Исследование: как выглядит будущее глазами потребителя

Аналитическая компания PR News провела исследование и выяснила, как потребители видят будущее, какие эмоции по отношению к нему испытывают и какие компании ближе всего к будущему уже сегодня.

Мы в аналитической компании PR News совместно с сервисом Анкетолог решили провести исследование о том, что волнует и тревожит всех в 2020 году больше всего — о будущем. Для этого мы опросили 1000 человек разного возраста и образования в российских городах с населением от 100 тысяч человек и задали им несколько вопросов о будущем.

Мы хотели выяснить, как в целом потребители видят будущее, какие сегменты рынка и бизнесы вписаны в образ будущего и проанализировали потребительские ожидания от «компании будущего». Вот какие результаты мы получили.

Говоря о будущем, все имеют в виду разные отрезки времени. Кто-то смог назвать будущим уже завтрашний день (5%), другие считают, что будущее наступит через 5-10 лет (25%), через 10-50 лет (22%), через 50-100 лет (23%), 8% уверены, что будущее не наступит раньше чем через 500 лет.

Больше всего будущее ассоциируют с машинами, технологиями, роботами, чипами (44%) и упрощением повседневной жизни за счет технологий (37%). Меньше всего по мнению респондентов к будущему относятся искусственная еда (12%) и натуральное хозяйство, продукты и одежда (7%).

Две трети респондентов (66%) в целом видят будущее в позитивном ключе и испытывают позитивные эмоции — интерес, надежду, оптимизм и другие, но каждый третий потребитель настроен по отношению к будущему негативно — самой распространенной негативной эмоцией потребителя стало беспокойство и тревога.

Говоря о будущем, 39% думает прежде всего о том, что ждет лично их и их близких — покупка жилья, получение образования и другие важные изменения. 23% думают о том, что произошло в стране, 17% — о человечестве и планете, 12% даже не могут себе представить будущее.

Ближе всего к будущему, по мнению потребителей находятся следующие отрасли:

Самыми близкими к будущему компаниями, по мнению потребителей, оказались Tesla и SpaceX, Apple, Яндекс, Google и Сбер.

По мнению 7% опрошенных отрасль, которую в первую очередь отправят в утиль в будущем — это отечественный автопром (LADA, ВАЗ).

Говоря о том, какой должна быть компания будущего, чаще всего респонденты называли такие качества как инновационность и технологичность, безопасность, новаторство, высокое качество и заботу о клиентах.

Главными приоритетами людей будущего, по мнению респондентов, будут технологии и экология, а вот развлечения и культура будут пользоваться гораздо меньшим спросом.

Как применять эти знания на практике — не нам вам советовать, но кажется, что для работников отечественного автопрома у нас плохие новости :)

Больше полезного читайте в нашем телеграм-канале о коммуникационной аналитике ComInsights.