10. 12 был оформлен заказ на кухонный гарнитур. Сроки доставки по договору 31.12 +14 дней на форс-мажор. Кухонный гарнитур был оплачен полностью. Магазин сначала перенес доставку на 23.01, теперь перенёс доставку на неопределенный срок. Неустойку в размере 0,5 процента от размера предоплаты магазин отказывается выплачивать до момента, когда товар п…
СДЭК запустил доставку из Hoff
Международный логистический оператор СДЭК запустил доставку товаров сети гипермаркетов мебели и товаров для дома Hoff. Доставка доступна в пункты выдачи заказов СДЭК по всей России.
Виталий Шахматов, Digital CMO Hoff: «Не нравится уровень продавцов в агентствах»
Hoff — крупная и известная компания, имеющая свою аудиторию, но теперь к ней обращается дополнительный сегмент покупателей в попытках «заменить Икею». А чтобы нарастить долю на рынке, нужно произвести ряд активностей, и для этого, в том числе, нужны подрядчики. Поэтому «Рейтинг Рунета» поговорил с Виталием Шахматовым, Digital CMO в Hoff и спросил у…
Новогодний CRM-маркетинг: как Hoff решает несколько бизнес-задач одним проектом
Я Маша Филипьева, руководитель группы целевого маркетинга Hoff. Жду Новый год как человек, но тревожусь как CRM-маркетолог: каждый декабрь — вызов себе прошлогодней и брендам вокруг. Сегодня мы запускаем «Новогоднюю игру с Hoff» — и я расскажу, как придумывали спецпроект и зачем вообще играем с пользователями.
Глава Hoff рассказал о планах после ухода IKEA — магазины выкупать не будут, но могут поработать с партнёрами шведов
Основные тезисы из интервью гендиректора сети Максима Гришакова «Ведомостям».
Hoff и АФК «Система» заинтересовались покупкой активов IKEA в России
Шведский ритейлер объявил о продаже четырёх мебельных предприятий в разных регионах страны.
Маркетологи в мобайле. Итоги года. Часть 2
В этом новогоднем выпуске проекта «Маркетологи в мобайле» Максим Погребняк из OZON рассказал о масштабных проектах маркетплейса, Алёна Филимонова из MY.GAMES отметила ключевые тренды индустрии игр, а Виталий Шахматов из Hoff поделился планами по развитию одного из самых крупных мебельных ритейлеров страны.
Бывший глава «Яндекс.Маркета» Максим Гришаков стал гендиректором Hoff
В «Яндекс.Маркете» он проработал шесть лет.
HOFF доставили поврежденную мебель и отказывают в возврате из-за подписанного мной акта приёма
В магазине «Хофф» заказала шкаф «Оскар» с дверьми с зеркальным элементом. В день доставки водитель позвонил в 12.00 и сказал, что доставят товар в районе 15.00. в результате 15.00 позвонили и сказали, что ещё опоздают, а привезли в 16.00.
Роботы-уборщики и платежи с помощью биометрии: «Билайн», X5, Hoff и «М.Видео» выбрали 15 стартапов для ритейла
Эти команды смогут доработать MVP и запустить пилот с партнёрами проекта.
Мебельный ритейлер Hoff предложил небольшим производителям продавать мебель и товары для дома на своём маркетплейсе
Малый и средний бизнес получит доступ к клиентам, логистике и технологиям компании.
Персонализированное общение и измерение результатов — принципы email-маркетинга Hoff
Рассылка приносит сети гипермаркетов мебели и товаров для дома Hoff 65,8 млн рублей в месяц, что составляет 8,53% от оборота компании.