Книги, которые помогут построить вам устойчивый бизнес

Меня зовут Александр Тимошин. В компании TeamMotion я отвечаю за услуги по разработке и внедрению бизнес-стратегий, по стратегическому анализу и развитию топ-команд. В предыдущей статье я рекомендовал 6 книг, которые помогают разобраться в важных функциональных областях бизнеса.

В этой статье я предлагаю еще 3 книги. Модели и инструменты, которые в них описаны, помогут вам построить устойчивый бизнес в ситуации, когда внешняя среда существенно изменчива.

Авторы. Джозеф Пайн, Джеймс Гилмор

Джозеф Пайн, Джеймс Гилмор – основатели компании Strategic Horizons LLP. Компания специализируется на разработке/повышении ценности предложения компаний на рынках присутствия.

Почему нужно прочитать?

ВПЕЧАТЛЕНИЕ — англ. impression; нем. Eindruck. Образ, отражение, след, оставленный в сознании предметами, событиями, мнениями. Социологический словарь.

После появления публикаций по поведенческой экономике (например, «Думай медленно, решай быстро» Даниэль Канеман) стало очевидно, что рациональные факторы имеют ограниченное влияние на принятие решений о покупке. Эмоции и впечатления от продукта и компании серьезно влияют на решение о покупке.

Прочитав эту книгу, вы найдете для себя ответы на ряд вопросов:

Ключевые вопросы для компаний сегодня и завтра:

Суть книги

Описано отличие товара от услуги, услуги от впечатлений. Подробно разбирается содержание экономики впечатлений и причины ее возникновения. Предлагаются варианты персонализации предложений для различных категорий клиентов. Проводятся параллели между бизнесом и театром. Хорошо показано как отдельные действия компании создают общее впечатление, которое в итоге ложится в основу решений потенциального клиента.

Создаваемые впечатления приводят покупателя к одному из перечисленных решений:

Своими действиями компания осознанно или неосознанно влияет на выбор клиентами одного из этих решений.

Цитата из книги

Автор Вилли Питерсен

Вилли Питерсен был одним из самых молодых управляющих директоров в истории Unilever. В течение двадцати лет он был генеральным директором таких многомиллиардных компаний, как Lever Foods, Seagram USA, Tropicana и др.

Работал консультантом во многих глобальных компаниях, включая American Express, Aviva plc, Bausch & Lomb, Boeing, CNA Financial Corp., Chubb Corp., Deloitte, и тд.

Почему нужно прочитать?

Зачем нужна стратегия?

Некоторые вопросы, на которые Вы найдете ответы:

Суть книги

Среда обитания компании – рынки, на которых она работает.

В природе выживают только те организмы, внутреннее устройство которых соответствуют их среде обитания.

Для бизнеса это также верно. Знаменитая фраза Джека Велча (бывший CEO Дженерал электрик в пору ее расцвета) описывает это очень точно. «Изменись или умри».

В подходе «стратегия как обучение» предлагается сформировать в организации постоянно действующие процессы изучения изменений внешней среды и реагирования на них.

Предлагается 5 обязательных областей для постоянного анализа:

Цитата

Как устроен организм. Любопытная информация в поддержку вывода о стратегическом мышлении «снаружи-внутрь».

Из статьи Анохина П.К. (советский физиолог) «Проблема центра и периферии в современной физиологии нервной деятельности».

«…исследование Donaldson и Inglert, показали, что афферентных нервных волокон у животного в 3 раза больше, чем эфферентных, а в области головы даже в 5 раз больше…»

Афферентные нервные волокна передают сенсорную информацию об изменениях во внешней среде в соответствующую область мозга. Работают «снаружи-внутрь».

Эфферентные нервные волокна передают информацию от мозга к мышцам и железам. Работают «изнутри наружу».

В процессе эволюции природа таким образом стала обеспечивать выживаемость организмов. Для анализа внешней среды задействовано в несколько раз больше нервных волокон, чем на передачу сигналов внутри организма для выполнения соответствующих действий.

Блоки книги сопровождаются вопросами, на которые необходимо ответить, чтобы в итоге сформировать свою стратегию.

Рассмотрены вопросы конкурентоспособности компании и критерии, которые показывают есть ли у компании реальное преимущество.

Разработанная стратегия для своего внедрения потребует изменений в деятельности компании, поэтому завершающий блок книги посвящен вопросам реализации изменений.

