В современных компаниях культура обратной связи становится ключевым элементом не только для развития сотрудников, но и для роста самого бизнеса. Особое место в этой культуре занимает поддерживающая обратная связь, которая фокусируется на укреплении позитивных сторон и создании условий для профессионального и личностного роста. В этой статье мы разб…
Soft skills: рабочие конфликты, которые помогают расти
Мы уже рассказывали, как записали свой внутренний курс, чтобы помогать нашим коллегам развивать свои soft скилы. В прошлый раз мы обсуждали тему обратной связи. Сегодня хотим поговорить о конфликтах на работе. Мы уверены: можно решать разногласия экологично и не только общаться друг с другом после, но расти и развиваться вместе. Как это делать, рас…
Soft skills: как давать позитивную и негативную обратную связь коллегам
В прошлый раз мы писали, как создали свой внутренний курс, чтобы помогать нашим коллегам развивать свои soft скилы и рассказывать о культуре экологичного общения в команде. Сегодня хотим поделиться с вами практическими рекомендациями на тему того, как правильно давать обратную связь коллегам, чтобы помогать им расти и развиваться.
Простая инструкция, как создать крутой сервис для клиентов
Делимся тремя своими лайфхаками, как удержать клиентов.
Клиенты уходят молча. Или как важно знать, за что вас ненавидят
Про клиентоориентированность в бизнесе говорят из каждого утюга. Но в реальности занимаются этим далеко не все, и получают «парадокс утренней зарядки» — если что-то не делать, то это не работает. Мы расскажем про три крупных факапа в работе с клиентами. Спойлер: этот опыт помог нам больше зарабатывать.
Как руководителю правильно давать обратную связь, чтобы не деморализовывать подчиненных, а стимулировать их к развитию
Артур Мурадян, генеральный директор транспортной компании TRAFT
Подтвержденный бизнес-кейс: как и когда выводить стартап на заказчика
Почему обратную связь от клиентов проще получить через корпоративный бизнес-акселератор?