{"id":14287,"url":"\/distributions\/14287\/click?bit=1&hash=1d1b6427c21936742162fc18778388fc58ebf8e17517414e1bfb1d3edd9b94c0","hash":"1d1b6427c21936742162fc18778388fc58ebf8e17517414e1bfb1d3edd9b94c0","title":"\u0412\u044b\u0440\u0430\u0441\u0442\u0438 \u0438\u0437 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u0430 \u0434\u043e \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f \u0437\u0430 \u0433\u043e\u0434","buttonText":"","imageUuid":""}

Как узнать прокрастинатора на собеседовании? Секреты HR по выявлению скрытой мотивации кандидата

В продолжении темы оценки soft-skills, поговорим о мотивации.

Часто мы слышим от нанимающих менеджеров про "горящие глаза" у кандидата. Ведь действительно, когда человек увлечен своим делом, с интересом берется за любые задачи и не унывает при трудностях - это ли не счастье для руководителя?

Как же оценить мотивацию, чтобы не остановиться на первом срезе про деньги, график и команду?

Мария-Магдалина Ряполова, исполнительный директор Hi, Rockits!, рассказала о инструментах и техниках выявления мотивации.

"Я личность творческая: хочу - творю, хочу - вытворяю"

Мотивация - штука очень многогранная и многослойная, одним вопросом или кейсом ее не измерить, поэтому маркеры мотивации важно отслеживать на протяжении всего взаимодействия с кандидатом.

Начинаем оценку мотивации с самого простого - причины увольнения и поиска работы:

  • Почему находитесь в поиске?
  • Что важно при выборе работы?
  • Какую работу ищете?
  • Почему ушли с предыдущего места?

Так мы получаем первый срез по мотивации кандидата.

Далее, по ходу интервью и в процессе взаимодействия на других этапах, можно и нужно вставлять блоки на оценку мотивации при помощи нескольких методик.

Прямые вопросы

Узнав у кандидата, что его мотивировало (заряжало, возвращало на эту работу, двигало к большим результатам), вы поймете есть ли это в вашей вакансии.

Примеры:

  • Что вам нравится/не нравится в вашей работе?
  • Какие задачи вам интересны, а какие не интересны? Почему?
  • Почему вы выбрали именно эту деятельность?
  • Вспомните, пожалуйста, ситуацию, когда после рабочего дня или недели вы очень четко понимали, что это то, от чего вы кайфуете и чувствуете себя на все 200% - что это была ситуация? Почему вы испытали такие эмоции?
  • На что ориентируетесь в оффере?
  • Если вам сделают оффер на ту сумму, которую вы хотите, на что еще будете обращать внимание при выборе?
  • Если вы приходите к своему руководителю с оффером, что он может предложить, чтобы вы остались?

Проективные методики

В основе этого инструмента лежит то, что размышляя о других, мы в первую очередь говорим про то, что важно нам.

Примеры:

  • Как думаете, почему люди увольняются?
  • Руководство уехало в командировку на месяц, а сотрудники все равно работают без сбоев - почему?

Метапрограммы

Суть инструмента заключается в том, что мы оцениваем как говорит человек (форму речи), на что делает акценты.

Вот 3 самые распространенные метапрограммы:

1. Метапрограмма "Процесс - Результат"

Примеры вопросов:

  • Что вам нравится в ...?
  • Как оценивается эффективность сотрудника?
  • Опишите свою работу за ...

Если у кандидата больше склонность к процессу, то мы будем слышать, что человек делал, т.е. описание процесса "Как?"

"я делал...", "формировал...", "разрабатывал..." и т.д.

Если у кандидата больше склонность к результату, то мы будем слышать, что человек сделал, т.е. описание результата "Зачем?"

"я сделал...", "завершил проект..", "разработал..." и т.д.

2. Метапрограмма "Стремление - Избегание"

Примеры вопросов:

  • Как вы сами оцениваете полученные результаты?
  • Какие цели вы перед собой ставили в этом проекте?

Маркеры стремления к успеху:

"я достиг...", "я хочу...", "стремлюсь..."

Маркеры избегания неудачи:

"...проблемы...", "..трудности...", "нет/не..."

3. Метапрограмма "Тип референции"

Эта метапрограмма касается того, на какие ценности при принятии решений опирается человек (внутренние или внешние).

Примеры вопросов:

  • Вы хороший сотрудник? Почему вы так считаете?
  • Как вы понимаете, что хорошо справляетесь со своей работой?

Если преобладает внутренняя референция, то мы услышим опору на собственное мнение:

"я считаю, что все делаю правильно..", "я чувствую...", "я вижу...", "я думаю..."

Если преобладает внешняя референция, то мы услышим опору на чужое мнение:

"Так принято..", "Так положено...", "Меня ставят в пример...", "Меня так оценивает руководитель..."

Важно понимать, что чистых типов не существует - всегда будут маркеры и того, и другого, но какого-то типа все равно будет больше.

Это знание поможет понять на сколько наша роль, стиль руководителя и корпоративная культура будет мотивировать или демотивировать сотрудника.

Невербальные проявления при ответах на разные вопросы

На что можно обратить внимание

  • В каких кейсах расплывается в улыбке?
  • О чем говорит с восторгом и интересом?
  • Где появляются паузы, озадаченный вид или хмурые брови?
Мария-Магдалина Ряполова
Исполнительный директор IT кадрового агентства Hi, Rockits!

Если вы собрали достаточно информации про мотивацию человека, сделать самый “вкусный” оффер не составит труда, а работать с возражениями скорее всего не придется :)

Если понравился материал, еще больше полезного рассказываем в канале Hi, Rockits!

Если нужна качественная помощь с закрытием вакансий - обращайтесь. Работаем на "вау" эффект.

0
15 комментариев
Написать комментарий...
Alon Raven

Очередной мусор от недохр.. Все, абсолютно все люди ищут работу потому что нужны деньги! Если кто-то называет иную причину - врёт как дышит.
Почему кто-то ушёл с прошлого места работы? Всегда вопрос в оплате, опять же. Никаких "ой, меня не устраивало то-то и то-то" нет. Есть "мало платили за геморрой". И любой, кто утверждает обратное - настоящий лжец.

Ответить
Развернуть ветку
Hi, Rockits!
Автор

"Абсолютно все люди ищут работу, потому что нужны деньги...."
Вы серьезно?
Нет людей, которые работают в благотворительных фондах бесплатно? Нет людей, которые идут на ЗП меньше той, которую получают СЕЙЧАС, за доп.обучением и ростом, потому что на новом месте готовы в него вкладываться? (открою секрет, их СОТНИ!)

Хорошо, а как выбирают люди между 5-ю офферами, в которых деньги ОДИНАКОВЫЕ? Потому что за деньгами есть еще ряд ценностей, которые у каждого свои. Развитие, безопасность, спокойствие, самоутверждение, власть...

Но у вас своя картина мира и из нее, вероятно, этого не видно, понимаю, каждый видит то, что в его жизни есть. Так же как только определённого склада люди, могут в публичном пространстве по одной статье оценивать профессионализм кого-то как "недо". Именно таких соискателей мы никогда не рекомендуем нашим клиентам, поэтому с нами любят работать.

Ответить
Развернуть ветку
Kelerius
Нет людей, которые идут на ЗП меньше той, которую получают СЕЙЧАС, за доп.обучением и ростом, потому что на новом месте готовы в него вкладываться? (открою секрет, их СОТНИ!)

Есть. Но они идут как раз на понижение в условную айтишечку чтобы получать кратно больше через пару лет чем по своему старому стеку (врачи, инженеры и тд). Так что и тут причина - деньги.

