ОЗОН скрыл все товары из поиска
А день так красиво наичнался.
Суть проблемы: в один момент все товары на выдаче нашего магазина стали отображаться как "Нет в наличии".
И, соответственно, пропали из выдачи ОЗОНа.
Просто ВСЕ товары.
На складах в личном кабинете видно, что по модели FBS у нас есть товары.
Техподдержка молчит. Ну как молчит, "В работе".
Номера обращений - №29516881
Озон Бизнес, просьба помочь с решением данной проблемы. Обычно только Вы с полпинка заводите техподдержку, чтобы она хоть что-то делала
Здравствуйте! Просим не паниковать — ситуацию держим под контролем, уже исправляем 👌 А чтобы держать вас в курсе происходящего, в личном кабинете повесили баннер
Сегодня тоже зашёл и немного прихерел, и кстати активными остались только те товары которые имеет остатки только по FBO, опять докручивают что-то чтобы вынудить на FBO идти
Они написали, что FBO это не затронуло. Почему так - никому не известно. Благо что ко вчерашнему вечеру по нашим кабинетам восстановилось. А у Вас как? Вернулось все?
Восстановилось.
Да под каким контролем?! Прошел день. Полноценный рабочий день. И у нас вернулось только часть товаров! Я присылаю им список SKU, которые не отображаются на странице магазина, а техподдержка присылает мне принтскрин экрана с 4 товарами и говорит - вот тут все есть! Ozon Business, просьба активизировать вашу техподдержку! Без вашего магического пинка онии не хотят работать!
Пока просим немного подождать — отображение товаров должно восстановиться