Озон заблокировал возможность делать заказы. На аккаунте 67 тысяч бонусов.
Столкнувшись с такой проблемой, и с одинаковыми, незаинтересованными помочь, отписками от сотрудников тех поддержки, я начал искать в интернете информацию об этом, наткнулся на много статей, написанными на вс.ру, пикабу и других форумах. Что Озону плевать и они когда хотят, тогда блокируют возможность оформления заказов.
Кому то помогают, у кого посты набирают большое количество просмотров. Кому то так и отвечают отписками.
Я прошу у вас помощь, ребят, о продвижении этой ситуации. Это полный беспредел и наглость!!
Как только баллы начали поступать на аккаунт, озон заблокировал возможность делать заказы (а соответственно тратить баллы, накопленные за покупки) и не объясняет причину
до поддержки очень трудно дописаться, а ответы одинаковые, я не понимаю, как настолько можно ставить клиента в пустое место? как можно так НАГЛЕТЬ и просто так БЛОКИРОВАТЬ, еще написали, что мне лучше создать новый аккаунт - это полный смех. То есть сами признали, что просто не дадут потратить баллы, которые пришли от покупок. У меня нет слов, от того, как обарзевше они это делают
Я не знаю, что мне делать, единственный способ достучаться до них, это через публикации, и чтобы люди видели, что в определенный момент они могут потерять большую сумму денег, просто ПОТОМУ ЧТО.
И как они это называют "ограничения в определенных действиях", а что я МОГУ ДЕЛАТЬ ТО ДРУГОЕ? ЕСЛИ ВОЗМОЖНОСТЬ ЗАКАЗОВ ОГРАНИЧЕНА!!!!! у вас больше нечего делать на маркетплейсе. Поэтому вы просто взяли и заблокировали мне аккаунт, просто нельзя создать заказ
67к баллов :))) Ну конечно же никакого мухлежа не было :))
"ну конечно же" - к чему этот сарказм?
На распродаже, которая идет до сих пор, бывают товары, с которых идет начисление по 10-20-30 тысяч бонусов.
Или купить ноутбук и видеокарту - это уже МУХЛЕЖ ? Почему, потому что много бонусов?
Я расписал проблему, которая случается у многих, и коснулась и меня, к чему ваш стёб вообще?
Те же мысли
Илья, здравствуйте. Снятия ограничений не зависит от количества просмотров) Мы тщательно проверяем каждый аккаунт и от этого зависит результат.
Напишите любой номер заказа, мы проверим детали.
0183315981
ну почему то в постах, в которых вы снимали ограничения, сначала операторы и тех поддержка говорили, что не снимут ограничения. по много раз. но когда человек шел писать пост и собирались большие охваты, много комментариев - вы ему разблокировали аккаунт.
нельзя не доводить до такого ? нельзя на моменте обращения в тех поддержку решать что ли?
обязательно надо выносить на публику?
я сделал покупки на распродаже, получил баллы, а вы мне ограничили доступ совершать заказы. зачем тогда вы обещали баллы, если в итоге я не могу их потратить?
я вообще не понимаю этой логики, это мошенничество с вашей стороны, вы блокируете аккаунт с баллами и предлагаете создать новый аккаунт. то есть лично МНЕ вы не запрещаете пользоваться озоном, по вашему мнению Я нормальный пользователь, но вот МОЙ АККАУНТ НА КОТОРОМ БАЛЛЫ вы просто блокируете, потому что там БАЛЛЫ, так зачем вы тогда на распродаже обещаете за покупку 20-30% кешбека в баллах ? Или вы считаете, что просто начислив на аккаунт, НО НЕЛЬЗЯ ИХ ПОТРАТИТЬ, вы выполнили свои обязательства что ли?
Интересная тема, могу бесплатно помочь вернуть баллы через суд, напишите в лс.