Как работать с распределенной командой

Тезисы и запись эфира с Елизаветой Успенской

В эфир телеграм-канала Хантфлоу приходят лидеры индустрии. Очередной гость — Head of HR в Pragmatica Елизавета Успенская.

Елизавета поделилась своим опытом в работе с распределенными командами, рассказала об основных принципах взаимодействия в таких коллективах и поделилась инструментами, которыми активно пользуются в Pragmatica.

Для тех, кто пропустил эфир, публикуем запись и тезисы. А чтобы быть в курсе свежих выступлений, подписывайтесь на наш телеграм-канал, если еще этого не сделали. Анонсы и трансляции новых эфиров будут там.

Смотреть презентацию Елизаветы Успенской →

В распределенных командах есть хабы-офисы в разных городах и странах, куда могут приходить сотрудники компании. Например, хабы компании могут быть в Москве, Краснодаре, Тбилиси и Белграде.

В удаленных командах таких хабов нет, а все сотрудники разбросаны по миру и часто не могут встретиться в одном городе.

Проблема контроля.
Разные рабочие графики.
Асинхронность и мискоммуникация.
Поддержание ментального здоровья.
Проблема организации рабочего пространства.

Новая реальность — одна из ключевых проблем в объединении команд

Все перечисленные проблемы можно сгруппировать следующим образом:

проблемы открытости и прозрачности;
проблема с доверием — внутри команды и к руководству;
состояние команды — физическое и ментальное здоровье.

Вы можете создать чаты на любые темы, интересные вашим сотрудникам, от ухода за домашними питомцами до генеалогии. Выбирайте тот мессенджер, который удобен вашей команде — например, слак, телеграм или Teams.

Такие чаты — это пространство безопасности, где ваши сотрудники могут раскрыться и пообщаться друг с другом в непринужденной обстановке.

Эйчарам участие в таких неформальных чатах полезно, чтобы отслеживать настроения в компании.

Живое общение ничто не заменит. Рекомендую закладывать в бюджет организацию неформальных встреч в офлайне. Обычно после нескольких раз сотрудники из одного города начинают организовываться самостоятельно и придумывать себе развлечения.

Полезно проводить и общие встречи команды онлайн. В нашей команде есть несколько типов таких созвонов:

стратегический — обсуждения проектов, побед команды, сложностей;
экспертные встречи с профессионалами из разных областей — психологами, арт-директорами, спортсменами;
неформальные встречи с участием фасилитатора и использованием коучинговых инструментов, психологических игр.

В нашей команде у каждого есть ментор (наставник) и менти (подопечный). Это позволяет обмениваться опытом, тестировать различные решения и стирать территориальные границы между сотрудниками.

Мы собираем в Notion дайджесты с полезной информацией и новостями индустрии. Часто сотрудники сами могут генерировать контент. Например, у нас есть традиция записывать видеокружки в Telegram и рассказывать, кто и где находится и как прошла неделя. Эти короткие видео мы скачиваем и добавляем в дайджест. Лучше услышать и увидеть коллегу — так формируется сопричастность.

На веб-странице стоит собрать такую информацию о компании:

ценности;
цели;
видение;
стратегия;
информация о команде, подразделениях и фаундерах.

Чем больше информации о структуре и культуре компании доступно сотруднику, тем лучше.

У каждого инструмента, который вы используете, должна быть измеримая польза.

Например, если вы приглашаете эксперта для мастер-класса вашим сотрудникам, вы одновременно:

прокачиваете HR-бренд;
пополняете базу знаний компаний;
укрепляете отношение со спикером, который может быть вашим потенциальным кандидатом.

Чтобы быть в курсе настроений в команде и оперативно собирать обратную связь, мы используем несколько инструментов:

Раз в квартал проводим импульс-опросы.
Измеряем индекс вовлеченности персонала (eNPS) два раза в год.
Создали «окно» для обратной связи, которое позволяет любому сотруднику обратиться к эйчару со своим переживанием или вопросом.
Развиваем культуру принятия решений. Каждый сотрудник может предложить гипотезу, протестировать ее и сделать вывод, работает предложенное решение или нет. Это относится не только к рабочим процессам, но и к различным внутренним активностям.

Не бойтесь пробовать новое — новые инструменты (например, различные AI-приложения), каналы коммуникации и методы групповой работы.
Не стесняйтесь делиться эмоциями и мотивируйте коллег открыто проговаривать их.

Журнал Хантфлоу читают более 80 000 рекрутеров и профессионалов HR-индустрии. Подкасты, интервью, тематические статьи и экспертные мнения.

Перейти в Журнал Хантфлоу

#hr #рекрутинг #hrm #recruiting #найм_сотрудников #подборперсонала #hrm #huntflow #itrecruitment #itrecruiter #recruitment #образование #наем