Примеры писем с отказом кандидату
Каждое письмо кандидату — контакт бренда работодателя с целевой аудиторией. Отказ — это неприятная для обеих сторон ситуация, которая может изменить отношение к HR-бренду не в лучшую сторону. Чтобы сохранить лояльность неподошедших специалистов и расстаться друзьями, нужно правильно сформулировать письмо с отказом.
Подготовили несколько шаблонов для разных случаев.
Мягкий отказ
Главное в письме с отказом — уважительное отношение к кандидату и понимание того, что ваше общение не заканчивается: в будущем вы можете пригласить его на другую позицию.
Вот такой шаблон мягкого отказа используют в компании СИГМА.
Добрый день, Екатерина!
Готовы вернуться к вам с обратной связью. К сожалению, мы не готовы пригласить вас на вакансию PR-менеджера в нашей компании.
Будем рады оставаться на связи и предлагать вам в будущем другие возможные вакансии.
В любом случае я благодарю вас за уделенное время, нам было приятно с вами познакомиться! Желаю удачи и успехов в поиске нового места работы 🙂
С уважением, Марина Ничипоренко, начальник отдела подбора и адаптации персонала
Отказ с обратной связью
Хорошо, когда письмо с отказом приносит кандидату пользу. Дайте в письме обратную связь — опишите сильные стороны специалиста и то, над чем ему стоит поработать.
Дарья, здравствуйте!
Спасибо за уделенное нам время. К сожалению, мы вынуждены вам отказать. Нанимающий менеджер отметил ваши сильные стороны:
креативный подход к разработке контент-плана; отличные навыки проведения интервью; сильные тексты.
Однако для позиции шеф-редактора у вас недостаточно навыков стратегического мышления и управленческих навыков. На этой позиции мы бы хотели бы видеть человека, который сможет выстроить работу отдела и развивать наше медиа.
Мы сохраним ваше резюме и обязательно свяжемся, если откроются подходящие вам вакансии!
Анна Иванова, старший рекрутер, издательство «Ромашка»
Как отказать кандидату и не нарушить закон
Отказ с рекомендациями
Если вы отказываете джуну, вместе с отказом пришлите ему список материалов для профессионального развития. Технические специалисты быстро растут, и не исключено, что через полгода этот же кандидат подойдет на другую вашу позицию.
Дарья, здравствуйте!
Возвращаемся с обратной связью. К сожалению, для этой позиции у вас пока недостаточно навыков редактирования статей. Мы вынуждены вам отказать.
Однако коллеги высоко оценили ваш нестандартный подход к решению предложенного кейса и отличные коммуникативные навыки.
Подготовили для вас список материалов, которые могут быть полезны в профессиональном развитии:
Аркадий Мильчин и Людмила Чельцова «Справочник издателя и автора».
Ян В. Уайт «Редактируем дизайном».
Эдвард Тафти «Представление информации».
Подборка полезных инструментов.
Удачи вам в поисках работы!
Анна Иванова, старший рекрутер, издательство «Ромашка»
Телеграм-канал Хантфлоу https://t.me/huntflow. ru Подписывайтесь🔥
Отказ на основе фидбэка кандидата
Чтобы не обидеть кандидата и не расстроить его отказом, можно сформулировать письмо, основываясь на его фидбэке. Подсветите в письме те моменты, где ожидания кандидата расходятся с действительностью.
Ольга, здравствуйте!
Хочу поделиться обратной связью по итогам собеседования. Нас впечатлил ваш опыт и приятно удивило тестовое задание.
Однако, как мы понимаем, вы рассматриваете только вакансии с удаленным режимом работы. Нам же принципиально, чтобы сотрудники работали из офиса компании или могли приехать туда в течение часа при необходимости. Поэтому мы вынуждены вам отказать.
Если у нас появятся другие подходящие вам вакансии и изменятся условия работы, мы обязательно с вами свяжемся!
Игорь Ромашкин, рекрутер, Daisy Inc.
О том, как получить честный фидбэк кандидата, читайте здесь.
Наш блог читают более 30 000 рекрутеров и профессионалов HR-индустрии. Подкасты, интервью, тематические статьи и экспертные мнения. Переходите по ссылке:
Здравствуйте, %candidatename%!
Большое спасибо за интерес, проявленный к вакансии "%positionname%". К сожалению, в настоящий момент мы не готовы пригласить Вас на дальнейшее интервью по этой вакансии. Мы внимательно ознакомились с Вашим резюме и, возможно, вернемся к Вашей кандидатуре, когда у нас возникнет такая потребность.
С уважением,
%hrname%