Роман, а почему у вас win rate это отношение потерь к доходности? и доходность это сам по себе показатель отностельный ,а не абсолютный. и становится совершенно не понятно про что вин рэйт.
По названию некоторых метрик складывается ощущение ,что статья просто перевод и из-за этого искажен смысл. Если это так,то дайте пожалуйста ссылку на оригинал.
Если я верно понимаю, вам кажется что в данных цитата есть противоречие?
В первом случае мы говорим о том, что регламент сам по себе используется для перекладывания ответственности, а не для Систематизации.
Во втором случае речь идёт о подписи, как инструменте влияния на более вдумчивое ознакомление с документом.
Как написал Igor Kowalski вы можете использовать Битрикс,но не только их модуль базы знаний,но организовать это через документы. Их также удобно использовать для автоматизации онбординга сотрудников через функционал бизнес процессов. Но для структурированного хранения материалов и удобной навигации придется сделать реестры с ссылками на файлы и описанием содержания.
Есть сервисы типа Notion- это как раз для органиаций баз знаний. Сами храним регламенты и обучающие материалы именно там. Но для печати файлов. Из минусов- он не предназначен для работы со стилями и форматами. Есть похожий по функциональности сервис Confluence
Согласна на 100%! Инструмент отличный и для проектной документации и для описания регулярных процессов. Обычно RACIS встречается в IT компаниях, но матрица абсолютно универсальная. Спасибо за дополнение
Спасибо за комментарий. Вопрос очень верный. Регламент это алгоритм, а степень детализации этого алгоритма зависит от того к чему он относится. В некоторых процессах части регламентов заменяют ценности компании. А есть процессы в которых нужна точность, а не творчество и все должны их понимать одинаково. Если я верно помню, во вкус вилл нет необходимость согласовывать вывод товара из ассортимента магазина, но сам факт вывода этого товара имеет определённый алгоритм, который существует.
Я не сторонник превращения регламента в энциклопедию, которую никто не прочтёт. Это инструмент и его эффективность в руках создателя. Кроме того, наличие любого регламента не должно исключать творческого подхода по переосмыслению процесса и его улучшению.
Всего должно быть в меру)
Его покупали как экспертизу бизнес процессов связанных с продажей одежды + контракты с поставщиками которые хотели разместить на маркете,чтобы раскачать там эту категорию.
Все что вы описали за день можно сделать (если 1с современная, не специфическая отраслевая и без кучи доработок) - описанные настройки не проблема ) Только перед тем как за день это сделать придётся от 2 недель потратить на то чтобы разработать логику, а что вообще внутри Настраиваем, считаем и передаем)
Надеюсь будет полезна)
Мне тоже кажется во многих вопросах, что чего-то просто невозможно не знать или не делать, если ты занимаешь определённую позицию в компании. Но это когнитивное искажение . С ним очень трудно и обучение внутри компании делать и процессы регламентировать)
Марина Прокопенко
У нас агентство по внедрению crm и 1с. Вся компания работает в битрикс24. Там и отдел продаж и отдел разработки и юрист. У нас и комплексное внедрение и ТП - никаких проблем нет. Ведение и Трекинг времени по задачам ,начисление купленных часов клиентами, задачи по комплексным проектам,вся коммуникация-все там.