Автор Патрик Ленсиони

Президент консалтинговой компании The Table Group (Сан-Франциско)

Почему нужно прочитать?

Слово «команда» стало одним из самых распространенных в бизнес-языке. Однако частота употребления не влияет на качество построения реальных команд.

Восточная мудрость

Часто происходит смешивание 2-х важных понятий: группа и команда.

Группа создается очень легко. Соберите незнакомых людей в комнате, они побудут вместе некоторое время, обсуждая какую-то тему и станут группой.

У них появится, как минимум, один объединяющий признак – пространство. Для начального формирования группы этого уже достаточно.

С командой гораздо труднее. Команды сами по себе не рождаются. Необходимо прикладывать серьезные усилия для их создания. Книга показывает в каких направлениях эти усилия нужно прикладывать, чтобы от группы перейти к команде.

Суть книги

В книге описана модель «5 пороков команды». Под пороками понимаются проблемы, которые мешают командной работе, а также пути их преодоления.

Содержание модели

В книге дается анализ этих пороков, как они проявляются при взаимодействии членов команды и к каким последствиям приводят.

Мой опыт работы с топ-командами компаний разных по размеру и из разных отраслей «говорит», что в большинстве случаев эти пороки присутствуют в разной степени тяжести.

Заклинаниями на тему «мы одна команда» ситуацию не изменить. Необходима целенаправленная работа по формированию топ-команды и это одна из ключевых задач руководителя компании.

Каждая из этих книг полезна для развития бизнеса.
При этом совместное использование предлагаемых моделей и инструментов поможет заметно усилить полученный эффект для бизнеса.

В процессе разработки стратегии важно осознать:

Результаты для бизнеса приносит реализованная стратегия. Если стратегия так и осталась на бумаге, то ее ценность для компании нулевая. Остаются одни издержки, связанные с процессом разработки.

Реализация стратегии всегда связана с проведением изменений. Новая стратегия вызывает необходимость совершения новых действий. Командная работа на этапе разработки и, особенно, при внедрения стратегии является необходимым фактором без которого желаемые результаты вряд ли будут получены.

Пишите или звоните и мы обсудим вашу текущую ситуацию и определим первоочередные действия, которые необходимы для обеспечения устойчивого роста вашего бизнеса!

e-mail: a.timoshin@teammotion.ru
тел.: +7 (499) 380-77-67

Читайте так же:

1. Бизнес-стратегия компании или как занять свое место в будущем? В чем суть, зачем нужна и как разработать?

2. SWOT-анализ. Почему сразу нельзя выделять сильные и слабые стороны по отдельности?

3. Внутренняя среда организации. Как она влияет на результаты вашего бизнеса? Что нужно об этом знать?

4. Зачем собственникам и руководителям нужно использовать концепцию стейкхолдеров в управлении своим бизнесом?

5. Почему собственникам и руководителям бизнеса нужно знать, как работает их организация на самом деле?

6. Четыре шага к успеху продвижения услуги в интернете

7. Цель есть. Чем будут полезны опережающие показатели для ее достижения? Из личного опыта

8. Почему стратегический маркетинг, Digital-маркетинг и продажи начинают работать «на холостом ходу»?

9. Три слова, объединяющие стратегический маркетинг, digital-маркетинг и продажи в единое целое в глазах целевого клиента.

10. Может ли фокус на digital заменить продажи или когда в компании начинается процесс продаж?

11. Digital-маркетинг сработал. Запросы клиентов появились. Как им продавать решения?

12. Внимание покупателя к компании и ее продуктам – фактор, на который продавец значительно влияет своими действиями

13. Почему бизнесу нужно создавать команды, а не группы сотрудников?

14. Разница в управлении специалистами и менеджерами

15. Что делать сейчас, чтобы сохранить компанию завтра?

16. Какие ошибки мешают сделать бренд ключевым фактором успеха вашего бизнеса?

17. Как заставить работать контекстную рекламу на цели бизнеса, а не на трафик?

18. Почему система стимулирования есть, а желаемых результатов всё нет?

19. Почему описание продукта повышает эффективность контекстной рекламы?

20. 6 важных книг к прочтению для собственников и руководителей бизнеса, создающих бизнес сегодня и завтра

#маркетинг #бизнескниги #бизнес #собственник