реклама
разместить

WhatsApp стал дешевле SMS. Исследование WhatsApp-рассылок за 2021-2022 г

В статье делимся свежей статистикой WhatsApp-рассылок: открываемость, кликабельность, доставляемость, отписки, сколько стоит привлечь «горячего» лида. А также вычислили идеальное время для отправки рассылок!

Сейчас как никогда для компаний важно поддерживать общение с клиентами, напоминать о себе, продвигать свои продукты. Несмотря ни на что, WhatsApp все еще остается самым популярным мессенджером в России. По данным Mediascope среднесуточный охват в WhatsApp — 70,5 млн человек (практически в 2 раза больше, чем в Telegram).

WhatsApp — единственный мессенджер, через который можно реанимировать вашу накопленную базу и отправить рассылку по номеру телефона. Да, через SMS тоже можно, но (спойлер!) — SMS-ки не читают и выходит в разы дороже. Посмотрите статистику, которую мы подготовили и уже делайте выводы сами. ;)

Статистика WhatsApp-рассылок

WhatsApp стал дешевле SMS. Исследование WhatsApp-рассылок за 2021-2022 г

1. Открываемость (Open Rate) — 91%. Впервые за полгода показатель упал на 1%. Тем не менее, остается самым стабильным за все время. Почти не зависит от объема рассылок или других факторов.

2. Кликабельность (Response Rate или CTR) — 39%. Четыре из десяти человек, получивших рассылку, отвечают на нее или нажимают на кнопки.

3. Процент отписок (Unsubscribe Rate) — 5%. Тоже все стабильно. Считаем не только отписки в платформе, но и блокировки номера со стороны пользователя.

4. Доставляемость (Delivery Rate) — 91%. Здесь вычитаем процент людей, у которых нет WhatsApp или номер телефона указан с ошибкой — 4%. Остальные 5% — заблокировали номер.

5. Среднее время прочтения сообщения — 2,5 минуты. Это значит, что как только рассылка доставлена, ее читают в течение 2,5 минут. С марта этот показатель уменьшается.

6. Стоимость «горячего» лида — 28 рублей. Показатель считается, исходя из количества откликнувшихся на рассылку и ее стоимости — ~5 рублей за инициирование переписки.

WhatsApp стал дешевле SMS. Исследование WhatsApp-рассылок за 2021-2022 г

Что еще интересного:

  • WhatsApp стал дешевле SMS. Курс евро упал, следом упала стоимость WhatsApp-рассылки — ниже 5 руб. за переписку. В то время как одна SMS-рассылка составляет 6-7 руб. Стоимость SMS растет: 2,5-3 руб. за 70 символов (Мегафон). За одно внятное SMS-сообщение (это минимум 150 символов или 4 строчки в телефоне) надо заплатить 6-8 руб.
  • 50% клиентов хватает лимита в 1 000 бесплатных переписок в течение месяца! С 1 февраля WhatsApp поменял условия ценообразования. Теперь можно отправлять 1000 рассылок в месяц — бесплатно. Подробнее »
  • Объем рассылок снизился не так сильно, как опасались — на 22% (в отношении к декабрю 2021). Количество клиентов, отправляющих рассылки — не упало.

Лучшее время для отправки рассылки

За какое время рассылки быстрее всего читают в течение суток:

  • с 10:00 до 16:00 большинство прочитает за 8 минут;
  • с 16:00 до 20:00 будут читать дольше обычного — до 18 мин;
  • с 21:00 до 8 утра происходит что-то странное: читают моментально — до 1 минуты без перерыва на сон. :)

Но тут вывод как и раньше — скорость прочтения не говорит об эффективности. Рассылка ночью скорее напугает и, вероятнее всего, будет заблокирована.

WhatsApp стал дешевле SMS. Исследование WhatsApp-рассылок за 2021-2022 г
WhatsApp стал дешевле SMS. Исследование WhatsApp-рассылок за 2021-2022 г

Нам удалось собрать уникальные данные, которые вы больше не найдете на просторах Интернета. Ни на русскоязычном, ни на англоязычном пространстве. По крайней мере, мы такую не нашли (хотя очень пытались). Если у вас все-таки есть данные по рассылкам в WhatsApp, пожалуйста, поделитесь с нами в комментариях. Будет интересно изучить и сравнить. :)

______________________

Подпишитесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе последних новостей о мессенджер-маркетинге. Мы регулярно публикуем только самую важную и актуальную информацию.

1212
реклама
разместить
4 комментария

Спасибо, а по телеграм по открытиям есть статистика?

Дмитрий, к сожалению, Telegram не предоставляет статусы отправленных, доставленных и прочитанных сообщений. Но можно отслеживать конверсии по нажатию на кнопку.

Возможно, вам будет полезно наше полное руководство по Telegram → https://vc.ru/marketing/433110

1
Президентство Дональда Тампа может дать иностранным компаниям «повод задержаться в России» — Reuters

Но может сработать и наоборот — компании чаще станут уходить из страны.

Источник: Reuters
1111
33
22
11
11
Может, да, а может и нет. Аналитика от бога просто.
реклама
разместить
В Москве начнут развивать новую сеть магазинов у дома «Фуд сити экспресс» — «Ведомости»

Её запустили на базе продовольственного комплекса «Фуд сити».

Фото «Ведомости» 
1313
77
22
11
11
"Фуд сити экспресс" Борьба с заимствованиями и чистотой языка где? ))
«Теневой» прокат зарубежных новинок принёс российским кинотеатрам 4,3 млрд рублей в 2024 году

Против 4,8 млрд рублей в 2023 году.

Кадр из фильма «Дэдпул и Россомаха», 2024 год
1010
33
22
11
Почему он теневой? Это чистой воды пиратство с целью наживы. Таким Макаром я могу поставить теневую копию софта на комп....
Российские экспортёры столкнулись со сложностями при возврате валютной выручки в страну

Проблемы усугубились после ноября 2024 года, когда Минфин США ввёл санкции против нескольких десятков финансовых компаний.

Источник фото: «Портал малого и среднего предпринимательства Республики Саха»
1111
55
11
11
11
11
11
Что за вранье опять. Президент твердо и четко сказал: санкции нам на пользу.
Какие функции ИИ-монтажёра Director могут сэкономить время при работе с видео

Нейросеть вырезает и склеивает фрагменты, накладывает субтитры, делает дубляж и цензурирует мат.

77
22
Как я открыл и продал самую крупную сеть настольных игр в России

Мы открыли 79 магазинов, на нас работало 300 человек, а на пике оборот магазинов составил 700 млн рублей. За 10 лет я видел миллионы прибыли, долги в 150 млн ₽, обороты в 700 млн в год, скандалы с правообладателями и кризисы.

Мосигра
6666
1010
11
11
#H2 Автоматизация маркетинга: как мы собрали более 300.000 просмотров для нашей инди-игры

Привет, меня зовут Лев, я владелец студии разработки Keyron. Сегодня я расскажу о том, как мне удалось продумать стратегию взаимодействия с лидом. В данном контексте моим лидом являлся ютюбер с большой(ну или малой) аудиторией.

#H2 Автоматизация маркетинга: как мы собрали более 300.000 просмотров для нашей инди-игры
2626
44
22
11
11
11
С 1 января любой гражданин РФ может получить цифровую профессию бесплатно. Для участия достаточно заполнить анкету и пройти тест.
С 1 января любой гражданин РФ может получить цифровую профессию бесплатно. Для участия достаточно заполнить анкету и пройти тест.
22
22
[]