#Жалобаозон
Что делать с Ozon уже не знаем , на протяжении всего сотрудничества- торговали по FBO ( первый опыт) , что только не происходило , это и признание нашего товара браком и последующие извинения от Ozon и выставление в итоге на продажу. И воровство наших карточек ( полный контент) китайскими продавцами и долгая процедура удаление этих карточек , и…
В прошлом году, летом, был заменен паспорт, соответственно поменялись серия/номер+фамилия. Появилась необходимость обновить эти данные в банках. Какие-то менялись удаленно через личный кабинет, какие-то при личном визите. Однако с озоном что-то пошло не по плану: изменить можно только в личном кабинете самостоятельно, оформив заявку с новыми…
08.05.2024 года я оформил заказ №12526228-0148 на сумму 8045 ₽ на "Mesh Wi-Fi систему Mercusys Halo H30G (3-pack)". Так как товар был мне необходим перед праздниками, я выбрал курьерскую доставку OZON с интервалом с 12:20 до 13:20. В установленное время заказ не привезли, однако курьер позвонил и предупредил, что задержится на 2 часа (Итого,…
У меня случилась неприятная ситуация: взломали аккаунт в Телеграмме, и от моего имени с подделанными аудио сообщениями рассылали просьбу скинуть деньги. К сожалению, несколько людей реально перевели деньги, думая что это я. Когда со всеми разобралась, стала выяснять куда просили перевести деньги? И вот что оказалось, деньги просили перевести по…
Заказал товар на Озон 03.02.2024 (10902247-0008 может нужен он здесь) кухонный гарнитур (продавец Мебель от оптовика (г. Краснодар)), изначально был указан адекватный срок через неделю доставка и после оплаты, но 06.02.2024 обозначился срок с периодом с 07.02.2024 по 22.03.2024. Я заказываю кухонный гарнитур в пустую квартиру, которую готовлю под…
Моя мама выиграла в "Миллион призов" промокод на 5000 рублей, долго думала, на что его потратить - в итоге остановилась на кресле в детскую. Промокод решили потратить на #ozon : до этого случая с заказами на маркетплейсе у нас никогда не было проблем.
Озон придумал и осваивает очень интересный и милый способ грабежа своих покупателей. В целом это не удивительно, сколько лет мы работаем с озон и перестали удивляться методам грабежа продавцов, а теперь и продвинутым методам грабежа покупателей.
15 марта 2024 года на сайте https://www.ozon.ru/ мной была совершена покупка товаров (заказ № 83252286-0176), а именно:
Главный маркетплейс по подделкам это не ВБ, теперь главный по пали озон. Теперь озон главный не только по кражам денег у продавцов и обману покупателей, озон продает паль и даже это не скрыват. Да это не Hillfiger это реплика, отвечает озон на вопрос покупателей, а вот все остальное у нас конечно настоящее, самое оригинальное. Покупайте на нашей…
12.04.2024 г. я оформила заказ 47078737-0300 на Озоне на крем Avene (сумма 2190 руб.), крем Uriage (сумма 1418 руб.) и термальную воду Avene (сумма 798 руб.). Все товары, входившие в заказ, были оформлены у трёх разных продавцов.
Наш магазин продает коллекционные монеты. Один из лотов монета 1 рубль Николая второго. В один из дней увидели копию нашей карточки у китайского продавца. Написали обращение в озон, что продавец продает подделки и использует наш контент
До середины 2023 года с Озоном можно было адекватно решать вопросы по пресечению нарушений торговых знаков продавцами площадки. Сообщали артикулы товара, сбрасывали свидетельства на свои торговые знаки - 5 дней и карточки нарушителей блокировались.
Здравствуйте, господа!
Мы небольшой производитель гречки из РБ. Решили посмотреть на интерес к нашей продукции в РФ. Недавно привезли товар на ОЗОН....
В начале было всё хорошо. Приёмку одобрили, добились первых продаж.
Попробовали услугу кросс-докинг. Тоже всё отлично, продажи пошли вверх.
