Битрикс сотрудников. Как аналитика данных помогает оптимизировать производительность и поднять мотивацию персонала
В современном мире бизнеса, где каждая минута и сотрудник имеет ценность золота, эффективное управление ресурсами – это один из ключевых факторов успеха. Компании, стремящиеся оставаться конкурентоспособными, постоянно ищут инновационные методы для повышения производительности и мотивации своих сотрудников. Однако, как это осуществить на практике? В этом вопросе на первый план выходит роль аналитики данных и, в частности, продукт компании B24.bi — аналитически отчет “Эффективность сотрудников”.
Ключевые метрики
Отчет по эффективности сотрудников – это не просто набор цифр и показателей, а мощный инструмент, позволяющий увидеть внутреннее устройство компании, как на ладони. Прозрачность данных открывает директорам, руководителям отделов продаж и HR-специалистам уникальную возможность анализировать результаты, сравнивать продуктивность и достижения персонала, а также выявлять те области, которые требуют дополнительной оптимизации. Например, информация о выполненных задачах, количестве встреч, сделанных звонках, отправленных писем позволяет оценить активность сотрудников, а метрики, такие как конверсия сделки, средний чек, количество успешных сделок, средняя длительность сделки способствуют анализу эффективности продаж.
Также отчет обеспечивает обзор активностей и результативности сотрудников в динамике. Вы сможете видеть, как показатели меняются со временем и своевременно реагировать на изменения, принимая эффективные решения.
Оценка и повышение мотивации
Помимо анализа производительности, отчеты также имеют огромное значение для повышения мотивации персонала. Более объективная и справедливая система оценки сотрудников, благодаря аналитике данных, способствует поддержанию мотивации и лояльности. Сотрудники видят, что их усилия объективно и честно оцениваются, и это вдохновляет их на более активное участие в жизни компании. Также благодаря данным, у сотрудников есть наглядное представление об эффективности работы коллег. Благодаря этому, компании могут устраивать соревнования, в которых победители будут справедливо определяться за счет выполнения KPI, представленных в наглядных аналитических отчетах.
Но это еще не все! Мы также разработали особый показатель — Индекс Активности Сотрудника (ИАС), который позволяет сравнивать активность сотрудников разных отделов.
Как считается ИАС?
"Встреча" - 5 баллов
"Звонок" - 4 балла
"Письмо" - 3 балла
"Задача" - 2 балла
Все прочие активности - 1 балл
После подсчета баллов для каждого сотрудника, вычисляется общий балл по всей компании. И затем, он применяется к формуле для расчета ИАС:
ИАС = (1000 * Общий балл по сотруднику) / Общий балл по компании
Индекс Активности Сотрудника (ИАС) предоставляет универсальный показатель, с которым вы можете сравнивать активности сотрудников в вашей компании и определять их относительную эффективность в динамике. Нами выведена корреляция, что чем выше показатель ИАС, тем более эффективен сотрудник с точки зрения продаж, у него выше средний чек и другие важные метрики.
Есть концепция, что лучший KPI — это не то, что вы хотите получить в результате, а количество действий, которые для этого нужно совершить. Иначе говоря, сотрудник, которому дали задание отправить n-количество коммерческих предложений в день, сделает выше результат по объему продаж, чем сотрудник, которому дали просто общий план по продажам на день. Поэтому активность сотрудников важно замерять и декомпозировать необходимые планы до четких маленьких метрик, которые вы можете отслеживать с помощью нашего отчета.
Прозрачность и коммуникация
Внедрение аналитики данных также способствует улучшению коммуникации внутри компании. Объективная система оценки становится фундаментом для конструктивного диалога между сотрудниками и руководством. Обсуждая результаты и планы на основе фактов, стороны приходят к общему пониманию целей и задач, что способствует более эффективному взаимодействию.
Присоединяйтесь к нам
Как видим, аналитика данных играет ключевую роль в оптимизации производительности и мотивации персонала. Отчет по эффективности сотрудников от компании B24.bi станет вашим надежным направляющим светом в мире бизнеса, помогая принимать обоснованные решения, повышать мотивацию персонала и достигать новых вершин. Если вы готовы ощутить на себе преимущества аналитики данных и улучшить работу своей компании, не упустите шанс узнать подробности об этом и других наших отчетах (отчету по маркетингу и продажам) на сайте компании B24.bi.
Автор — Марат Абасалиев (директор компании B24.bi).