...мы остановились на другом и решили предоставить выбор самим людям. Вам нужно просто выбрать брокера, который вам по душе, и оставить заявку на перевод.

З. Забота.
Правда, нормальный брокер:
1) дал бы чуть больше времени на принятие решения и поиска подходящего брокера чем полтора дня.
2) сообщил бы эту новость не в субботу вечером, а в понедельник утром.
3) оповестил бы клиентов в личном кабинете и прислал бы уведомление на телефон клиента.
4) расписал бы все подробности про комиссиям, ИИС и другую информацию по технологии перехода
5) подготовился бы к большому числу звонков и обращений и вызвал бы операторов, чтобы клиенты не висели вечность на телефоне.
Вот скажите, я не права в каком-то пункте? Почему все сделано с максимальным пренебрежением к клиентам?

Бережные вы наши…
Что ж вы, суки, делаете…
До последнего ссали людям в уши, и в субботу вечером на своём сраном сайте новостишку выложили.
Да и новостишка-то негодная. Не написали даже, надо ли бежать бедолагам, которым не повезло в своей жизни столкнуться с вами, бежать открывать новый брокерский счёт, или вы его откроете сами. С ИИС людям подлянку устроили. Переносите только ИЦБ методом расторжения ИИС с возвратом клиентами всех льгот и уплатой штрафов и пеней… А российские активы решили оставить себе, в хозяйстве пригодятся?
Блять, слов нет.

Банк поступил совершенно не профессионально. Очевидно, что всё делалось для того, чтобы сохранить клиентов у себя: открытие нового брокера и сообщения о том, что всё пройдет гладко. В итоге, эта ваша жадность обернулась и против вас, и против ваших клиентов. Если бы я знал, что всё этим закончится, то, конечно, продал бы бумаги сам. А теперь не понятно, что будет с переводом, сколько это займет времени и не закончится ли всё так же печально, как для некоторых клиентов ВТБ. Я разочарован действиями банка. Предполагаю, что не только я

Файнекс, например, по вашему,это иностранные или наши, переведете их? Или у вас разное инфо везде? Какой налог, если иностранные акции с корявыми ценами на счету сейчас? Какую среднюю я увижу у третьего брокера, увижу ли я когда-то РЕАЛЬНЫЕ цены.
Вы зафигачили инобумаги на мосбиржу и втб подтверждает, что это ВАША вина.
Тинькоф отвечает о переводе от вас "При этом тинькоф про перевод к ним отвечает так:
Если расчеты будут проходить в иностранном вышестоящем депозитарии (DTC/Euroclear/Сlearstream), то поручения с большей вероятностью не исполнятся.

Вышестоящий иностранный депозитарий может не отменить поручение по истечению 30 календарных дней после его подачи.
В таком случае ценные бумаги будут заблокированы в вышестоящем депозитарии и проводить с ними операции не получится.

Для разблокировки ценных бумаг нужно будет подать поручение на отмену у двух брокеров (от которого идет списание ценных бумаг и к которому идет зачисление).
Подача поручений на отмену не гарантирует, что вышестоящий иностранный депозитарий (DTC/Euroclear/Сlearstream) отменит поручение.""

Сейчас вы дали людям по факту сутки на решение но не дали НИКАКОЙ информации. считаю это преднамеренным усложнением перевода активов.

Раз уж вы тут, не подскажете, почему попытка установить вашу утилиту Alfa-Direct Signing Tool (что вы требуете для перевода бумаг к другому брокеру) на маке может приводить к такому? Что делать в такой ситуации?

Update: в итоге взял виндовый ноутбук жены и с ним получилось, но похоже, что проблема на маках массовая, поэтому коммент оставлю, ответ будет полезен другим.

Расскажете, почему из санкционного ВТБ в "чистую" Альфу мой ИИС с иностранными бумагами на нем перенесли без проблем, а теперь из санкционной Альфы к другому брокеру перенести нельзя? Нужно закрывать ИИС и возвращать вычеты

Гандоны

Спасибо что еще раз кинули клиентов и нарушили свои обещания.
С удовольствием закрою все счета при первой возможности

Прикольно.
А предупреждать банк об этом клиента вообще собирался?
Узнала случайно, чисто статейку в ленте новостей встретила.
Ублюдское отношение.

У меня на ИИС одна иностранная бумага. Из за этого я должен закрыть ИИС и вернуть вычет А?
Что делать конкретно с ИИС?
В вашей инструкции не сказано

Хронология:

Мы все бережно перенесем, не беспокойтесь.
Понимаем, что это неожиданная новость... Но надеемся что бОльшая часть клиентов даже не увидит на праздниках инфу о необходимости самостоятельно все сделать.

