Как SRM-системы помогают оптимизировать бизнес в HoReCa, медицинских клиниках и бьюти-индустрии
Автоматизация процессов закупок и управления поставками играет ключевую роль в снижении затрат и повышении эффективности в различных отраслях. SRM-системы (системы управления отношениями с поставщиками) активно используются в бизнесах, таких как HoReCa, медицинские клиники и бьюти-индустриядля оптимизации взаимодействия с поставщиками и сокращения операционных расходов. В этой статье мы рассмотрим, чем SRM-системы отличаются от CRM-систем и как они помогают различным бизнесам решать свои уникальные задачи.
Разница между SRM и CRM для бизнеса
- CRM-системы (Customer Relationship Management) фокусируются на управлении взаимоотношениями с клиентами, улучшении обслуживания, повышении лояльности и увеличении продаж.
- SRM-системы, с другой стороны, ориентированы на управление взаимоотношениями с поставщиками, что включает автоматизацию процессов закупок, анализ предложений и улучшение условий контрактов.
**Для бизнеса в HoReCa, медицинских клиниках и бьюти-индустрии использование SRM-систем позволяет оптимизировать закупки, снизить себестоимость и улучшить операционную эффективность.
Как SRM помогает в поиске поставщиков товаров и услуг в HoReCa, медицинских клиниках и бьюти-индустрии
Для HoReCa и других отраслей, таких как медицинские клиники и салоны красоты, поиск надежных поставщиков — это важный аспект их деятельности. SRM-системы позволяют:
- Автоматически находить и выбирать поставщиков, основываясь на таких критерах, как цена, качество, сроки поставки и доверие.
- Интегрировать все данные о поставщиках в одном месте, что упрощает работу с контрагентами и делает процесс закупок более прозрачным и эффективным.
В медицинской отрасли это может включать поставки медицинского оборудования, расходных материалов и лекарств, в то время как в бьюти-индустрии — косметических средств и оборудования для салонов красоты.
Оптимизация затрат и снижение себестоимости с помощью SRM-систем
Системы SRM не только облегчают выбор поставщиков, но и помогают в оптимизации затрат:
- Автоматизация закупок уменьшает количество ошибок, связанных с человеческим фактором, и снижает операционные расходы.
- Анализ цен и условий поставок позволяет компаниям находить более выгодные предложения, что способствует снижению себестоимости товаров и услуг.
- Оптимизация складских запасов через SRM-системы помогает избежать излишков и недостач, что также влияет на сокращение затрат.
Для HoReCa, медицинских клиник и бьюти-индустрии эти возможности особенно важны. Например, оптимизация закупок для медицинских клиник позволяет снизить затраты на медицинские материалы, а для ресторанов — на продукты питания и напитки.
Снижение операционных расходов в HoReCa, медицинских клиниках и бьюти-индустрии
SRM-системы помогают сократить операционные расходы за счет:
- Более точного планирования и прогноза потребностей, что позволяет избежать незапланированных закупок и улучшить управление запасами.
- Интеграции с другими системами (например, ERP или бухгалтерией), что упрощает отчетность и управление финансами.
- Автоматизации отчетности, которая позволяет быстро оценивать эффективность поставок и выявлять возможности для улучшений.
В медицинских клиниках правильное управление закупками может напрямую повлиять на качество обслуживания пациентов и эффективность работы, а для салонов красоты — на способность предоставить своим клиентам лучшие товары по конкурентоспособным ценам.
Преимущества для различных отраслей
- HoReCa: В ресторанном и гостиничном бизнесе SRM помогает улучшить взаимодействие с поставщиками продуктов питания, напитков и оборудования, а также управлять запасами и сокращать пищевые отходы.
- Медицинские клиники: Важнейшими аспектами являются поставки медицинских расходных материалов, лекарств и оборудования. SRM-система позволяет следить за качеством продукции, сроками годности и ценами.
- Бьюти-индустрия: Салоны красоты и косметические компании могут использовать SRM-системы для поиска поставщиков косметических средств, оборудования для салонов и расходных материалов, снижая затраты и улучшая качество предоставляемых услуг.
