реклама
разместить

Может ли Telegram-бот заменить Google Формы?

Все еще используете Google Формы? Телеграм боты уже давно делают тоже самое, только эффективнее. В статье разбираемся для каких задач подходит Google Форма, а когда лучше применять Телеграм ботов. Что выбрать, простую и привычную Google Форму или заморочиться с разработкой чат-бота?

Может ли Telegram-бот заменить Google Формы?

Google Формы — отличный инструмент, используемый для решения широкого спектра задач:

  • проведение опросов и исследований;
  • сбор откликов на вакансии и результаты тестовых заданий;
  • регистрация на мероприятия;
  • сбор обратной связи;
  • проверка знаний (тесты, экзамены).

У Google Форм есть несколько плюсов, которые и сделали их столь популярными: они бесплатны, просты в использовании и знакомы пользователям, а данные легко экспортировать для дальнейшей аналитики.

Но я фанат чат-ботов, поэтому здесь поделюсь, как усовершенствовать проведение опроса, валидацию пользователей, последующую работу с базой и расскажу какие еще преимущества есть у ботов.

Вариативные опросы в Телеграм боте

В зависимости от ответа респондента изменяется и вся последующая цепочка вопросов. Так, например, в самом начале выясняя соцдем показатели мы можем повести женщин и мужчин или разные возрастные группы по различным вариантам опроса.

В Google Формах есть что-то подобное под названием Разделы, поэтому преимущество сомнительное, но мне нравится, оставлю)

Категоризация пользователей чат-бота

Боты не только ведут по разным сценариям, но и умеют присваивать пользователям определенные категории, чем значительно облегчают предстоящий анализ результатов и дальнейшее взаимодействие с базой подписчиков.

Выгрузить ответы в привычную Excel-таблицу можно отдельно для мужчин и женщин, вегетарианцев и мясоедов, автомобилистов и пешеходов и т.д.

Кстати, я разрабатываю Telegram-ботов и пишу про маркетинг и чат-ботов для предпринимателей, экспертов и digital-специалистов 👉🏻 @targetbots

Опросы в чат-боте могут проходить в несколько этапов

Вы проводите сначала один опрос, анализируете результаты и запускаете следующие этапы на пользователей, которым были присвоены определенные категории.

Работа с базой и повторное использование бота

Обычно люди остаются подписчиками бота продолжительный период и могут принять участие в нескольких актуальных для них опросах. А учитывая пункт с присвоением пользователям категорий, можно проводить более точные исследования.

Вы заранее будете знать, что у вас достаточно, например, аудитории женщин с двумя детьми или сделать рассылку и предложить новую вакансию тем, кто не прошел отбор в прошлый раз.

Уведомления и напоминания

Бот «увидит», если пользователь остановился на каком-либо этапе и напомнит ему завершить опрос. Такие напоминания увеличат количество заполненных анкет и помогут понять какие вопросы вызывают наибольшее затруднение.

Визуальное оформление чат-ботов

Для кого-то это может быть важным параметром. Бота можно оформить и проиллюстрировать медиаконтентом все разделы. Это оживит сервис и сделает его более привлекательным.

Телеграм бот позволяет добавить все форматы: фото, видео, аудиосообщения и голосовые, документы и анимированные Telegram стикеры. Подробнее об оформлении чат-ботов я писал в статье «Как оформить чат-бота в Telegram и не совершить критических ошибок».

Сюда же можно отнести работу с переменными. Бот может обращаться к пользователю по имени или упоминать другие ключевые элементы опроса.

Например: «Светлана, вы указали, что у вас двое детей, напишите, пожалуйста их возраст». Здесь переменные: имя и количество детей.

У бота более широкий функционал

Вы всегда можете доработать Телеграм-бота и добавить выполнение новых задач, сохранив доступ к аудитории.

Например, проводя первичный опрос кандидатов на вакансию, в последствии, в этом же боте можно выдавать регламенты и инструкции, загрузить обучающие материалы и тестировать сотрудников.

Все вышеперечисленное бот будет делать автоматически. Заранее настроив цепочки опросов, категории и напоминания, останется только приглашать пользователей и получать результаты.

Минусы применения чат-ботов

Стоимость и разработка. Если простую Google Форму может собрать любой уверенный пользователь ПК, то над созданием бота придется посидеть дольше или заказать его у разработчика. Сюда же можно отнести и последующую тех.поддержку Телеграм бота, которая тоже требует небольших затрат.

Что выбрать, Google Формы или Телеграм бота?

Если задача, которую вы решаете одноразовая, то быстрей, проще и дешевле использовать Google Формы. Если же это повторяющиеся процессы, такие как постоянный набор персонала, тестирования, организация мероприятий, проведение исследований и опросов, сбор обратной связи и т.п., то чат-бот позволит это автоматизировать, повысить скорость реакций и в целом улучшить качество взаимодействия с аудиторией.

Пример использования чат-бота

Я довольно часто разрабатываю Телеграм ботов для сбора отзывов и повышения рейтинга на картах (посмотреть несколько кейсов можно в статье «Продвижение в Яндекс Картах и 2ГИС с помощью Telegram-бота»), поэтому давайте рассмотрим возможный сценарий работы бота для ресторана.

