Озонневозвращаетденьги

Если вы продаете на Ozon, вы, вероятно, сталкивались с возвратами. Чтобы вернуть такие товары обратно на склад продавца (и не допустить их утилизации), можно воспользоваться доставкой силами самого Ozon — их курьер приезжает и передает возвратные позиции лично.

через платформу компании #озон , мною был куплен «книжный шкаф Билли 359 белый». После вскрытия упаковки обнаружено, что шкаф не полной комплектации. Таким образом, мне был продан товар, не соответствующий описанию. #bintaga отказывается решать данный вопрос. Ранее мной был подан запрос на возврат средств #озонмошенничество , однако без объяснений…

2 февраля 25 года на озон куплен шкаф компании бинтага, который "как икея", пишет производитель. Шкаф был единственный, под наши размеры, привлекательная цена и быстрая доставка, относительно изготовления изделия под заказ. Рейтинг компании на маркетплейсе неплохой, отзывы есть с фото, а так как я во время ремонта покупала на озон от затирки до дух…

Всем привет, друзья. Меня зовут Михаил!

23 апреля 2025 года решил сделать заказ на Ozon. На балансе у меня около 150.000 рублей — хотел использовать и + с карты доплатить. Но сюрприз: списать деньги с баланса не удается, представляете?!

Всем привет! Меня зовут Павел.
В одни прекрасный день, а именно 15.05.25 года хотел заказать товар на мп озон. На балансе средств у меня были средства в размере 112,75 рублей, которые я хотел бы списать + доплатить с карты недостающую сумму за товар.
Нооо.., я смотрю и вижу, что я не могу списать свои 112,75 рублей с баланса средств).
Написал по эт…

Добрый час местным обитателям! Обращаюсь к юридически грамотным юзерам за помощью в сложившейся ситуации. Изложу в хронологической последовательности.

23 ноября 2024 года - я сделал заказ смартфона Samsung A55 (AU) 8/128 ГБ голубой за 32 тысячи рублей на маркетплейсе OZON, с доставкой в ПВЗ со склада OZON в моей области.

Всем привет! Решил поделится своей точкой зрения на вчерашнее события негативного характера.

Все случилось утром когда я решил сделать заказ утром, заказ был тут же отменен Ozon и вылезло сообщение : произошла ошибка обратитесь в службу поддержки. После долгого обращения в поддержку, бот наконец то соединил с оператором.

Всем добрый день.

Хочу подать в ОЗОН досудебную претензию из-за нежелания одобрять возврат товара. Ну а дальше как пойдет - может и в суд.

3 дня назад сделала возврат, но деньги так и не вернули! Статус возврата не изменен. По закону «О защите прав потребителей» «Срок возврата продавцом денежных средств - не более 3 дней с момента возврата товара.» Поддержка никак не помогает, только отговорки получила в ответ на мою проблему. 62072602-R22 Озон, если читаете эту жалобу, может всё таки…

Всем добрый день.

Хочу подать в ОЗОН досудебную претензию из-за нежелания одобрять возврат товара. Ну а дальше как пойдет - может и в суд.

Деньги с баланса средств магазина ОЗОН не приходят на карту Сбербанка

Здравствуйте! 2 января 2023 года выкупила в пвз ОЗОН шубу, стоимостью 57 тыс 419 рублей, заказ 31526254-0017, оплатив ее озон-картой. Дома увидела на шубе брак и оформила возврат (заявка на возврат 31526254-R1) от 2 января), который быстро подтвердили и в тот же день (2 янв…

Обращаюсь за содействием к ОЗОН по следующему вопросу — более месяца не происходит возврат средств на банковскую карту по возвращённым товарам. Заявки были одобрены, товары сданы в пункт выдачи, чеки "Возврат прихода" пришли, статусы изменены на "Деньги отправлены", но фактического возврата денег не произошло.

Заказ № 05112425-0076 от 8 октяб…