Заключение
SRM-системы — это эффективное решение для оптимизации процессов закупок в таких сферах, как HoReCa, медицинские клиники и бьюти-индустрия. Они помогают бизнесам снизить операционные расходы, сократить себестоимость, улучшить отношения с поставщиками и повысить общую эффективность. Внедрение ProOrder дает компаниям возможность автоматизировать закупки и сделать процесс работы с поставщиками более прозрачным и эффективным.
Если вам интересен более глубокий контент по теме SRM-систем, подписывайтесь на наш блог! В следующих публикациях мы будем делиться:
- Кейсами внедрения SRM-систем в различных отраслях.
- Обзорами технологичных стартапов, которые помогают улучшить эффективность бизнеса.
- Интервью с основателями компаний, ТОП-менеджментом отелей, ресторанов, медицины, производителей и поставщиков товаров.
- Обзорами производств, логистики и многим другим.
Оставайтесь с нами, чтобы не пропустить полезные материалы для вашего бизнеса!
Учет в amoCRM принес клиенту хаос: сотрудники путались в интерфейсе и продолжали пользоваться табличками в Excel. А при планировании выездов инженеров по заявкам информация терялась. В результате покупатели уходили, не дождавшись ответа. Чтобы навести порядок в кол-центре, разработали систему, которая не только доводит клиента до заключения сделки,…
Почему бизнес без системы продаж работает на износ
Сертификация термобелья — это официальная процедура подтверждения соответствия продукции действующим требованиям безопасности и качества. Документ, оформляемый по итогам этой процедуры, позволяет легально производить, продавать и импортировать термобельё на территории России и стран ЕАЭС. В зависимости от назначения изделия (бытовое, спортивное, сп…
Некоторые по ошибке считают, что Service Desk и CRM-система — равнозначные понятия. На самом деле это разные вещи, несмотря на схожий функционал обеих систем. В этой статье разберем, какие возможности есть у программы Service Desk, которых нет у CRM-системы, и почему в компании нужны обе программы. Опрос внутри ⬇
Пока одни предприниматели считают CRM пустой тратой денег, а другие — что можно обойтись готовой сборкой, конкуренты тщательно автоматизируют продажи и подсчитывают барыши.
По данным ряда исследований, до 70% проектов по внедрению CRM-систем перерасходуют изначально запланированный бюджет на 50% и более – и причина часто кроется не только в очевидных расходах, но и в скрытых затратах, о которых многие руководители даже не подозревают.
Привет! Меня зовут Лена, я таргетолог, и я помогаю бизнесу зарабатывать больше с помощью рекламы в Facebook и Instagram. Сегодня расскажу, как мы с клиентом из туристической сферы (автобусные туры по Беларуси, РФ и Европе) за год набрали 32 000 новых подписчиков и получаем 1500 заявок в неделю с конверсией в покупку 10-15%. И всё это — при стоимост…
Современный IT-рынок революционизировал множество отраслей и упростил жизнь в разных сферах. Заказать пиццу, продукты или одежду домой можно за несколько минут, совершив пару действий в специальных приложениях. Останется лишь подождать курьера, который привезёт желаемое прямо к двери.
В статье расскажу, как мы разработали отраслевое решение, которое приносит мебельному интегратору по 40-50 горячих лидов в месяц, как оно работает и почему это must-have для интеграторов и их клиентов. Больше никаких холодных звонков и бесполезного слива денег в маркетинг. Интеграторы, велкам — я покажу, как вам сэкономить деньги и время!
CRM-маркетинг — это не магия, а способ превращать случайных клиентов в постоянных, а постоянных — в лояльных фанатов. Если вы ещё не в теме, давайте разберёмся простыми словами, без заумных терминов и с примерами из реальной жизни.
Расскажу о 7 инструментах amoCRM, которые значительно раскроют потенциал amoCRM и помогут нарастить продажи - увеличить конверсии, повторные продажи и сократить цикл обработки сделки. Поехали!
В 2025 году системы закупок становятся гибкими и инновационными. Узнайте, какие тренды будут определять развитие закупок в новом году и как использовать SRM-системы, чтобы создать идеальную модель для бизнеса.