Вам нужно только выбрать брокера для перевода, все остальное сделаем мы.

ОК. Намек понятен...

Какие ещё ограничения? По факту вы НИЧЕГО не делаете, кроме как загоняете людей в панику давая ложную и недостоверную информацию.
Сначала обещали что ИИС переведёте, потом сказали что Переводите сами.
Только вот перевести ИИС вы не даёте, а только подать заявление на перевод, которое не факт что одобрят ибо "Я уведомлен, что зачисление ценных бумаг на счет «Акционерное общество "Тинькофф Банк"» будет осуществлено при условии его согласия.".

До кучи с ИИС нигде не говорится, что при переводе вы закрываете ИИС.
Ну и вспоминая историю с ВТБ, все кто сейчас переведут бумаги, а не продадут их попадают на заморозку.

Самым адекватным советом, было бы предложить людям продать активы иностранные. и на каждом углу говорить о рисках, раз уж обосрались и ваши заявления ничего не стоят теперь.

Г.....ы вы большие!!!!!!

Где пост об этом в телеге? Где пуши и смски владельцам акций? Я узнаю об этом от блоггера на ютубе...

Подал заявку на перевод иностранных акций к другому брокеру. У меня ИИС переведенный от ВТБ. Уведомления что при этом ИИС будет закрыт не было. Хочу отменить поручение и не закрывать ИИС. Как это сделать? Дозванивался 3 часа по номеру 8 (800) 707-55-55. Сообщение о закрытии ИИС добавили на автоответчик только 1-2 часа назад. Переводили куда-то, сбрасывали. В итоге сказали, что сегодня ничем помочь не могут и что бы я писал в чат роботу в приложении.
Как отменить поручение, я не давал согласия на закрытие ИИС?
Почему нельзя перевести целиком ИИС к другому брокеру?

Как вы складно поете. Делаете все для нашего счастья. А почему же вы тогда срок на перевод цб даете 2 дня, а не "чуточку больше"? Почему не возможно получить дополнительную информацию по вопросам переноса бумаг. Никогда вашу конторку не любил и вся эта ситуацию только укрепляет мнение о вас как о недобросовестной компании

"Добрый день", по закону даже если вы банкрот, я имею право как инвестор перевести свои активы к другому брокеру . Значит и перевести я смогу после 26 апреля. Почему вы ограничиваете этим числом?

У меня сейчас дорога и нет возможности перевести и есть рейс в полете длительный . Для раздумья нет времени. Я изначально говорил ВТБ банку зачем вам переводить если ещё в начале марта банку были объявлены.

На меня США санкции не накладывали. Европа тоже

Прошу официальный комментарий, как осуществить перевод ИИС?
Например, в списке вы предлагаете брокера Тинькофф, который официально комментирует, что НЕ ПРИНИМАЕТ ИИС.

Альфа-Банк!
При подаче поручения в личном кабинете в тексте есть оговорка: "зачисление ценных бумаг будет осуществлено при условии его согласии." Каким образом получать согласие нового брокера? О чем речь?
В классической ситуации подается два поручения - на списание и зачисление ценных бумаг с указанием реквизитов каждой бумаги и количества бумаг. Теперь ни то ни другое не нужно? Или потом вы скажете, что не получилось сделать перевод?

Подскажите, если Альфа банк станет банкротом в ближайший год, то сможем ли мы перевести активы?

Выбрать можно любого брокера для перевода, даже если у меня нет открытого счета у него?

Комментарий недоступен

наконец-то. А не подскажете брокера по душе?

А что делать с ИИС состоящим из фондов FINEX?

Установил сертификат, но выдает ошибку 150 когда хочу сделать подпись, у вас вообще что то нормально работает?

На какой х вы нужны после такого отношения?

Можно просто продать бумаги?

Дайте такую возможность. Сейчас нельзя

Если на ИИС есть иностранные бумаги по при переводе их другому брокеру ИИС автоматически закроют или надо самому сначало закрыть иис? И можно закрыть иис без похода в банк

Я, конечно, выскажу точку зрения, отличную от большинства комментаторов, но...
В данном случае, по моему собственному мнению, банк не виноват. Условия на финансовом рынке меняются кардинально даже не каждый день, а часто каждый час и причины этого лежат вне компетенции банка. То, что было возможно неделю назад, становится трудно реализуемо спустя три дня и полностью невозможно через неделю.

