#Путьклиента
Путь самурая или CJM как искусство
В нашем бизнесе зачастую принято считать, что клиент - величина постоянная и очень податливая. На любой продукт или услугу всегда найдётся свой потребитель, который будет пробираться к этому продукту или услуге сквозь снега и дожди, ехать трое суток на собаках, продираться сквозь леса и горы, а добравшись ещё примерно сутки уговаривать продавца…
Будь сложнее: как бренду убежать от собственной аудитории
Практически в каждой отрасли однажды складывается такая ситуация: знания копятся, концентрируются, через какое-то время экспертность производителей начинает зашкаливать. А когда ты в чём-то здорово разбираешься, сразу хочется нести свет знаний в массы.