#Мвидео

Добрый день! Хочу направить претензию по акции «Гарантия лучшей цены», проводимой компанией ООО «МВМ».

Я уже писал пост о том, как в Эльдорадо мне обменяли бракованые earpods на новые, смахивающие на подделку. Закончилось тем, что вернули деньги. Решил зайти в Мвидео, поскольку были бонусы и частично можно ими оплатить. Был в трех магазинах, везде коробки с Earpods один в один как в Эльдорадо, с ошибками в тексте и кривым шрифтом. Ценник 1999 руб.

Я оформил возврат товара, мне должны были вернуть деньги. Запрос составлен от 21.12.2022, номер запроса 1581427853. Сегодня 22.01.2023. Прошел 1 месяц и 1 день. То есть прошли обещанные 14 дней на решение вопроса. Мне не только ни разу не перезвонили, но и не отдают деньги.

Кормит завтраками и обещает каждый день перезвонить.

Предистория

10.11.22 заказал и оплатил в приложении телевизор Realme ТV 43

Здравствуйте, 25 ноября 2022 года я оформила заказ в М.Видео №1082925397 стоимостью 1000 рублей. Когда я хотела его оплатить, то стоимость его выросла с 1000 рублей до 2000 рублей по неизвестным мне причинам.

10 ноября 2022г., в 17-10 я купил Погружной блендер Tefal Prepline HB64F810, заказ номер 1581348262. В магазине расположенному по адресу Одинцово, Можайское ш., д. 71, ТЦ «Дубрава» за 2 999 рублей по акции минус 3 000руб.

Приветствую всех!

Решила обновить телефон и приобрела в М.Видео новый iPhone 13 PRO.

Дело было к вечеру, делать было нечего, решил заменить себе монитор с 27'' дюймов на 34''. Когда история начинается именно так, она не увенчается успехом, особенно когда в партнеры ты себе брешь магазин с более чем сомнительной репутацией и сервисом.

К сожалению, столкнулся с проблемой при покупке в магазине «М.Видео» в рамках акции «Гарантия лучшей цены». Планировал приобрести Microsoft Xbox Series S, в DNS она стоила на три тысячи дешевле (ввиду сложившихся обстоятельств, необходимо было купить именно в «М.Видео», а не в DNS, к сожалению).

Приобрел телефон в «М.Видео» 26.07.2022г. номер заказа 2022640228. Спустя день перестал работать датчик приближения! Отнес телефон с требованием возврата денежных средств 30.07.2022.

Об этом мне сказали в поддержке Apple Россия.

12.07.2022г. я сделала заказ 2 022 219 647 в интернет-магазине м.видео с доставкой на 20.07.2022г. Заказана была сушильная машина Candy RapidO RO4 H7A1TCEX-07, стоимость которой составляет 54 999 рублей (с применёнными бонусами и платной доставкой обошлась в 52 750 рублей).

Являюсь давним клиентом Мвидео. Какие-то недочеты были всегда, но также всегда удавалось их уладить через обратную связь. Кроме этого раза.

Начало истории

История началась 01.04.2022, когда я сдал свой новый телефон в ремонт, квитанция 953105 (не работал отпечаток пальца, после первого ремонта). 16.04.2022 телефон отремонтировали, и я за ним приехал. При приемке обнаружил, что дисплей поцарапан, а на задней крышке имеются повреждения.

После положительного решения моего первого вопроса с заказом, я рано порадовался, второй мой заказ отказались помогать решить тут, видимо все же суждено перейти в плоскость суда с М.Видео.

Добрый день, прошу помощи юристов или людей разбирающихся в вопросе. Ситуация следующая я купил в мвидео в сентябре прошлого года айфон, два месяца назад примерно он перестал заряжаться, естественно я пробовал разные кабели итп. В итоге 23 февраля сдал его в мвидео на диагностику и ремонт по гарантии, сегодня мне позвонили, что все исправили и…

МВидео ведёт себя безответственно, не соблюдает закон и пытается заниматься мошенничеством.

Аккаунт мужа.

Начну по порядку. 25 февраля 2022 года я решил купить подарок в М.Видео. На глаза попалась акция по рассрочке с техникой Apple и выбор, с учетом нашей инфляции естественно пал на нее. Заказал я iPhone 13 на 128 гб. Онлайн оформил рассрочку, через смс подписал документы и денюжка улетела в магазин.

Всем привет! В контексте происходящего с экономикой нашей страны проблема из заголовка является сущей мелочью, но все равно хотелось бы ее осветить.

Добрый день,заказ № 2015508419 от 05.02.22г на сумму 8171руб., был оформлен и оплачен 05.02.22г.,10.02 в личном кабинете в отслеживании статуса заказа было указано, что товар готов к отгрузке со склада.Доставка была назначена на 2.03 после 19-00. Спустя месяц оформленный и оплаченный товар поменял на статус«Оплачен.Заказ в обработке».

И так присоединяюсь к жалобам). Сегодня утром сделал заказ на Apple Watch. Специально смотрел товар в наличии. Оплатил. Пришло подтверждение -приходи забирай

В интернет-магазине mvideo оплатил товар, деньги с карты списали, а заказ даже не был создан. Второй день нет ни денег, ни заказа. Оперативно вопрос не решают.