Михаил Иващенко
Благодарю
На короткое время аккаунт был разблокирован, я начал аренду, но передумал ехать и сразу отменил поездку в режиме ожидания. Машину не разблокировал, селфи мне не предлагали делать, но сразу после завершения поездки аккаунт заблокировали за некорректное селфи
Мой аккаунт до сих пор заблокирован
1.Сама блокировка в данном случае абсурдна, ведь я не мог передать кому-либо управление, ведь я не начинал поездку на данном авто. Тем более что я являюсь довольно довольно активным клиентам много лет без нарушений
2. Так же меня очень не устраивает клиентоориентированность компании. Мало того, что мне заблокировали к оплаченной подписке, поддержка не собирается решать вопрос до момента, пока я не начну публично эту проблему обсуждать.
Прочитай внимательно, а потом комментируй
Какой же бред
Отвартительная шаражка этот ситидрайв, подавайте на них в суд
Отвратительный каршеринг. Был клиентом более 3 лет. Сейчас удерживают деньги за мою подписку. Грозятся штрафами за то что якобы передал управление другому человеку без доказательств. Буду обращаться в суд
И вместо нормального внятного ответа с разбором конкретных нарушений я снова получаю бесполезную отписку, о чем я пожаловался выше.
добавлю также информацию, что на авито можно найти много объявлений о продаже данного товара, почему именно мое блокируется?
Ну да, действительно так и есть. Это аксессуар к консоли, а не отдельная приставка. Но технически стримить картинку он может откуда угодно. Вопрос в пинге и задержках
Присоединяюсь, помимо этого нарушают права потребителей
Привет давай, тут явно есть нарушение со стороны мкк, мне по телефону они подтвердили, что могут выдавать займ даже без фото лишь под данным паспорта. Ситуация тоже 16 июня возникла
Попал в аналогичную ситуацию с Привет, Сосед" ООО МКК ТРИУМВИРАТ и тоже узнал о микрозайме, удалось ли вам отменить решение по микрозайму? Можем составить коллективный иск.
Заявка снова отклонена продавцом, открыл спор
Добрый день. Оформил заявку на возврат 06943282-R10
Да, правильно. У меня аналогичная ситуация с возвратом. Буду подавать в суд на продавца.
Проблема по-прежнему не решена. Возврат повторный сделать не могу
Я по-прежнему не могу сделать повторную заявку на возврат. Скриншот приложил в другом сообщении в ветке. Что делать?
Опять же, есть законы, которые указывают срок в календарных днях, а не в часах. Так же в приложении четко указано, что вернуть товар нужно по 8 июня включительно без указания точного времени возврата.
Новую заявку оформить не могу.
Почему срок исчисляется в часах, а не календарных днях?
Проверю, более чем уверен, что держится и качество не выдержит ни одной экспертизы
С 1-по 8 это 8 дней. Но в выходные отправить товар нельзя. И в последний день заявка на возврат закрылась в 11 утра.
Фактически остается 5 дней
Спасибо, поддержка прислала сертификат качества. Но думаю, что он липовый. Буду делать эксперитизу
Спасибо. Все усилия приложу. Особенно смущает даже не сам факт некачественного товара. В отписки озона и игнорирования вопросов. При этом просто продолжить общение с поддержкой нельзя. Нужно каждый раз через бота составлять заявку. Которая закрывается после любой отписки озона.
Да речь, не про простой запах нового товара, а намного более едкий
Я не пользуюсь товаром и сразу запаковал в пакет, но в отзывах покупатели жалуются на запах спустя недели.
Да, запах бывает у новой обуви или одежды. Но тут он сопоставим по силе с запахом открытой банки с краской.
Пахнет именно наполнитель
Удачи вам, сам стал жертвой Озона, понимаю вас
а как поддержка связалась? по почте из trustpilot?
Ситуация закончилась таким образом, что аккаунт был разблокирован. Тк меня обвиняли в том, что я передал руль другому человеку, хотя арендуемая машина даже не сдвинулась с места.
После этого случая Ситидрайв выпустил обновление, где описана процедура прохождения селфи и на каком расстоянии от машины можно его делать и открывать машину.