый сотрудник должен либо сразу идеально вписаться, либо быстро адаптироваться под требования.

Вот, например, что отталкивало Medialeaks даже в соискателях с подходящим набором знаний:

Если разобраться, в управлении рекламой на сайте много общего с другими специальностями:

Мы в Roxot чаще всего используем именно такой подход, когда ищем новых сотрудников в команду Ad Operations. Почему? Так вы расширяете пул кандидатов в десятки раз. Вместо трех собеседований у вас теперь сотни потенциальных кандидатов. А когда общаешься с непрофильными специалистами, обращаешь больше внимания на их софт-скиллы и личные качества. Если в голове есть четкое представление, какой человек тебе нужен, то этот подход дает результат.

Но есть и свои минусы. Поиск специалиста в смежных областях требует больше времени. Во-первых, процесс отбора затягивается из-за количества кандидатов и собеседований. Во-вторых, вы берете в команду не готового эксперта, а лишь потенциального специалиста. Придется не меньше двух-трех месяцев его обучать. Поэтому такой подход выбирают те, у кого уже есть профессионалы в команде, готовые передать свои знания.

Главное — будьте реалистами. Гуру оптимизации рекламы не пойдет работать с маленьким количеством трафика, просто потому что ему там нечего делать. Чем больше трафика, тем больше поле для деятельности: открыты двери во все премиальные рекламные сети, крупные партнеры охотнее идут на сотрудничество, можно получить доступ к бета тестированию продуктов Яндекса и Google и т. д.

Другие условия мы уже обсуждали в части «Хорошие специалисты заняты». Не буду повторяться. Но если хотите подробнее обсудить, на какие условия работы эксперты индустрии обращают особое внимание, пишите в Телеграм.

Допустим, у вас уже есть на примете специалист с красивым резюме. Вы пригласили его на интервью и понимаете, что с терминами он знаком, разговор поддержать может и имеет собственное мнение по ключевым вопросам. Здесь я полностью поддерживаю подход Medialeaks — дайте кандидату практическое задание, чтобы убедиться в его компетентности.

Это не конец света.

Чтобы закрыть первоочередные задачи, вы можете перераспределить их между существующими сотрудниками. Часто общие вопросы по программатик-рекламе может закрыть команда прямых продаж. Да, это не долгосрочная стратегия, но она поможет сохранить уровень дохода, пока вы решаете, что делать дальше.

Вы можете отдать программатик-монетизацию на аутсорс. Эта стратегия подходит издателям, для которых высокий доход важнее полного контроля над монетизацией. Это не только приносит стабильный заработок сайту, но и освобождает часто ограниченные ресурсы, которые можно потратить на стратегические задачи — контент и взаимодействие с прямыми рекламодателями.