Кейс. Кафе-кондитерская (название пока не скажу). Симпатичное место, но не в центре, туда не «заглянуть мимоходом», ты туда едешь. В меню — отличный облепиховый чай. Я дважды приезжала выпить его с чем-то сладким. Дважды – его не оказалось. А диалоги с кассирами были отдельным искусством((
Случай? Нет. Это системный провал.