Робот-человек
Nikola всё
Uber для охраны
iPhone 16e
Смартфон Huawei с 3 экранами
Аниме: Улицы разбитых фонарей
Рикша Hyundai

Осторожно! OZON потерял поставку и закрывает обращения!

Пишу коротко и по делу. Создали поставку на ФБО кросс докингом 27 августа. Спустя две недели написали запрос - Где товар и почему он в пути? На что ответ - смотрите Справку о сроках. Ну посмотрели - сроки все пропущены. Дальше опять кормили завтраками, узнаем, уточним, извиняемся, будет компенсация и блабла. По итогу пишу в Обращении - где товары и когда будет компенсация?? В ответ - обращение Закрывают! Просто тупо закрывают его как решенное! Это что за беспредел и кто будет отвечать за это?? Товары зависли или утеряны!! Обращение #19881530 Вот так и отвозите им товары свои, потом будете искать с фонарём по всем углам и отстаивать свое!! Представители OZON, убедительно прошу разобраться - где товар и почему наше обращение закрыто!!

реклама
разместить
2 комментария

Добрый день! Проверим, что пошло не так, и вернёмся

Задержка возникла из-за того, что распределительный центр, на который вы привезли поставку, был сильно загружен, забрав на себя весомую часть поставок после пожара на Новой Риге — несмотря на максимальное усиление, его пропускную способность сложно сравнивать с целым фулфилментом.

Ни одно из грузовых мест не потерялось, последнее приехало в Екатеринбург вчера — до конца следующей недели товар попадёт в продажу. Извините, что приходится ждать, уже меняем подход к работе с кросс-докингом и рассчитываем, что уже в октябре сможете увидеть значимые улучшения: как в сроках, так и в стабильности доставки

реклама
разместить
Apple отключит сквозное шифрование в iCloud для пользователей в Великобритании

После новостей о требовании местных властей предоставить доступ к зашифрованным данным пользователей iCloud по всему миру.

Источник: Apple / The Verge
1010
66
22
11
11
Кровавое Mi-6 или это другое?
Почему мы покупаем то, что нам не нужно: как поведенческая экономика играет на наших слабостях?

Вы заходите в магазин за хлебом, а выходите с пакетами, полными вещей, о которых даже не думали. Знакомо? Это не просто случайность — это результат тонкой игры, которую ведет с нами поведенческая экономика. Эта наука изучает, как эмоции, привычки и когнитивные искажения влияют на наши решения.

HP установила обязательное 15-минутное ожидание на телефонной линии техподдержки — а через три дня отменила изменения из-за критики

Производитель компьютерной техники хотел сократить количество обращений.

Источник фото: Kozhikode Directory
2828
55
11
Бесят боты в поддержке
«Аэрофлот» запустит прямые рейсы на китайский Хайнань из Санкт-Петербурга, Казани и Уфы

На фоне роста турпотока из России.

66
Ozon начнёт удерживать с продавцов расходы на услуги курьеров, если покупатель не принял заказ или отменил его, когда курьер был в пути

Раньше продавец оплачивал «последнюю милю» — доставку до ПВЗ, постамата или в руки — только при успешной покупке или возврате.

Источник фото: РБК
77
33
11
Продавцы в свою очередь заявили, что они и не продавцы вовсе, а лица, предоставляющие услуги по передаче товаров на бартерной основе покупателям, тем самым уверяют, что к ним данная комиссия не относится. Ozon они рекомендовали заняться поиском тех самых продавцом, к которым они собрались применять комиссию.
ChatGPT, закажи мне наушники на Ozon! Проверяю, как работает новая функция Оператор

Можно сказать, что он почти выполнил эту, на мой взгляд, непростую задачу. Если бы я не остановил эксперимент, думаю, он заказал бы в итоге мне их.

ChatGPT, закажи мне наушники на Ozon! Проверяю, как работает новая функция Оператор
«У нас электричество заканчивается»: директор по развитию ИИ «Яндекса» предупредил о нехватке энергии для обучения моделей

Эксперты отмечают, что дефицит может возникать в некоторых регионах, но проблем с производством электричества в стране нет.

Фото ТАСС
5757
88
11
Если Абхазии даром энергию не отдавать, то и Яндексу хватит. Хотя чего это я? Лучше Абхазии даром, а россиянам тариф повысить.
[]