Почему ценности порой важнее навыков?

Нередко случается, что в попытках найти лучшего топа, работодатели фокусируются на хард—скиллз и опыте кандидатов, слепо забивая на ценности, что приводит к ранним увольнениям и сопутствующим издержкам. Мы в агентстве получили горький, но полезный опыт, который доказал, что недооценивать личные качества и ценности кандидатов при работе с C-level позициями нельзя. Этому опыту я и посвящаю свою первую статью!

Пластмассовый мир всё-таки победил, и сейчас найти поистине крутого CMO — задача пусть и не простая, но выполнимая. С ней к нам обратился один инвестиционный фонд. Мы быстро нашли кандидата, владеющего необходимыми навыками и экспертизой. У него был огромный опыт за плечами и пугающе длинный список компетенций. Будучи уверенными в нашем подборе, мы предложили этого кандидата клиенту, и вскоре он приступил к работе.

Но не было бы этой статьи, если бы всё было так сладко. Уже через месяц новоявленный CMO уволился по собственному желанию. Разобравшись в ситуации, мы поняли, что причиной преждевременного разрыва стал конфликт ценностей. Повод — халатное отношение работодателя к своим обязанностям, а именно — необоснованно долгий игнор, задержки с подписанием важных документов, нежелание готовиться к важным встречам.

Этот неудачный опыт преподал нам важный урок: личные качества человека и его отношение к рабочим процессам ни в коем случае нельзя игнорировать. Осознав это, мы сделали Value Assessment неотъемлемой частью нашего рекрутинга. Такая практика позволяет "отделять зёрна от плевел". Например, мы можем спросить у кандидата на интервью: "Что для тебя важнее в работе: свобода или регламенты?" Или: "В течение какого времени нормально отвечать на сообщения по работе?". Теперь мы стараемся выявлять ценности, характерные и для кандидата, и для работодателя, подбирая наиболее гармоничные сочетания.

Кроме того, мы поработали над коммуникацией: теперь мы ведем максимально открытый и непрерывный диалог с нашими кандидатами и клиентами, прорабатывая все их вопросы и сомнения, чтобы выстроить доверительные отношения между всеми сторонами. А это, в свою очередь, способствует долгосрочному успеху и удержанию сотрудников на новом рабочем месте.

Формируя собственную команду, старайтесь соблюдать баланс между навыками и ценностями. Единство взглядов в этом контексте не менее важно, чем богоподобная экспертиза. Если вы столкнулись с такого рода проблемой, и боитесь сделать выбор в пользу не того кандидата, напишите об этом в комментариях или обратитесь к нам напрямую — мы поможем вам найти тех, кто "делает разницу" и при этом разделяет ваши ценности.

#hr #recruiting #recruitment #clevel #hiring #values #подборперсонала