А депозитарий вообще позволит этот перевод осуществить??

@alfabank а что делать с иис, на котором есть иностранные акции? Тех поддержка говорит, что варианта два
- оставить иностранные акции в альфе, но они будут заблокированы
- перевести иностранные акции другому брокеру, но тогда иис закроется и придется вернуть все льготы

Есть другие варианты?

Как мне зайти в Альфа директ, если я всегда пользовался Мобильным приложением и логинился через альфа банк мобайл, у меня нету логина и пароля для Альфа директа ??

О каком ндфл идет речь, если переносить позиции к другому брокеру?

Комментарий недоступен

БКС - это же брокеркредитсервис?

Будут ли перенесены паи AKSP и фонды FinEx?

Такие вы мошенники, конечно. Почему не даете перевести целиком ИИС? Почему закрываете принудительно, чтобы потом я возвращал в бюджет все вычеты вместе с пени?

Добрый день, я не могу дозвониться в поддержку, в ВК, на почту не получаю ответ, решила написать сюда, прошу рассмотреть мой случай с ИИС, переведенный с ВТБ больше месяца назад.
Я не могу в приложении Альфа-инвестиции зайти через «получить логин и пароль» как по инструкции на сайте, показывает ошибку и фразу «что-то пошло не так, но мы это знаем».
Я ждала и пробовала зайти уже больше 3 недели - провал. В поддержку просили чистить coookies и тд, конечно, не работает.

Сейчас возникает вопрос, что в личный кабинет я не могу зайти, КАК мне выбирать новый брокер для перевода до 26.04, и лично в банк я могу подойти только после 09.05 после командировки.
ИИС можно у вас закрыть после 09.05?

Уважаемый, Альфа-банк.
Вопрос: будет ли ИИС перенесён к другому брокеру полностью?
Частичный вывод бумаг нарушает действующее законодательство.

Ниже положение законодательства из переписки с представителем Тинькофф.

"Вывод средств и ценных бумаг с ИИС без расторжения договора запрещён законом.
Основание - 3 пункт Статьи 10.2-1 39 ФЗ "О рынке ценных бумаг":
Возврат клиенту денежных средств и ценных бумаг, учтенных на его индивидуальном инвестиционном счете, или их передача другому профессиональному участнику рынка ценных бумаг без прекращения договора на ведение индивидуального инвестиционного счета не допускается.

Возможно, они реализуют перенос ИИС целиком."

Как перевести только иностранные бумаги вне ИИС?

В ГазпромБанкИнвестиции перевести можно??

А деньги вы за это возьмёте?

Могу ли я 25 апреля продать иностранные бумаги на иис, чтобы иис оставить у вас?

В web-приложение не могу зайти, чтобы оставить заявку на перевод. Не приходит код подтверждения по СМС.

Можно ли будет перевести иностранные бумаги после 25 февраля?

Как перевести свой ИИС к другому брокеру целиком со всем содержимым, как разрешено по закону? Что и где необходимо заполнить? Просьба оперативно написать мне на почту o-sergey@yandex.ru

@Альфа-Банк Отделения альфа-банка нет в моем городе. Как мне вывести свои активы после закрытия ИИС?

Подскажите, можно ли будет просто вывести деньги с ИИС в ближайшее время (иностранные ценные бумаги), не переводя их к другому брокеру?

Альфа, почему при переводе написано Выберите брокера для иностранных активов? Весь портфель переведете или только иностранные акции?

Are you ohueli tam???

@Альфа-Банк почему ответ без эмодзи? Вы же их очень любите использовать для повышения качества взаимодействия с клиентами?)

Таки как решить данный вопрос, если ни один из предоставленных вами вариантов не работает/не доступен?

А ведь вы могли спасти наши ИИС, если бы сказали заранее. Можно было с ИИС продать иностранные бумаги в убыток или хотя бы подать поручение о переводе ИИС целиком.

Проблема в том, что до вас нельзя дозвониться. Вход в лк через компьютер для меня закрыт. В сообщении сказано, что в системах банка нет обо мне информации и это при том что я могу продолжать пользоваться приложение. В чате вы тоже не отвечаете. Я хочу перевести бумаги к другому брокеру! Как?!

А что по поводу "открывать самостоятельно не нужно" и "остальное мы сделаем сами"? Кстати, вам большой привет от клиентов, у которых на брокерских счетах остались доллары, похороненные до сентября в Альфа-Банке. Вероятно, в сентябре перезахоронят.