  • На первом этапе мы предлагаем гостям оставить отзыв в боте. Это решает сразу несколько задач: получаем обратную связь, контролируем позитивные и негативные отзывы, собираем базу гостей.
  • Далее квалифицируем пользователей. Небольшой опрос позволит выяснить пьет ли человек алкоголь, предпочитает мясо или рыбу, посещает ресторан с целью романтического ужина, семейного обеда или бизнес-ланча. Количество и содержание вопросов зависит от ваших целей, а опросы можно периодически повторять каждый раз уточняя детали.
  • Монетизируем базу. Используя полученные на предыдущем этапе данные, проводим персонализированные рассылки и приглашаем клиентов в ресторан, с учетом их предпочтений: «Новые рыбные блюда от шефа в эту пятницу»; «В воскресенье семейный ужин со скидкой 15%» и так далее.

Таким образом один Telegram-бот позволяет в автоматическом режиме проводить сбор обратной связи, квалификацию пользователей и монетизацию базы.

Больше полезного о маркетинге, чат-ботах, их применении в бизнесе и для продвижения в Телеграм, у меня на канале @targetbots

5757
реклама
разместить
45 комментариев

Гугл-формы - это ж изначально максимально простой инструмент для всех с затратами времени на 5 мин. В том его и смысл. Не всё надо усложнять, инструменты про разное вообще, странное сравнение

6

Оба инструмента выполняют схожие задачи, отсюда и идея сравнения)

2

соглашусь / форму накидал / правила по пересылке в нужный ящик написал и все четко / клиент заполнил - тебе упало =)

в целом согласен с автором. У себя использую уже готовое бесплатное решение https://t.me/sheetsybot , полет отличный

3

Благодарю 🤝 Где-то тут в комментах уже вспоминали этого бота)

Ну чтобы боты повсеместно заменили гугл-формы это вряд ли) это такой взгляд в далекое будущее, когда у всех вдруг появится нормальный маркетинг и понимание, что любой контакт с потенциальным клиентом - это ценность. Увы-увы)

1

Вот отключат нам гугл-документы и все быстро перейдут на ботов 🤣

2
Раскрывать всегда
Китайский ИИ-разработчик DeepSeek возглавил топ бесплатных приложений в российском App Store

В Google Play — на седьмом месте.

Скриншот vc.ru
1919
55
22
11
11
Фух, я уж испугался, несколько часов новостей не было про дикпик
реклама
разместить
Мнение: рыночная паника из-за DeepSeek «раздута» — спрос на чипы не упадёт, а вырастет

Акции Nvidia, которая контролирует около 80% рынка чипов для ИИ, начинают отыгрывать просадку на 17%.

Источник: <a href="https://api.vc.ru/v2.8/redirect?to=https%3A%2F%2Fx.com%2FKarl_Was_Right%2Fstatus%2F1883921847047401941%2Fphoto%2F2&postId=1776630" rel="nofollow noreferrer noopener" target="_blank">Х</a>
1616
22
11
Мнение: весь рынок акций превратился в казино, особенно в хайповых отраслях никакими взвешенными решениями и не пахнет, уровень спекуляций уже к крипте приближается, а значит обсуждать все это смысла нет
Как китайский стартап DeepSeek бросил вызов OpenAI в сфере искусственного интеллекта
Как китайский стартап DeepSeek бросил вызов OpenAI в сфере искусственного интеллекта

Привет! На связи Шерпа Роботикс, вендор платформ для роботизации бизнес-процессов. Cегодня мы перевели для вас статью, посвященную нашумевшему китайскому стартапу DeepSeek.

22
Госдума поддержала в первом чтении законопроект о необходимости брать согласие покупателя при продаже дополнительных услуг

В случае принятия закон вступит в силу с 1 сентября 2025 года.

4141
1818
11
11
11
Власти ЕС сообщили о планах запретить продажу приставок PlayStation и Xbox в Россию

Запрет коснётся продавцов из Евросоюза, в том числе торгующих подержанными устройствами.

Источник фото: Playground.ru
4848
1313
1010
11
11
Их борьба
Суд в Москве продлил арест инфоблогера Аяза Шабутдинова до конца февраля 2025 года

По делу о мошенничестве.

2121
2020
88
44
22
Искренне не понимаю радости от того, что посадили предпринимателя и произошедший «потребительский терроризм». Сам с 2017 по 2022 прошёл несколько продуктов, в стоимости от 500 ₽ до 1,5 млн. ₽. Окупилось ли это всё — да, сразу — нет. Любой инфо-продукт подразумевает работу, поэтому «волшебной таблетки» никто не давал, а давали направление, куда идти и как анализировать. Из явных фактов, после 2020 года, просело качество общее продукта, когда проведение перешло в онлайн. Плюс подключили других неопытных «преподавателей» (таких же начавших предпринимателей), которые просто продвигали свои продукты. Тут можно действительно зацепится за качество, но недовольным всегда делали возвраты. Но видимо большинству комментаторов проще взять «общее мнение», сказать «мошенник», не ознакомившись лично с продуктом.
DeepSeek-R1? Не доверяйте новостям. Действительно ли эта модель с открытым исходным кодом превосходит даже OpenAI, или это очередная фейковая новость?
DeepSeek-R1? Не доверяйте новостям. Действительно ли эта модель с открытым исходным кодом превосходит даже OpenAI, или это очередная фейковая новость?

Я не верю тому, что они говорят, и вы тоже не должны верить. А если быть последовательным, то и вы не должны доверять моим словам. Но я докажу свои слова фактами и доказательствами.

1616
В китайский генератор видео Hailuo добавили управление камерой — можно делать пролёты дрона, наезды и зумы

Бесплатно доступно создание до трёх роликов в день.

1212
77
11
11
11
11
[]