А потом что то пошло не так. Когда наш товар начал хорошо…
Добрый вечер, решил я заказать через Ozon global телефон по хорошей скидке rog phone 7 на сумму 40912 руб, в итоге продавец отправил дешёвый телефон, открыл спор и отправил возврат по почте за свой счёт, посылка на месте с 12.04 и продавец естественно его не забирает и заявку на возврат отклоняет, поддержка толком не помогает ссылаясь на…
Я селлер начинающий, 6 поставок на Озон. из 6 поставок две поставки приняты с задержкой, то есть пролежали на складе без движения более 5 суток. 2000005452280З от 29.03.2024 и Заявка 2000005736224 от 08.04.2024. С последней вообще шикарно - После окончания пятых суток в статусе Приемка на складе, обратился лично к руководству озон Хабаровск с…
8 апреля 2024г оформила заказ 28201656-0040 на Озон (продавец ИП Затонская Н.А., магазин Мебиатор) на 8 192 рубля. Доставку выбрала курьером, назначили на 13 апреля с 11 до 22.
Покупал на Ozone подкрыльники для автомобиля своего Changan Alsvin (2023), продавца нашел и указано все как надо,замеры тоже. Заказал, заказ — 84318817-R1. Пришел спустя пару дней,но потом огорчился,задние подошли,передние нет,оказалось рама уже не та как в замерах и после замера с СТО/Диллер офицальный,по экспертизе сложилось что продавец то-ли…
Являюсь давним пользователем маркетплейса, порядка года делаю заказы и проблем не было, но несколько дней назад оказывается, что теперь при попытке войти в свой личный кабинет - появляется ошибка.
Сразу отмечу, что правила сайта мной нарушены не были, оплата производилась не при получении, а сразу, я ни разу не оформлял возвраты, не пишу отзывы…
Пользуюсь Озон-ом довольно давно и до этого момента особых нареканий не было. Всегда нравилась их скорость доставки и в случае возникновения гарантийных случаев никогда не было проблем. Но в этот раз что-то пошло не так...
Здравствуйте все. До сегодняшнего дня у меня был магазин на озон. Supercats store. Спокойно сидел что то отправлял, были проблемы. Постоянно отмены заказов, часто дорогие. Сегодня приходит заказ на почту на бокалы пытаюсь зайти в озон и ничего не получается. Кабинет удален, мой аккаунт удален....зайти не возможно. На балансе тысяч 40 от продаж.…
Озон заблокировал без причин аккаунт покупателя. При оформлении нового заказа появилась ошибка о невозможности оплаты. Я обратилась в тех поддержку, где получила ответ, что на мой аккаунт наложены ограничения, причину озвучить не могут, ссылаются на условия пользования.
Я продаю на Озоне с мая 2023 года и вот, что могу сказать. Думаю многим продавцам знакомо, когда начинаешь торговать на маркетплейсах, то трясешься за каждый отзыв, дорожишь своей репутацией и огорчаешься, когда товар возвращают. Со мной произошло комбо.
Заказала на озон вакуумный упаковщик, через пару дней он прибыл в пункт выдачи. Отправила человека забирать заказ, а ему вручили огромную коробку на 15 кг (наклейка была с нашим заказом и весом 2 кг.). Так как человек не знал, что вакууматор не может столько весить, принес эту коробку домой.
Я продаю на Озоне с мая 2023 года и вот, что могу сказать. Думаю многим продавцам знакомо, когда начинаешь торговать на маркетплейсах, то трясешься за каждый отзыв, дорожишь своей репутацией и огорчаешься, когда товар возвращают. Со мной произошло комбо.
Торгуем на ОЗОН шампунями и кондиционерами Lador.
Есть у нас товар - набор Шампунь 530 мл + Кондиционер 530 мл.
ОЗОН периодически теряет/повреждает или еще что-то делает с одним из предметов, остается один целый и его уценяют за наш счет. Мы с этим не согласны и вывозим этот товар курьером, а потом делаем возражение на некачественный возврат нашего…
Озон задержал поставку товара на 5 дней и до сих пор не назначил дату доставки. Можно отменить заказ и заказать у другого продавца, но деньги оплачены и возврат средств на счет юрлица ждать несколько дней. Покупателя держат в неопреденности, не назначая дату доставки, при этом деньги оплачены деньги 2 недели назад. Похоже на мошенническую схему.…