Мегамаркет присылает поддельную парфюмерию

Что ж, пришло мое время попасть на эту удочку. Продавец DBShoes с площадки Мегамаркет вместо парфюмерной воды прислал откровенную подделку на туалетную воду. К моему огромному сожалению, мой любимый аромат был представлен всего у двух поставщиков, и оба на первый взгляд не выражали доверия. Но промокод сделал свое гадкое дело, да и цена до промокода была очень приближена к реальной стоимости парфюма в интернет-магазинах. Что ж, в этот раз не повезло.

Поставщик DBShoes. Судя по кассовому чеку, Агавелян Геворг Гагикович, прислал мне откровенную паль. На Авито я нашла точно такие же флаконы, с точно такими же цифрами а-ля батч-код. Но те продавцы хотя бы не скрывали, что производство сей пали - Польша. И ценник там был в три-четыре-пять раз меньше. Про то, что нет доверия "честному знаку" и писать лень. На упаковку с надписью "туалетная вода" лепят код парфюмерной воды. А там даже цвет жидкости на совпадает.

Уже подозревая неладное, распаковку засняла на видео. Увы, худшие ожидания оправдались. Вместо любимого парфюма - паленка. И даже не на него )))

Дальше еще грустнее. Создано обращение в поддержку ССS-5263026 от 28.12.23, но через 5 часов его закрыли. "Ваше обращение закрыто" - почему, кем, какое решение - ничего не понятно. Конечно же я вновь его открыла, потому что итог мне не ясен и меня не устраивает. Но с тех пор тишина... И продавец, и Мегамаркет молчат. Спасибо за испорченное настроение. Теперь я знаю куда не надо ходить за покупками НИКОГДА. Выговорилась тут, пойду искать как составлять обращение в Роспотребнадзор и читать про экспертизу.

После общения через личные сообщения на этом сайте с контактом "МегаМаркет" создано

новое обращение CCS-5298472 от 29.12.2023 о возврате товара. Продавец возврат отклонил.

Повторное обращение CCS--5298928 от 29.12.2023. Продавец возврат отклонил.

Следующее обращение CCS-5301155 от 30.12.2023. Пришел код на оформление возврата.

30.12.2023 паленый парфюм отнесли и сдали в отделение сбербанка.

31.12.2023 деньги вернулись на карту

Итог. Вместо радости получила кучу негатива, потраченные нервы и время. Деньги свои вернула, но с трудом. За это время изучила опыт других людей, имевших негативный опыт с данной площадкой. А главное - как площадка ведет себя в конфликтных историях (никак). Деньги вернулись, но факт остается фактом - мне прислали поддельный парфюм. Поэтому пост удалять не стану. Пусть кому-нибудь поможет