Отдел продаж

Есть 2 вида КП:

1. Коммерческое о компании, и что вы продаете

Главное - нравиться клиентам и быть хорошим

Настоящий бизнес не должен пытаться угодить всем.

Хочешь увеличить продажи? Сначала посмотри, кто в команде тянет её вниз. Одна слабая деталь ломает всю систему.

Пункт 1. Анализ цифр

В твоём отделе продаж есть три типа менеджеров. Одни делают кассу, другие создают видимость работы, а третьи вообще сливают клиентов. Кто есть кто?

1 тип продавца- Охотник

Почему люди покупают мебель IKEA, даже если она не всегда дешевле? Почему готовы платить больше, даже если могут найти аналог дешевле?

Ответ - Эффект IKEA

Мой первый бизнес - оптовая торговля противопожарным оборудованием. Тогда я думала, что раз сама умею продавать, значит, и компания будет расти. Ошиблась. Жёстко. Вот мои главные провалы и уроки, которые я вынесла.

Ошибка 1. Сама была за всех

Многие продавцы считают, что если они снизят цену, то клиент сразу же согласится на сделку. Низкая цена - это единственный способ убедить клиента купить.

Почему люди пишут, интересуются, но потом не покупают? Исчезают, не отвечают?

1 действие- Бездействие.⠀

Ты думаешь, что у тебя работает отдел продаж? А если проверить? Может, там одни "занятые" люди, которые делают вид, что продают, а на деле - сливают деньги. Держи 5 признаков, как это выявить👇

Деньги - не единственный способ замотивировать команду. Если твои менеджеры работают только за оклад, они уже проиграли. Нужен другой подход. Включайся, разберём, как держать их в тонусе без лишних затрат.

Рынок не прощает ошибок. Клиенты не терпят слабых. Бизнесу нужны бойцы, а не статисты. Но 80% менеджеров продолжают сливать заявки. Почему?

В прошлой части разобрали 5 правил, которые нужно соблюдать, чтобы клиент оставил деньги у вас, а не у конкурента.

Прочитать первую часть можно здесь- Как обрабатывать входящие звонки