Ответить
Развернуть ветку
Alon Raven

О, голос разума)

Ответить
Развернуть ветку
Alon Raven

"работают в благотворительных фондах бесплатно". Начнём с того, что там не подают резюме, нет тестового задания и тд. Называть это работой само по себе глупо. Это не работа, это хобби. И да, в более-менее крупном фонде люди таки работают и получают за это деньги

"За доп обучением, где готовы в него вкладываться" - так это опять деньги. Ты сам даже не понимаешь, что ты пишешь? Что бы вложить в обучение персонала нужны деньги. И если работник чему-то обучиться, то он в перспективе станет получать больше, то есть это опять же деньги. Дальше даже читать не хочется после такого бреда про "идут не ради денег, а ради обучения". Ну да, люди ж учатся не для того, что бы получать больше.

Ответить
Развернуть ветку
David Halberstam

Все-таки между "нужны деньги" и "нужно больше денег" - есть разница. Не очень интересно собеседовать человека, который будет рассказывать что ему нужна эта работа, потому что ему нужны деньги. Вызывает только желание попросить помыть мою машину, так уж и быть, заработаешь хоть...

И гораздо более логично, когда человек аргументирует что ему недостаточно платили и отказали в повышении оплаты например. Действительно мотивирует узнать, так ли он недооценен и в целом - это привлекает внимание.

Вопрос подачи...

Ответить
Развернуть ветку
Alon Raven

А если он без опыта? Или под сокращение попал? Или фирма закрылась? Тогда ведь он не скажет, что хочет больше денег.

В остальном ты явно не в курсе темы. Когда ХР задаёт такой вопрос, если ты ему ответишь "деньги" или "больше денег", то можешь прощаться с работой - тебя не возьмут, потому что ты "меркантильный", "не собираешься развиваться", "не думаешь о духовном и вечном" и "тебе плевать на компанию".

Ответить
Развернуть ветку
Hi, Rockits!
Автор

Последнее сообщение откровенная не правда. Вы HR и присутствуете на собеседованиях, а потом на принятии решения?) "Если ты ему ответишь "деньги" или "больше денег", то можешь прощаться с работой - тебя не возьмут" - огромное количество людей устаиваем с этой мотивацией. Важно сочетание мотивации и качеств. Работать за деньги абсолютная норма. Если тебя еще что-то интересует и ты нормально об этом говоришь.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Hi, Rockits!
Автор

Бывает) У всех такие периоды, пока работа не понадобится ;)

Ответить
Развернуть ветку
Alon Raven

Это социопатия скорее. Вообще у психологов на это отдельный термин есть, но я не они, потому его не запомнил. Можешь поискать, посмотреть. Я уверен, что в книге Малявина будет что-то об этом, хотя уже со стороны психиатра.

Ответить
Развернуть ветку
Владимир Кича

Лет 15 назад в каждой вакансии был в требованиях пункт "коммуникабельность". Я все не понимал, как вообще человек может прийти на работу и быть некоммуникабельным.
Но в последствии таких людей я встречал. Пообщаться по рабочим вопросом с ними сложно, а понять, прочли ли они твое письмо/сообщение - невозможно.
Знаю одного человека около 20 лет. Я ни разу ему не смог дозвониться, он не ответил ни на одно мое письмо или смс. Соцсетей у него нет, вотсап недавно только поставил.

Ответить
Развернуть ветку
Alon Raven

Ну, это уже клиника.. На сообщения-то хоть надо отвечать..

Ответить
Развернуть ветку
Anna

И все-таки, как именно прокрастинатора отследить?) сочетание каких мотиваторов/метапрограмм может указывать на склонность к прокрастинации? И еще, мне кажется, всем людям свойственно иногда впадать в прокрастинацию - это же временное состояние. Есть ли смысл оценивать эту склонность у кандидата?

Ответить
Развернуть ветку
Богдан В.

Вот именно благодаря таким статьям появились профессиональные проходимцы собеседований))

Ответить
Развернуть ветку
12 комментариев
Раскрывать всегда