Ozonподдержка

Добрый день.У меня большое обращение и просьба к #ozonподдержка.
Мы допустили ошибку, мы признаем её. При ревизии товаров и обнулении остатков товаров на fbs, которые не соответствовали, мы упустили один товар который оказался на fbo.За него будет начислено 1200 штрафных баллов, что заблокирует наши магазины на озоне.Мы ценим Озон и уважаем правила,…

Всем привет! Моя эпопея с доставкой вещей через Ozon длится 3 месяца, сейчас расскажу подробнее, чтобы вы не совершали наших ошибок.

Девушка профессионально занимается фигурным катанием и преподаёт его. В этом году она переехала в другой город, следовательно, нужно было отправить ей вещи. Первые две посылки мы отправили через другой сервис —…

Недавно обнаружил новый способ, как Ozon незаконно списывает средства селлеров!

Как С каждым днём появляется всё больше людей, которые не могут найти свои посылки. И это не единичные случаи — это массовая потеря отправлений, причём у @ozon . Люди пишут, плачут, кто-то потерял детские вещи, купленные на последние деньги. Кто-то — результаты своей работы и заказы , волонтёрские сборы, заказы клиентов. Дорогие вещи! У кого то зак…

Длительное время работаем с Ozon (более 4-х лет) и видели много плохого, но вчерашняя ситуация показала реальное отношение Ozon (ооо интернет решение) к селлерам.

Мы отгружаем заказы по модели FBS (со своего склада) на СЦ Ozon в Строгино. По данной модели работаем не долго и вроде бы все было ок, до последнего момента. Вчера все изменилось, к…

покупала на озоне чайную пару в которой был ярлык 200 баллов за отзыв по совету дочери. Заказала её по акции. Вчера получила, сегодня хотела оставить отзыв, но волшебным образом эта опция исчезла из личного кабинета! Как так! До поддержки не достучишься. Почему Озон так действует! Товар в наличии, на момент покупки акция была и отражалась в личном…

Занимаюсь продажей спортивных часов на ОЗОНЕ. 8.07.2025 мне пришел заказ на смарт часы Garmin стоимостью 127500 руб. Заказ был отправлен. Через неделю 15.07 заказ был отменен покупателем в процессе доставки и 18.08 я его забрал в ПВЗ озон. При распаковке выяснилось, что обратно приехала пустая коробка, часов внутри не было. Распаковка была зафиксир…

Интересует может удалось кому то пробить безбожные скрипты и безмозглость самой ужасной поддержки в мире?

Совсем недавно столкнулись с проблемой - товар был снят с продажи без внятных на то причин , естественно написали в поддержку и на нас ... Просто забили. Мы не достойны даже ответа , не то что бы решения вопроса

У меня несколько цветных принтеров и вот уже много лет я беру краску и картриджи преимущественно на OZON. Но в последнее время всё чаще сталкиваюсь с трудностями с этим, потому что практически все лоты не доставляют в Казахстан. Я начал спрашивать об этом у продавцов и получил вот такие ответы.

2 октября, я отгрузил товар на склад озона, по системе кросс-докинг на склад ПУШКИНО_2_РФЦ.

5 октября груз приехал, но почему -то не приняли целую коробку товара. Думаю окей, может что-то с честный знаком или со сроком годности, начинаю искать акт расхождения,а его нет.

Мы — компания из Дубая. Две недели назад вышли на Ozon Global. Все заказы по RealFBS доставлены вовремя, индекс ошибок = 0, нарушений не было.

1 октября — блокировка без оснований

Маркетплейсы создавались как площадки для развития бизнеса, но сегодня Ozon превращается в поле битвы, где выживает сильнейший, а добросовестные селлеры остаются один на один с мошенниками и недобросовестной конкуренцией. И самое главное — Ozon, вы не просто не помогаете, вы молчаливо это поощряете и финансируете!

Списание, а не партнёрство: